Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T14:38:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1
279551.pdf: 1536027 bytes, checksum: 221f0a2af9bb223002fe4264c0f1af1c (MD5) / Diante das transformações e as novas exigências no mercado de trabalho, muitos jovens podem enfrentar dificuldades para conseguir uma primeira oportunidade profissional e uma das formas de facilitar esta inserção é a busca pelo desenvolvimento de competências. O presente estudo teve como objetivo identificar as percepções de jovens aprendizes e de seus supervisores sobre as competências requeridas em uma formação para a primeira oportunidade profissional. Para a viabilização desta pesquisa, o instrumento de coleta de dados utilizado foi a entrevista e o questionário. Foram entrevistados 10 jovens entre 18 e 24 anos, cursando o Ensino Médio de escolas públicas e que realizaram um curso de formação para a primeira oportunidade profissional nos anos de 2007 e 2008, por meio de um Agente de Integração entre empresa e escola. Também foram participantes da pesquisa seus respectivos supervisores, que são os responsáveis legais pelo jovem aprendiz. Para a análise e interpretação dos dados, foram pré-definidas categorias e subcategorias de competências baseadas em Le Boterf (2003) com adaptações de Dacoreggio (2006), caracterizadas por conhecimentos (saberes teóricos, saberes do meio e saberes procedimentais), habilidades (saber-fazer formalizados, saber-fazer experiencial, saber-fazer social ou relacional e saber-fazer cognitivo) e atitudes (qualidades pessoais e recursos emocionais). Ao final, foi realizada uma síntese dos resultados por meio de mapas cognitivos que mostram as subcategorias encontradas em cada categoria de análise. Pela análise de conteúdo das respostas, foram formadas subcategorias e dentre os resultados obtidos, podem ser destacados os principais conhecimentos requeridos pelos jovens: noções sobre o mercado de trabalho; noções sobre o funcionamento de uma empresa; noções de idiomas estrangeiros; noções de sexualidade; noções de matemática e português. Dentre as principais habilidades foram citadas pelos jovens: saber realizar atendimento ao público/lidar com pessoas; saber ter postura profissional; saber operar computador; saber apresentar um produto/serviço; saber interpretar informações; saber identificar e analisar documentos de trabalho; e saber cooperar. Com relação às atitudes requeridas pelos jovens podem ser destacadas, principalmente: trabalho em equipe; interesse; relacionamento interpessoal; responsabilidade; honestidade; inteligência determinação; e dinamismo. Quanto aos resultados das percepções dos supervisores, podem ser destacados os seguintes conhecimentos: noções do funcionamento de uma empresa; noções de português e matemática; noções sobre o mercado de trabalho; e noções sobre o mundo das drogas, sexualidade e orientação profissional. Em relação às habilidades requeridas pelos supervisores, foram identificadas: saber realizar atendimento ao público/lidar com pessoas; saber ter postura profissional; saber redigir documentos; fazer controle de prazos; ter boa memória; saber interpretar informações; e se posicionar diante das situações. Referente às atitudes reveladas pelos supervisores foram mencionadas, principalmente: relacionamento interpessoal; trabalho em equipe; apresentação pessoal; interesse; disposição para organizar; disposição para cumprir horários; ética; visão sistêmica; responsabilidade; e disposição para agir rápido. Pela análise dos resultados, foi possível verificar um maior número de competências requeridas na percepção dos supervisores do que na dos jovens, o que demonstra coerência de acordo com sua experiência profissional. Também foi possível perceber muitas semelhanças de percepções dos jovens e supervisores em relação aos conhecimentos, habilidades e atitudes citados, o que indica que os mesmos possuem uma linha semelhante de pensamento. Por fim, este estudo pode contribuir para a elaboração e complementação de cursos voltados à inserção do jovem no mercado de trabalho, além de possibilitar o desenvolvimento de competências em jovens que buscam a primeira oportunidade profissional.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/94703 |
| Date | 25 October 2012 |
| Creators | Bege, Gisele |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Zanelli, Jose Carlos |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 194 p.| tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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