Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-21T11:49:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O objetivo desde estudo foi identificar comportamentos percebidos como socialmente competentes no trabalho. O fenômeno das competências sociais tem sido discutido com foco nos processos de aprendizagem, formação de conceitos e elaboração de condutas sociais. Este estudo, entretanto, propõe uma discussão sobre as competências sociais nas situações de trabalho situando o fenômeno da competência social na relação entre exigências requeridas e capacidade demonstrada pelo trabalhador para realizar uma atividade. Nesse sentido, as competências sociais no trabalho estão diretamente relacionadas à percepção das pessoas sobre os comportamentos demonstrados nas situações de trabalho. Para descrever este fenômeno, foi realizada uma decomposição das variáveis que caracterizavam a competência social na literatura especializada. Com base nisso, foi construído um questionário (Q-ACS) e aplicado com 200 trabalhadores de uma empresa pública de capital misto do segmento de petróleo e energia na região Sul do País. Os dados possibilitaram descrever a graduação de importância entre 48 comportamentos identificados como características de pessoas socialmente competentes no trabalho. Foi observado que 19 dos 48 comportamentos apresentados no inventário foram percebidos com grau de importância máxima e estes configuram um conjunto de características relacionadas às características de uma pessoa sociável, comunicativa e comprometida com o trabalho.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/86894 |
| Date | January 2004 |
| Creators | Klüsener, Cristiane Sangoi |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Cruz, Roberto Moraes, Oliveira, Ana Maria Faraco de |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 120 f.| tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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