Research questions: How does the company's CSR communication affect consumers' purchase intention and brand attitude? Purpose: The study aims to examine the relationship between how companies' work with CSR (marketing) influences brand attitude and further purchase intention among consumers in the fashion industry. Method: The study was conducted using a quantitative method and a deductive research approach. A survey was carried out, and 149 responses were collected for data analysis. Conclusion: The results show that CSR is an effective marketing strategy for strengthening the brand, as the majority of respondents consider it important for clothing companies to take responsibility. However, it is not an easy task to effectively and credibly communicate these efforts. This study reveals that, in the case of H&M, few respondents were aware of what the company does regarding CSR and they were skeptical about the overall accuracy of H&M's claims. Thus, many respondents are still consumers with a positive brand attitude, likely due to reasons other than CSR. / Forskningsfråga: Hur påverkar företagets CSR-kommunikation konsumenternas köpintention och varumärkesattityd? Syfte: Studien ämnar undersöka sambandet mellan hur företags arbete med CSR (marketing) påverkar varumärkesattityden och vidare köpintentionen hos konsumenterna i klädbranschen Metod: Studien utfördes med en kvantitativ metod och en deduktiv forskningsansats. En enkätundersökning genomfördes där 149 svar samlades in för dataanalys. Slutsats: Resultatet visar att CSR är en effektiv marknadsföringsstrategi för att stärka varumärket, då majoriteten av respondenterna anser det är viktigt att klädföretagen tar ansvar. Däremot är det inte en enkel uppgift att nå ut med kommunikationen på ett effektivt och trovärdigt sätt. Denna studie visar på att i H&Ms fall var det få som hade koll på vad företaget gör när det kommer till CSR, men respondenterna var ändå skeptiska till om det H&M säger att det gör generellt sett stämmer. Många av respondenterna är ändå konsumenter och har en positiv varumärkesattityd, men troligtvis av andra anledningar än CSR.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mdh-63196 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Abrahamsson, Beatrice, Bodén, Matilda |
| Publisher | Mälardalens universitet, Akademin för ekonomi, samhälle och teknik |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0026 seconds