[pt] Este estudo tem como objetivo principal identificar fatores intrapessoais que restringem o lazer em turismo por pessoas com mais de 55 anos de idade com base no modelo de restrições ao lazer apresentado por Godbey, Jackson e Crawford (1991). O estudo foca nas restrições influenciadas pelos fatores intrapessoais, as quais envolvem estados psicológicos individuais, pois estas são consideradas as mais fortes por condicionar a motivação para o consumo de lazer e acompanhar o consumidor desde a vontade até a ação. Investiga também a influência de algumas variáveis sóciodemográficas como idade, sexo, condição ocupacional, condição de saúde, classificação econômica e frequência de viagem na percepção destes fatores restritivos. Foram pesquisadas pessoas com mais de 55 anos de idade, moradoras do Rio de Janeiro, através de uma pesquisa quantitativa. Os dados foram coletados através de um questionário aplicado diretamente aos pesquisados e posteriormente seus resultados utilizados em um programa para análise estatística a fim de confirmar, ou não, as diversas hipóteses apresentadas. O resultado desta pesquisa demonstra que existem diversos fatores intrapessoais que são restritivos ao lazer em turismo para pessoas com mais de 55 anos de idade, confirma o modelo apresentado por Godbey, Jackson e Crawford (1991) e mostra que alguns desses fatores têm influência diferenciada nas restrições de lazer conforme a característica sociodemográfica da pessoa. A conclusão deste estudo objetiva também contribuir na formulação de estratégias de empresas do setor de lazer em turismo, principalmente de viagens, a fim de oferecer um serviço mais adequado a este segmento da população. / [en] This study has its as main objective to identify intrapersonal factors that restrict the leisure tourism for people over 55 years of age, based on the model of leisure constraints presented by Godbey, Jackson and Crawford (1991). The study focuses on the constraints influenced by intrapersonal factors, which involve individual psychological states, as these are considered the strongest for they determine the motivation for the consumption of leisure and accompany the consumer from the will to the action. It also investigates the influence of some sociodemographic variables such as age, sex, occupation status, health status, economic status and frequency of travel in the perception of these limiting factors. We surveyed people over 55, residents of Rio de Janeiro, by using a quantitative research. Data were collected through a questionnaire given directly to respondents and subsequently the results were applied in a program used for statistical analysis to confirm or not the various hypotheses stated. The research result shows that there are several intrapersonal factors that are restrictive to leisure tourism for people over 55 years, which confirms the model presented by Godbey, Jackson and Crawford (1991) and shows that some of these factors have different influence in leisure constraints according to sociodemographic characteristics of the person. The conclusion of this work also aims to contribute to the formulation of strategies for companies in the leisure sector in tourism, specifically travel, in order to offer a service more suitable for this segment of the population.

[pt] O fenômeno do turismo tem apresentado índices bastante promissores de crescimento em todo o mundo e parece poder contribuir para o desenvolvimento sociocultural sustentável em lugares turísticos. Contudo, envolve inter-relações complexas e as suas imbricações com outros campos provocam grandes tensões. Um desses retesamentos é dado pela aproximação dos setores produtivos da educação nos anos 70-90, no sentido de exigir a formação altamente qualificada de novos profissionais e que, no caso do turismo, motivou a criação e o aumento progressivo no Brasil dos cursos de graduação naquela especialidade. O presente trabalho mostra algumas das contradições presentes nesse cenário, abordando as vantagens e desvantagens competitivas nacionais e fluminenses como destinos turísticos, bem como oferece um panorama dos cursos de Graduação em Turismo no Estado do Rio de Janeiro. A investigação toma por base os depoimentos de coordenadores e professores desses cursos e busca observar, em lugar indiscutivelmente turístico, as tendências da formação desse novo profissional como agente capaz de intervir na realidade. / [en] Tourism, as a phenomenon, has featured quite promising figures throughout the world and seems to be able to contribute to the social, cultural, and sustainable development of tourist-oriented places. However, it involves complex inter and co-relations with other fields, which provokes great tensions. One of these nodes of tension is caused by the proximity with other productive sectors of the educational field between the 70's and the 90's, as the latter demanded highly qualified, graduated professionals, which, as far as tourism is concerned, caused the creation and the progressive development, in Brazil, of degree courses in such specialty. This work is focused on some contradictory aspects regarding this environment, assessing national and local (Rio de Janeiro) competitive advantages and disadvantages as tourist destinations. The research was based on the interviewing of professors and University-level course coordinators, and it registers, in an undeniably tourist state, the tendencies in the universities that lead in the formation of this new tourism professional as an agent capable of intervening in reality.

