[pt] Este estudo teve como objetivo analisar se os valores transmitidos pela Companhia foram internalizados pelos empregados. Foi realizado um estudo de caso em uma empresa de economia mista cujo processo de recrutamento e seleção ocorre via concurso público. Os recém-chegados passam por um período de iniciação, conhecido por Ambientação, a partir do qual valores, comportamentos e normas da Empresa são transmitidos. Depois, participam do Curso de Formação com o objetivo de alinhar conhecimentos básicos e técnicos. Em seguida, ocorre a alocação efetiva na área, a partir da qual os empregados passam a ter contato mais direto com a cultura da Empresa. Durante este estudo, foram realizadas dezesseis entrevistas em profundidade, com empregados que já possuem aproximadamente seis anos de casa e que participaram juntos da Ambientação e do Curso de Formação, objetivando verificar se as táticas de socialização contribuíram para alinhar as expectativas dos empregados às necessidades da Empresa bem como os valores individuais aos valores organizacionais. Os principais resultados da pesquisa sugerem: a) com base nas expectativas dos entrevistados, os empregados ao aceitarem entrar na empresa, enxergavam que poderiam se encaixar no perfil desejável pela Companhia; b) com relação aos valores declarados explicitamente pela Companhia, especialmente, durante a Ambientação e o Curso de Formação, os entrevistados, em geral, compartilham desses valores. Nesse caso, o processo de socialização teve seu papel fundamental em prol do alinhamento cultural; c) com relação aos valores não explícitos, mas presentes na Cultura da Companhia há divergência entre os valores individuais e os organizacionais. A Companhia - ainda que defenda que privilegia competências técnicas, transparência, mobilidade e meritocracia - na prática - apresenta práticas organizacionais diferentes do Discurso. / [en] With this study, we try to analyze if the employees learned about the organizational values. A case s study was conducted in a Brazilian mixed economy Company, where the recruiting process occurs by a public contest. The new employees have to go through a period of initiation, known as Ambientação, from which values, behaviors and rules are transmitted by the Company. Afterwards, they have a training course to get acquaintance with basic and technical issues. Then, they start working on a specific area where, for the first time, they really have contact with the Company s culture. During this study, there have been 16 in-depth interviews with the newcomers who have already worked for 6 years in the Company and attended the same training course when they joined the organization. These interviews were the instrument to measure if the socialization tactics were sufficient to achieve the expectations of the newly employees and the Company needs and also the individual values and organizational values. The results that were achieved suggest: a) based on the employees expectations, they figured that they could fit the company s employees profile; b) according to the Company s explicit values informed during Ambientação and the Training Course the employees accept these values. In this case, the socialization process was important to the cultural alignment; c) concerning the inexplicit values, there is some disagreement between individual and organizational values. The Company although defends technical practices, transparency, mobility and meritocracy really uses different organizational practices.

[pt] Esta dissertação descreve uma ferramenta para teste e avaliação de algoritmos de alinhamento de esquemas a partir da criação de um conjunto de esquemas conceituais, populados com dados. A ferramenta, simplesmente chamada de Bench, possibilita a importação de qualquer conjunto de dados com um esquema conceitual bem definido e oferece facilidades para gerar variações deste esquema através de transformações que refletem alternativas de projeto comumente encontradas. Estas transformações de fato definem alinhamentos de referência entre o esquema original e suas variantes. O Bench permite ainda calcular o desempenho de um algoritmo de alinhamento de esquemas submetido para testes, comparando os alinhamentos de referência com os alinhamentos encontrados pelo algoritmo em teste. / [en] This dissertation describes a tool for generate benchmark data to test schema matching algorithms based on the creation of a set of conceptual schemas, populated with data. The tool, simply called Bench, allows importing any data set with a well-defined conceptual schema and offers facilities to generate variations of the schema through transformations that reflect structural alternatives found in typical conceptual modeling. Such transformations in fact define reference alignments between the original schema and its variations. Bench also permits evaluating the performance of the schema matching algorithm submitted for testing by comparing the reference alignments with those the algorithm under testing is able to find.

