[pt] Após a privatização do sistema Telebrás em 1998, o mercado
de telefonia
fixa brasileiro que era um monopólio estatal foi dividido
entre grupos privados
gerando uma grande concorrência no setor. A Embratel, que
possuía todo o
mercado de telefonia de longa distância nacional e
internacional, passou a perder
clientes para as demais empresas que entraram com força em
seu mercado e, ainda
hoje, enfrenta o grande desafio de fazer o caminho de
volta, entrando no principal
mercado das três grandes do setor (Telemar, Telefônica e
Brasil Telecom): a
telefonia local. Nesse contexto, é essencial que a
Embratel seja capaz de planejar
estrategicamente seus próximos passos e o propósito desta
pesquisa é investigar o
modo de assegurar o alinhamento dos planejamentos
orçamentário e estratégico
no caso desta empresa, além de identificar os fatores
organizacionais que
contribuem ou prejudicam este alinhamento. Todos os dados
da pesquisa foram
coletados através de investigação documental e
telematizada, entrevistas com
executivos da empresa e analistas do setor. A
interpretação e análise dos dados
foram realizadas com base no referencial teórico, com o
auxílio do modelo
Genérico Integrativo de Macedo-Soares (2001). Os
resultados encontrados
mostraram inconsistência, ou seja, não alinhamento entre o
planejamento
orçamentário e estratégico da empresa. Também foram
identificados os fatores
organizacionais que contribuem e que não contribuem para o
alinhamento. Ao
final, são compartilhadas as lições tiradas do estudo de
caso da Embratel. / [en] After the Telebrás privatization in 1998, the
telecommunication`s market
that used to be a governmental monopoly became divided
amongst private groups,
which generated a huge dispute in the sector. Embratel,
who used to have the
whole national and international long distance market,
started losing a significant
part of its client base to its main competitors (Telemar,
Telefônica and Brasil
Telecom) and is now striving to walk its way back gaining
share of its competitors
most important market: the local telephony. In this
context, it is essential for
Embratel to be able to plan strategically its next steps.
This is the main purpose of
this research: investigate a way to assure the alignment
of the budget planning to
the strategic planning for the company and also to
identify the organizational
factors that contribute and hinder this alignment. All the
figures of this research
were collected by documental and telematic investigation
and interviews with
executives of Embratel as well as analysts of the
telecommunication`s sector. The
data interpretation and analysis were conducted based on
the theoretical
references from the literature review, with the support of
the systemic and
integrative model developed by Macedo-Soares (2001). The
results proved
inconsistency (non-alignment) between the budget planning
and the strategic
planning. Moreover, it was possible to identify the
organizational factors that
contribute and hinder the alignment. At the end, this
study shares lessons related
to the case study of Embratel.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:10148 |
| Date | 18 July 2007 |
| Creators | CAROLINA BERNARDES PAULA VILLAR |
| Contributors | TERESIA DIANA LEWE VAN ADUARD DE MACEDO SOARES |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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