[pt] Cantada em verso e prosa a vocação do Rio de Janeiro para o turismo se apóia não apenas em suas belezas naturais, seu litoral, no seu acervo histórico e cultural, ou no clima invejável. Esta aptidão também se manifesta pelas características de sua gente, alegre, amável e hospitaleira, além da cidade ter se transformado num eixo forte de prestação de serviços. Apesar de tudo isso, falta ao Rio de Janeiro, assim como ao Brasil, um grande projeto para o turismo, através de uma ação coordenada, que junte todas as pontas e os agentes desse setor tão promissor. Bem planejada, a indústria do turismo pode dar a resposta mais rápida na retomada do crescimento do Rio de Janeiro e ser uma importante fonte de empregos, de renda e de geração de divisas. Este assunto está relacionado a uma cadeia de agentes, que reúne o Governo em seus três níveis - federal, estadual e municipal -, os empresários, os investidores e também a população. Não há dúvidas a respeito do papel e da responsabilidade do Governo como agente integrador e promotor do desenvolvimento do turismo. Esta pesquisa investigou a atuação dos agentes do Governo estadual e municipal do Rio de Janeiro no que toca a sua estratégia de marketing com foco na promoção da cidade. Foi realizado um estudo de caso com o método de pesquisa qualitativa através da realização de entrevistas não-estruturadas com executivos das duas empresas estatais de desenvolvimento do turismo no Rio de Janeiro e de profissionais do trade turístico. Nos resultados verificaram-se carências intrínsecas a serem removidas, no sentido de dar uma dinâmica adequada ao desenvolvimento do setor. As mazelas do modelo público brasileiro, aliada à carência de recursos, o baixo poder de articulação horizontal e vertical com os demais níveis de administração, e a falta de planejamento favorecem os resultados pouco significativos do turismo na cidade do Rio de Janeiro. / [en] Always mentioned in this context, Rio de Janeiro vocation for tourism is based not only in its natural beauties, its coast, its historical and cultural quantity, or in the enviable climate. This aptitude is also showed by the characteristics of its happy, amiable and hospitable people, beyond the fact that the city was transformed into a strong center for the industry of services. More than this, what is missing for Rio de Janeiro, as well as for Brazil, is a great tourism project, through a coordinated action putting together all kinds of agents of this promising sector. Planned well, the tourism industry can be the faster way for Rio de Janeiro to recover the growth, as it is an important source of jobs, and income generation. This subject is related to a chain of agents, gathering the three levels of the Government - federal, state and municipal -, the entrepreneurs, the investors and also the population. There is no doubt about the role of responsibility that the Government has to play as an integrator agent and promoter of the tourism development. This research presents an investigation of the performance of the Government agents of Rio de Janeiro, both state and municipal, regarding the marketing strategy, with focus in the city promotion. A qualitative research method was used in a case study, through not- structuralized interviews with executive`s personals of the two state-owned companies of tourism development of Rio de Janeiro and also with tourist trade professionals. The conclusions showed many lacks that must be removed, in order to give the adequate dynamics to the sector`s development. Brazilian problems related to government management, allied to the lack of resources, the weak horizontal and vertical power to articulate with other levels of administration, and the absence of a planning process are the main reasons to the weak results of the tourism industry in the city of Rio de Janeiro.

[pt] O objetivo deste estudo é identificar as necessidades da situação de aprendizagem (necessidades dos alunos) da língua inglesa dos estudantes de um curso técnico em Turismo e Hotelaria em uma escola técnica estadual, e da situação-alvo (necessidade do mercado de trabalho), comparando-as com a proposta curricular existente. Para levantar os dados, foram utilizados como instrumento de coleta: questionários, entrevistas semi- estruturadas e documentos sobre o curso de Turismo e Hotelaria e sobre a disciplina Inglês Instrumental. O principal arcabouço teórico que norteou esta pesquisa está fundamentado nos trabalhos de Hutchinson e Waters (1987/1996), Dudley-Evans e St. John (1998/2005) e Robinson (1991), autores da linha de estudo de ensino de línguas denominado Inglês para Fins Específicos - ESP (English for Specific Purposes), ou Abordagem Instrumental, termo adotado no Brasil. A análise dos dados confirma a extrema necessidade da situação de aprendizagem e da situação-alvo da compreensão auditiva e da produção oral. No entanto, o ensino da habilidade de leitura de gêneros discursivos tais como sites, folhetos, regulamentos, entre outros, precisa ser redimensionado. Esta pesquisa pretende dar subsídios para uma adequação do curso de Inglês Instrumental atualmente implementado na escola técnica onde esta pesquisa foi realizada, tendo em vista as necessidades dos alunos desta unidade escolar e do mercado de trabalho. / [en] The aim of this study is to identify, first, the learning needs of students that study English as a foreign language in a technical course in Tourism and Hotel Management in a state school, and, second, the target needs for work in the market; in addition, the study compares the students` needs and market needs with the course syllabus followed in the school. The data were collected through questionnaires, semi-structured interviews and documents about the Tourism course and about the English course. The main theoretical framework of this study is based on Hutchinson & Waters (1987/1996), Dudley-Evans & St. John (1998/2005) and Robinson (1991), authors of the approach called ESP - English for Specific Purposes, or Inglês Instrumental, as it is known in Brazil. The analysis of the data confirms that, in both learning and target situations, speaking and listening skills are extremely important. However, the teaching of reading skills for genres such as web sites, brochures, and regulations must be reevaluated and adjusted to the reality of student and market needs. Suggestions are presented for new directions toward making the ESP course under study more suitable for both the learner and the market.