[pt] Um esquema conceitual de banco de dados, ou simplesmente um esquema, é a descrição em alto nível de como os conceitos de um banco de dados estão organizados. O alinhamento de um esquema origem S em um esquema destino T define conceitos em T nos termos dos conceitos de S. Esse trabalho descreve uma ferramenta de software que auxilia a implementação de técnicas de alinhamento de esquemas OWL baseadas em instâncias, que dependem da definição de funções de similaridade para avaliar a proximidade semântica dos elementos de dois esquemas diferentes. A ferramenta foi projetada para permitir a utilização de diferentes funções de similaridade e a troca dos algoritmos de alinhamento, facilitando assim a experimentação com diferentes configurações de alinhamento. / [en] A database conceptual schema, or simply a schema, is a high level description of how database concepts are organized. The schema matching from a source schema S into a target schema T defines concepts in T on terms of the concepts in S. This work describes a software tool that helps implement instancebased schema matching techniques for OWL dialects that depend on the definition of similarity functions to evaluate the semantic proximity of elements from two different schemas. The tool is designed to accommodate different similarity functions and distinct matching algorithms, thereby facilitating experimenting with alternative matching configurations.

[pt] Presenciamos, atualmente, importantes mudanças no cenário competitivo das indústrias cimenteiras no Brasil, entre elas a falta de investimentos governamentais em infra-estrutura, o limitado poder aquisitivo da população, a crescente ameaça de novos entrantes, as preocupações e as oportunidades relacionadas às questões de meio-ambiente. Nesse contexto, utilizar sistemas de medição de desempenho adequados, que ajudem na gestão e no direcionamento da estratégia, permite estimular ações que impulsionem as transformações necessárias para um melhor desempenho da organização. O objetivo desta pesquisa é investigar se o sistema de medição de desempenho utilizado na Lafarge Brasil - empresa escolhida como foco nesta pesquisa - , mostra-se adequado à sua estratégia. As informações e os dados foram obtidos por meio de investigação documental e telematizada, levantamento de percepções com auxílio de questionários predominantemente estruturados e entrevistas, e foram tratados quantitativa e qualitativamente. As principais teorias sobre medição de desempenho e o modelo genérico integrativo de Macedo-Soares (2001b) compõem a fundamentação teórica da pesquisa, base para a análise e a interpretação dos dados coletados. A análise dos resultados mostrou que há um elevado grau de alinhamento entre o sistema de medição da empresa e a sua estratégia, ao identificar um grande número de fatores organizacionais que contribuem para a promoção deste alinhamento. Destacaremos ainda, na parte final do trabalho, as principais lições sobre a implementação e gestão de sistemas de medição que trouxe o estudo de caso na Lafarge Brasil. / [en] Currently, we have faced significant changes in the competitive arena of brazilian cement industry, from which we could highlight: lack of governmental investments on infrastructure, population economical restrictions, new entrants threats growth and concerns and opportunities related to environmental issues. In this way, the employment of suitable performance measurement systems, which can help on management and strategy focusing, can stimulate actions that will leverage the transformations needed to reach a better performance of the organization. The objective of this master´s thesis is to investigate if the performance measurement system adopted in Lafarge Brazil - company chosen for this research - is proper for its strategy. The information and the data were collected from primary and secondary sources, surveys and interviews with the company`s executives to capture their perceptions, which results were treated both by qualitative and quantitative analysis. The main theories related to performance measurement and the integrative generic model developed by Macedo-Soares (2001b) are the theoretical basis of this research, to analyze and to interpret the data collected. The results showed that there is a high alignment level between the company`s performance measurement system and its strategy as identify a large number of organizational factors that contribute to promote this alignment. We still highlight, in the final part of this work, the main lessons related to the implementation and management of the measurement systems which were brought by the case study of Lafarge Brazil.

