Under de senaste åren har mobiltelefontekniken utvecklats väldigt snabbt i takt med att smartphones kommit in på marknaden. Den traditionella mobiltelefonens funktioner finns också i smartphonen, men denna har också många fler funktioner. Det som utmärker smartphonen mest är att den oftast har touch-skärm, webbläsare och kan hantera applikationer. I postens e-barometer Q4 år 2010 (undersökning om e-handel) framgår att 19 procent av respondenterna någon gång e-handlat på sin mobiltelefon. I samma undersökning visar siffror också på att 20 procent av respondenterna anser säkerheten vara en faktor som gör att de inte handlar via mobiltelefonen. Vi undersöker i denna studie om samma siffror gäller även för enbart smartphones. Men vi går också ett steg längre och undersöker vilka säkerhetsrisker som finns i smartphones och vilka av dessa som påverkar användarens köpbeslut. I studien har vi även undersökt vilka möjligheter det finns till att förebygga säkerhetsriskerna som finns i smartphonen.Den empiriska undersökningen skedde genom en enkät som 50 personer svarade på. En statistisk prövning baserad på sex hypoteser genomfördes sedan vilket bland annat visade antydan till att det finns en skillnad i köpbeslut mellan iOS - och Android-användare. Resultatet visar även att det enbart är säkerhetsrisken att lämna ut sitt kontokortsnummer som möjligen påverkar användarens köpbeslut. Det visar sig också att 74 procent av deltagarna i denna studie någon gång e-handlat på sin smartphone och av dessa personer hade 84 procent e-handlat en applikation. Ytterligare tyder det på att även om risken om att ange sitt kontokortsnummer kan påverka användarens köpbeslut så pekar resultatet på att denna betalningslösning är den användaren föredrar allra mest. Studien visar också att många av deltagarna använder säkerhetskod på sin smartphone och att detta är en funktion som användaren tycker är viktig. / Program: Kandidatutbildning i informatik
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hb-20586 |
| Date | January 2011 |
| Creators | Lindgren, Daniel, Lidrot, Johan |
| Publisher | Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan, Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan, University of Borås/School of Business and Informatics |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | Kandidatuppsats, ; 2011KANI06 |
Page generated in 0.0022 seconds