[pt] O presente trabalho tem por finalidade aprofundar os estudos referentes às transformações espaciais do rural e do urbano fluminenses a partir da valorização da paisagem e do patrimônio exemplificados nos projetos ou intenções de desenvolvimento do turismo no município de Vassouras – município localizado na região do Médio Paraíba. As repercussões espaciais, sociais e políticas desse processo de valorização e da crescente urbanização do interior fluminense vêm mudando as formas, funções e estruturas de vastas áreas do Estado do Rio de Janeiro. Tomaremos o município de Vassouras como um exemplo dessas mudanças. Compreender as alterações pelas quais o rural e o urbano fluminenses vêm passando, porque inseridas em um movimento global de mudanças intensificadas a partir da segunda metade do século XX, significa compreender os modelos ou períodos de desenvolvimento, sendo fundamental trazer para o seio e trabalho os conceitos de espaço, paisagem, patrimônio e turismo rural. Neste contexto, os movimentos atuais de mudança espacial ocorridos em Vassouras são demonstrativos das transformações que marcam as regiões tradicionais em sua inserção nas novas interações, definidas pela lógica do desenvolvimento desigual e combinado. A escala é, portanto, também um conceito a ser valorizado na execução desta dissertação, uma vez que buscamos desenvolver este trabalho a partir de Vassouras, sem deixar de refletir em outras escalas, numa relação que perpassa do local ao global, em uma perspectiva de, ao final do trabalho, refletir de maneira a trazer para o centro da discussão a transescalaridade e a multidimensionalidade do espaço em questão. / [fr] Cette étude vise à approfondir les études sur les transformations spatiales des populations rurales et urbaines de Fluminense, en particulier l appréciation du paysage et du patrimoine illustré par des dessins ou des intentions de développer le tourisme dans la ville de Vassouras - commune située dans le Médio Paraíba - dont les répercussions spatiales, les politiques sociales et de l urbanisation croissante modifient l intérieur de l État en fait, les fonctions et structures de vastes zones de l État de Rio de Janeiro. Comprendre les changements que les zones rurales et urbaines de Rio ont vécu, qui est entré dans un mouvement mondial pour le changement s est intensifiée après la seconde moitié du XX e siècle moyens de comprendre les modèles ou les périodes de développement est fondamentale pour permettre ce travail dans le concept de l espace paysage, le patrimoine et le tourisme rural. Dans cette étape, les mouvements actuels de la transformation de l espace s est produite dans balais sont la preuve des changements qui marquent les zones traditionnelles de leur inclusion dans de nouvelles interactions, définie par la logique du développement inégal et combiné. L échelle est donc aussi un concept à être évalués dans la mise en oeuvre de cette thèse, que nous cherchons à développer ce travail de balais tout en réfléchissant à d autres échelles dans une relation qui imprègne du local au global, du point de vue la fin des travaux reflètent une façon d amener le centre de la transescalaridade discussion et la multidimensionnalité de l espace en question, dont la géographie de Rio n a pas encore été tissé en particulier dans le domaine des relations entre la capitale et l intérieur, ce qui indique que les trajectoires de ces espaces et leur leurs identités ne sont pas encore consolidés ou sont en processus de (re) construction comme un élément supplémentaire qui justifie l importance de ce travail.