[pt] Este trabalho pretende aprofundar o entendimento do papel da liderança da área de Tecnologia de Informação (TI) na construção do alinhamento com o Negócio, uma vez que esse alinhamento é considerado um dos principais caminhos para que TI assuma um papel mais estratégico nas empresas e possa ser vista como fonte de vantagem competitiva. Para tal, foi realizada uma pesquisa qualitativa, baseada em entrevistas com 12 duplas de executivos, sendo um de TI e um par da Área de Negócios, de grandes empresas que atuam no Brasil em setores variados. Com base nas percepções e vivências desses executivos, o trabalho apresenta os papéis da liderança de TI para a promoção do alinhamento TI-Negócio, as estratégias utilizadas nesse processo e os fatores que, na visão desses executivos, influenciam no desempenho desses papéis pelos líderes de TI. / [en] This work aims to deepen the understanding of the role of the leaders of the Information Technology (IT) Department in the construction of Business-IT alignment, since this alignment is considered to be one of the most effective ways for IT to take a more strategic role in the company, becoming acknowledged as source of competitive advantage. For that, a qualitative research was conducted, based on interviews with 12 pears of executives, one from IT and the other from a Business Department, of large companies operating in different segments in Brazil. Based on the perceptions and experiences of the these executives, the paper presents the roles of IT leadership in order to promote Business-IT alignment, strategies used in this process and factors that, in the opinion of these executives, influence the performance of these roles by IT leaders.

[pt] Sistemas de informação, desenvolvidos para diversos setores econômicos, necessitam com maior freqüência capacidade de rastreabilidade dos dados. Para habilitar tal capacidade, é necessário modelar a proveniência dos dados. Proveniência permite testar conformidade com a legislação, repetição de experimentos, controle de qualidade, entre outros. Habilita também a identificação de agentes (pessoas, organizações ou agentes de software) e pode ser utilizada para estabelecer níveis de confiança para as transformações dos dados. Esta dissertação propõe um modelo genérico de proveniência criado com base no alinhamento de recortes de ontologias de alto nível, padrões internacionais e propostas de padrões que tratam direta ou indiretamente de conceitos relacionados à proveniência. As contribuições da dissertação são portanto em duas direções: um modelo conceitual para proveniência - bem fundamentado - e a aplicação da estratégia de projeto conceitual baseada em alinhamento de ontologias. / [en] Information systems, developed for several economic segments, increasingly demand data traceability functionality. To endow information systems with such capacity, we depend on data provenance modeling. Provenance enables legal compliance, experiment validation, and quality control, among others . Provenance also helps identifying participants (determinants or immanents) like people, organizations, software agents among others, as well as their association with activities, events or processes. It can also be used to establish levels of trust for data transformations. This dissertation proposes a generic conceptual model for provenance, designed by aligning fragments of upper ontologies, international standards and broadly recognized projects. The contributions are in two directions: a provenance conceptual model - extensively documented - that facilitates interoperability and the application of a design methodology based on ontology alignment.

[pt] Após a privatização do sistema Telebrás em 1998, o mercado de telefonia fixa brasileiro que era um monopólio estatal foi dividido entre grupos privados gerando uma grande concorrência no setor. A Embratel, que possuía todo o mercado de telefonia de longa distância nacional e internacional, passou a perder clientes para as demais empresas que entraram com força em seu mercado e, ainda hoje, enfrenta o grande desafio de fazer o caminho de volta, entrando no principal mercado das três grandes do setor (Telemar, Telefônica e Brasil Telecom): a telefonia local. Nesse contexto, é essencial que a Embratel seja capaz de planejar estrategicamente seus próximos passos e o propósito desta pesquisa é investigar o modo de assegurar o alinhamento dos planejamentos orçamentário e estratégico no caso desta empresa, além de identificar os fatores organizacionais que contribuem ou prejudicam este alinhamento. Todos os dados da pesquisa foram coletados através de investigação documental e telematizada, entrevistas com executivos da empresa e analistas do setor. A interpretação e análise dos dados foram realizadas com base no referencial teórico, com o auxílio do modelo Genérico Integrativo de Macedo-Soares (2001). Os resultados encontrados mostraram inconsistência, ou seja, não alinhamento entre o planejamento orçamentário e estratégico da empresa. Também foram identificados os fatores organizacionais que contribuem e que não contribuem para o alinhamento. Ao final, são compartilhadas as lições tiradas do estudo de caso da Embratel. / [en] After the Telebrás privatization in 1998, the telecommunication`s market that used to be a governmental monopoly became divided amongst private groups, which generated a huge dispute in the sector. Embratel, who used to have the whole national and international long distance market, started losing a significant part of its client base to its main competitors (Telemar, Telefônica and Brasil Telecom) and is now striving to walk its way back gaining share of its competitors most important market: the local telephony. In this context, it is essential for Embratel to be able to plan strategically its next steps. This is the main purpose of this research: investigate a way to assure the alignment of the budget planning to the strategic planning for the company and also to identify the organizational factors that contribute and hinder this alignment. All the figures of this research were collected by documental and telematic investigation and interviews with executives of Embratel as well as analysts of the telecommunication`s sector. The data interpretation and analysis were conducted based on the theoretical references from the literature review, with the support of the systemic and integrative model developed by Macedo-Soares (2001). The results proved inconsistency (non-alignment) between the budget planning and the strategic planning. Moreover, it was possible to identify the organizational factors that contribute and hinder the alignment. At the end, this study shares lessons related to the case study of Embratel.

