[pt] Cantada em verso e prosa a vocação do Rio de Janeiro
para
o turismo se
apóia não apenas em suas belezas naturais, seu litoral,
no
seu acervo histórico e
cultural, ou no clima invejável. Esta aptidão também se
manifesta pelas
características de sua gente, alegre, amável e
hospitaleira, além da cidade ter se
transformado num eixo forte de prestação de serviços.
Apesar de tudo isso, falta
ao Rio de Janeiro, assim como ao Brasil, um grande
projeto
para o turismo,
através de uma ação coordenada, que junte todas as
pontas
e os agentes desse
setor tão promissor. Bem planejada, a indústria do
turismo
pode dar a resposta
mais rápida na retomada do crescimento do Rio de Janeiro
e
ser uma importante
fonte de empregos, de renda e de geração de divisas.
Este
assunto está relacionado
a uma cadeia de agentes, que reúne o Governo em seus
três
níveis - federal,
estadual e municipal -, os empresários, os investidores
e
também a população.
Não há dúvidas a respeito do papel e da responsabilidade
do Governo como
agente integrador e promotor do desenvolvimento do
turismo. Esta pesquisa
investigou a atuação dos agentes do Governo estadual e
municipal do Rio de
Janeiro no que toca a sua estratégia de marketing com
foco
na promoção da
cidade. Foi realizado um estudo de caso com o método de
pesquisa qualitativa
através da realização de entrevistas não-estruturadas
com
executivos das duas
empresas estatais de desenvolvimento do turismo no Rio
de
Janeiro e de
profissionais do trade turístico. Nos resultados
verificaram-se carências
intrínsecas a serem removidas, no sentido de dar uma
dinâmica adequada ao
desenvolvimento do setor. As mazelas do modelo público
brasileiro, aliada à
carência de recursos, o baixo poder de articulação
horizontal e vertical com os
demais níveis de administração, e a falta de
planejamento
favorecem os resultados
pouco significativos do turismo na cidade do Rio de
Janeiro. / [en] Always mentioned in this context, Rio de Janeiro vocation
for tourism is
based not only in its natural beauties, its coast, its
historical and cultural quantity,
or in the enviable climate. This aptitude is also showed
by the characteristics of its
happy, amiable and hospitable people, beyond the fact that
the city was
transformed into a strong center for the industry of
services. More than this, what
is missing for Rio de Janeiro, as well as for Brazil, is a
great tourism project,
through a coordinated action putting together all kinds of
agents of this promising
sector. Planned well, the tourism industry can be the
faster way for Rio de Janeiro
to recover the growth, as it is an important source of
jobs, and income generation.
This subject is related to a chain of agents, gathering
the three levels of the
Government - federal, state and municipal -, the
entrepreneurs, the investors and
also the population. There is no doubt about the role of
responsibility that the
Government has to play as an integrator agent and promoter
of the tourism
development. This research presents an investigation of
the performance of the
Government agents of Rio de Janeiro, both state and
municipal, regarding the
marketing strategy, with focus in the city promotion. A
qualitative research
method was used in a case study, through not-
structuralized interviews with
executive`s personals of the two state-owned companies of
tourism development
of Rio de Janeiro and also with tourist trade
professionals. The conclusions
showed many lacks that must be removed, in order to give
the adequate dynamics
to the sector`s development. Brazilian problems related to
government
management, allied to the lack of resources, the weak
horizontal and vertical
power to articulate with other levels of administration,
and the absence of a
planning process are the main reasons to the weak results
of the tourism industry
in the city of Rio de Janeiro.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:10408 |
| Date | 24 August 2007 |
| Creators | GEORGE LEIMANN |
| Contributors | HELENE BERTRAND |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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