The Group Support Unit IT on Skanska AB has an issue concerning how improvement of their business should be done. Improvement efforts have been worked on before but there is still no functioning working method for the group. Through the feasibility study, the lack of working method was discovered, which led to the bachelor thesis mainly presenting a suggestion for working method, to help the group improve their business. To examine the area and find the most suitable working method, the current situation regarding improvement efforts was studied and important success factors have been identified. The study has been performed as a case study, using methods as interviews, a survey and observations to collect data. The data has later been analysed in connection to relevant literature. The study has a qualitative purpose of collecting data, analysing data and later suggesting a working method for improvement efforts. The current situation concerning improvement efforts in Group Support Unit IT was examined through the themes of goalsetting, kanban as a tool, management and feedback and general idea of improvements. Through the study, success factors were identified as management and structure (with subcategories). These areas are presented as the most important factors for a successful improvement method. A suggestion of working method for improvement efforts is presented through the model of Principles – Methods – Tools. Methods, such as Policy Deployment and Process Management is suggested to create common goals for the group to work towards, and a clear structure to perform improvement according to. Further, tool such as Kanban and Cause-effect diagrams are also presented. / Group Support Unit IT på Skanska AB har problem med hur förbättring av verksamheten ska ske. Förbättringsarbete har setts över och planerats, men det finns fortfarande ingen fungerande arbetsmetod för gruppen. Genom förstudien upptäcktes bristen på arbetsmetod, vilket ledde till denna kandidatuppsats. Uppsatsen syftar till att huvudsakligen lämna ett förslag till arbetsmetod, för att hjälpa gruppen att förbättra sin verksamhet. För att undersöka området och hitta den lämpligaste arbetsmetoden har nuläget avseende förbättringsinsatser studerats och viktiga framgångsfaktorer har identifierats. Studien har utförts som en fallstudie, med hjälp av metoder som intervjuer, en enkät och observationer för att samla in data. Dessa data analyseras senare i samband med relevant litteratur. Studien har ett kvalitativt syfte att samla in data, analysera data och senare föreslå en arbetsmetod för förbättringsinsatser. Nuläget för förbättringsåtgärder i Group Support Unit IT undersöktes utifrån temana målsättning, kanban som ett verktyg, ledning och feedback och allmänna syn om förbättringar. Under studien identifierades framgångsfaktorer som ledning och struktur (med underkategorier). Dessa områden presenteras som de viktigaste faktorerna för en framgångsrik förbättringsmetod. Ett förslag på arbetsmetod för förbättringsinsatser presenteras genom modellen av principer – metoder – verktyg. Metoder, såsom Måldelning och Processledning har föreslagits för att skapa gemensamma mål för gruppen att arbeta mot och en tydlig struktur för att genomföra förbättringar. Dessutom presenteras verktyg som Kanban och Orsaks-verkan diagram.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-325638 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Lindblad, Lovisa |
| Publisher | Uppsala universitet, Institutionen för teknikvetenskaper |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TVE-LKF ; 17 032 |
Page generated in 0.0025 seconds