[pt] A tese Entrevistas com o assistente social - identidade, doença e estigma em uma enfermaria de adolescentes investiga a construção de identidades de três adolescentes atendidos em um hospital público do Rio de Janeiro. Foram analisadas entrevistas de assistentes sociais com esses adolescentes e suas mães. Buscou-se observar como os sentidos da doença, ou de suas conseqüências, relacionam-se com as construções identitárias em situação de interação face-a-face, a partir de categorias como posicionamento, alinhamento, enquadres interativos, pistas de contextualização e narrativa. Ancorando-se na Sociolingüística Interacional, a análise assume uma perspectiva interdisciplinar, com a utilização de conceitos de outras áreas das Ciências Humanas e Sociais, tais como a Psicologia Social e Estudos Culturais Foi observado como, em suas falas, os pacientes- adolescentes e suas mães lidam com as diferenças físicas e sociais a partir das enfermidades que esses adolescentes têm ou tiveram. Observamos também como, tendo em foco tais marcas, diferentes identidades dos adolescentes se constroem, em função de diferentes relações com o estigma. Assim, identidades e sentidos das doenças se constroem localmente, durante e pela situação de interação com os assistentes sociais. Acreditamos que a análise da construção do estigma, ao se valer das noções de posicionamento e alinhamento, contribui para os estudos do discurso, que investigam a relação entre linguagem, identidade e sociedade. Por outro lado, ao focalizar a questão do estigma, acreditamos também estar contribuindo para as discussões sobre o atendimento a adolescentes oriundos de classes populares, com dificuldades para integrar-se na sociedade, em conseqüência das marcas deixadas por alguma enfermidade. / [en] The dissertation Interviews with social workers - identity, disease and stigma in an adolescent ward investigates the construction of identities of three adolescents assisted at a public hospital in Rio de Janeiro. Through the analysis of social workers interviews with these adolescents, and their mothers, we aimed at observing how the disease and its consequences were linked to the identities constructed in a situation of face-to-face interaction. The categories used in the analysis were positioning, alignment, interactive frame, contextualization cues and narrative. From an Interactional Socilolinguistics perspective, we assume an interdisciplinary view, using concepts from other areas of the Humanities and Social Sciences, such as Social Psychology and Cultural Studies. The investigation reveals how adolescent-patients, and their mothers, deal with physical and social differences caused by diseases. The research findings point to the construction of different identities for those adolescents through their discourses, and their mothers´, according to the relation they had with the stigma. It was also observed how the meaning of the disease was built during the interaction situation with the social workers. The purpose of relating the construction of the stigma to participants´ positionings and alignments in the interaction made possible to observe how the adolescents and their families deal with the social construction of the disease. This kind of analysis may contribute to discourse studies which investigate the relation between language, identity and society. The study can also contribute to the discussion of services provided to working class adolescents, who have difficulties to integrate in social life, due to health problems.

