Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Estudos Sociais Aplicados, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2000. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-12-20T19:25:14Z
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Previous issue date: 2017-12-22 / A atuação do profissional bibliotecário e a qualidade dos serviços oferecidos pela Biblioteca Centrai da UEMA foram analisados, segundo a percepção que deles têm os alunos e professores dos cursos de pós-graduação. Os dados foram coletados através de entrevista estruturada com os cinco bibliotecários da instituição e através de questionários para 156 alunos e 49 professores. Concluiu-se que os profissionais da Biblioteca Central, na sua grande maioria, possuem mais de 20 anos de exercício profissional e de serviço na instituição. Quanto aos serviços prestados foram avaliados, pela maioria dos respondentes, como razoável, e quanto à sua capacitação profissional consideraram como experientes na normalização dos trabalhos acadêmicos e no empréstimo, mas pouco motivados, pouco treinados e inexperientes quanto aos demais serviços. / Analysis and evaluation of the performance by the libranan professional at the Central Library of the State University of Maranhão (UEMA), and of the services provided by them. Data collecting and analysis techniques were adopted when approachmg tive librarians professionais, while the questionary technique was adopted when dealing with 156 students and 49 teachers. It was found that the majority has been working for about twenty years as libranans professionais and service providers at the Central Library. Regarding the services provided, they were estimated of reasonable quality by the majority of respondents. As for professional qualifications, they considerem themselves skilled in the task of normalizind academic works and lending, but scarcely motivated, ill-tramed and inexperience as other types of services are concemed.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.unb.br:10482/30527 |
| Date | 21 August 2000 |
| Creators | Guimarães, Maria Lúcia dos Santos |
| Contributors | Baptista, Sofia Galvão |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UnB, instname:Universidade de Brasília, instacron:UNB |
| Rights | A concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor com as seguintes condições: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade de Brasília e o IBICT a disponibilizar por meio dos sites www.bce.unb.br, www.ibict.br, http://hercules.vtls.com/cgi-bin/ndltd/chameleon?lng=pt&skin=ndltd sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, a partir desta data., info:eu-repo/semantics/openAccess |
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