[pt] Alinhamento de esquema é uma questão fundamental em aplicações de banco de dados, tais como mediação de consultas, integração de banco de dados e armazéns de dados. Nesta tese, abordamos inicialmente o alinhamento de catálogos. Um catálogo é um banco de dados simples que contém informações sobre conjuntos de objetos, tipicamente classificados usando-se termos de um dado tesauro. Inicialmente apresentamos uma técnica de alinhamento baseada na noção de similaridade, que se aplica a pares de tesauros e de listas de propriedades. Descrevemos, então, o alinhamento baseado na noção de informação mútua e introduzimos variações que exploram certas heurísticas. Ao final, discutimos resultados experimentais que avaliam a precisão do método e comparam a influência das heurísticas. Após as técnicas para alinhamento de catálogos, nos concentramos no problema mais complexo de alinhamento de dois esquemas descritos em um subconjunto de OWL. Adotamos uma técnica baseada em instâncias e, por isso, assumimos que conjuntos de instâncias de cada esquema estão disponíveis. Decompomos este problema nos subproblemas de alinhamento de vocabulário e de alinhamento de conceitos. Introduzimos também condições suficientes para garantir que o alinhamento de vocabulário induz um alinhamento de conceitos correto. Em seguida, descrevemos uma técnica de alinhamento de esquemas OWL baseada no conceito de similaridade. Finalmente, avaliamos a precisão da técnica usando dados disponíveis na Web. De forma diferente de outras técnicas anteriores baseadas em instâncias, o processo de alinhamento que descrevemos usa funções de similaridade para induzir alinhamento de vocabulários de uma forma não trivial. Ilustramos, também, que a estrutura de esquemas OWL pode nos levar a mapeamentos de conceitos errados e indicamos como evitar tais problemas. / [en] Schema matching is a fundamental issue in many database applications, such as query mediation, database integration, catalog matching and data warehousing. In this thesis, we first address hot to match catalogue schemas. A catalogue is a simple database that holds information about a set of objects, typically classified using terms taken from a given thesaurus. We introduce a matching approach, based on the notion of similarity, which applies to pairs of thesauri and to pairs of lists of properties. We then describe matchings based on cooccurrence of information and introduce variations that explore certain heuristics. Lastly, we discuss experimental results that evaluate the precision of the matchings introduced and that measure the influence of the heuristics. We then focus on the mre complex problem of matching two schemas that belong to an expressive OWL dialect. We adopt an instance-based approach and, therefore, assume that a set of instances from each schema is available. We first decompose the problem of OWL schema matching into the problem of vocabulary matching and the problem of concept mapping. We also introduce sufficient conditions guaranteeing that a vocabulary matching induces a correct concept mapping. Next, we describe OWL schema matching technique based on the notion of similarity. Lastly, we evaluate the precision of the technique using data available on the Web. Unlike any of the previous instance-based techniques, the matching process we describe uses similarity functions to induce vocabulary matchings in a non-trivial, coping with an expressive OWL dialect. We also illustrate, through a set of examples, that the structure of OWL schemas may lead to incorrect concept mappings and indicate how to avoid such pitfalls.

[pt] A maior parte dos bancos de dados existentes é projetada de maneira independente e, portanto, é geralmente implementada utilizando diferentes esquemas conceituais, criando um contexto de heterogeneidade em níveis sintático, estrutural e semântico. Não obstante, quando um conjunto de bancos de dados se refere a um mesmo domínio, eventualmente, surge a necessidade de integrá-los em um mesmo banco, ou de intermediar o acesso ao conjunto de bancos de forma transparente. Para tratar o problema da heterogeneidade, torna-se necessário o alinhamento dos esquemas de cada um dos bancos de dados envolvidos. Esse processo geralmente é feito por especialistas de domínio, mas tende a ser um trabalho muito tedioso e propenso a erros. Esta dissertação apresenta o CatalogMatcher, uma infra-estrutura de software para alinhamento de catálogos heterogêneos. Um catálogo armazena dados sobre um conjunto de objetos de um determinado domínio, tipicamente classificados por algum tipo de taxonomia ou tesauro. O CatalogMatcher contém componentes que implementam estratégias de alinhamento de catálogos heterogêneos utilizando abordagens baseadas em instâncias. / [en] Most databases are independently designed and, therefore, are usually implemented using different conceptual schemas, which creates a context of syntactic, structural and semantic-level heterogeneity. Nevertheless, when a set of databases refers to a common domain, it may become necessary to integrate them into a single database, or to intermediate access to the databases in a transparent way. To deal with the heterogeneity problem, it becomes necessary to align the conceptual schemas. This process is usually carried out by domain specialists, and tends to be tedious and error-prone. This dissertation presents the CatalogMatcher, a software infrastructure for catalog matching. A catalog stores data about a set of objects from a specific domain, typically classified by some sort of taxonomy or thesaurus. The CatalogMatcher contains components that implement instance-based alignment strategies.