[pt] A indústria do turismo iniciou seu processo de profissionalização no Brasil no início da década de 1990. Desde então, o setor vem buscando o aprimoramento das ações de planejamento estratégico e de marketing, assim como a melhoria da infraestrutura de localidades específicas no país, com o intuito de torná-las destinos turísticos indutores para o país. A cidade do Rio de Janeiro é vista como destino referência, tanto para o turismo de lazer quanto para o turismo de negócios, sobretudo devido ao fato de vir a sediar, nos próximos anos, grandes eventos esportivos, como a Copa do Mundo, em 2014 e as Olimpíadas, em 2016. Entretanto, a literatura acadêmica oferece um material escasso acerca da indústria do turismo sob uma abordagem estratégica. Nesse sentido, esta dissertação visou identificar oportunidades de desenvolvimento sócio-econômico para a cidade do Rio de Janeiro, geradas por meio da indústria do turismo, e, em particular, aquelas alavancadas pelas alianças estratégicas realizadas por empresas organizadoras de eventos corporativos, no segmento de turismo de negócios. Para tanto, buscou-se compreender o papel dessas empresas enquanto atores centrais na rede de turismo do destino estudado. Além disso, a pesquisa adotou o arcabouço de análise estratégica Global SNA (MACEDO-SOARES, 2011) para o exame do grupo estratégico de empresas definido e do setor de eventos como um dos stakeholders da indústria turística, ferramenta esta que se mostrou fundamental para o entendimento de aspectos relevantes do setor. Os resultados da pesquisa evidenciaram o potencial destas empresas na geração de oportunidades de novos empregos para a população local e na promoção do destino, por meio das alianças, principalmente com organizações de classe, fornecedores e entidades governamentais. / [en] The tourism industry has started its professionalization process in Brazil in the early 90ths. Thereafter, the sector has been seeking an improvement on strategic planning, marketing and better structuring of specific locations in the country, in order to transform them into major tourist destinations. Rio de Janeiro city is seen as a reference destination, both for leisure and business tourism, and particularly due to the fact that it shall soon host great sports events, such as the World Cup in 2014 and the Olympic Games in 2016. However, there are only a few academic materials that focus tourism industry under strategic aspects. Accordingly, this work seeks to identify opportunities of social-economic development for Rio de Janeiro city arising from tourism industry, and particularly those enhanced through strategic alliances done by business event organizing companies, in the segment of tourism business. For such a purpose, it was sought to understand the role of these companies as main stakeholders in the tourism network of the destination. Moreover, the research used Global SNA Framework model (MACEDO-SOARES, 2011) to analyze the strategic group of companies and the events sector among the stakeholders of tourism industry, which has shown to be relevant for a better understanding of the area. The results there from disclosed the potential of these companies in the generation of opportunities to create new jobs to local population, mostly through alliances with professional entities, suppliers and governmental entities.

[pt] Este trabalho identifica os fatores que impedem ou restringem o consumo de atividades de turismo por pessoas de mais idade. Investiga, também, a influência de variáveis demográficas, como idade, sexo, entre outras, na percepção destes fatores. Por meio de um questionário aplicado a pessoas com mais de 55 anos, obtém dados que possibilitaram o teste de várias hipóteses. Os resultados demonstram que os consumidores de mais idade não apresentam fortes restrições a viajar e que se sentem altamente estimulados para este tipo de lazer. Assim como em diversos estudos anteriores sobre restrições ao lazer, os principais fatores identificados foram tempo e recursos financeiros. / [en] This study identifies the factors that constrain senior consumers in their traveling consumption. It also investigates how demographic differences (age, gender, work status and companion at home) affect the perception of travel constraints. Through a sample of senior consumers (age 55+), several hypotheses were tested. Results show that most senior consumers are not likely to have a host of travel constraints and that they are actually enthusiastic towards this kind of leisure activity. As observed in earlier studies of leisure constraints, this study reaches the similar results, primarily that time and money seems the major constraints.

[pt] Este estudo pretende analisar as motivações e obstáculos do consumidor na intenção de uso de mídias sociais para atividades e compras de turismo online. As mídias sociais estão cada vez mais presentes no dia a dia da sociedade, não só como ferramentas de interação social como também instrumentos de marketing para diversos segmentos de mercado. Para a indústria do turismo, as mídias sociais não poderiam deixar de ser igualmente importantes e, portanto, o estudo de sua adoção e de sua relevância na tomada de decisão dos consumidores se torna tão relevante. A adoção de novas tecnologias sofre influência de diversas variáveis como, por exemplo, a percepção de facilidade de uso e a percepção de utilidade da tecnologia em questão, a confiança e a preservação da privacidade que a tecnologia utilizada oferece, o ambiente de inovação e tecnologia e as habilidades pessoais dos usuários, entre outros. Neste sentido, usando como base o estudo de Pára-Lopez et al. (2011), é proposto um modelo para avaliar a intenção de uso de mídias sociais para turismo online e realizada uma survey com uma amostra composta por 165 indivíduos. Os resultados, alcançados por meio de modelagem de equações estruturais, confirmam todas as hipóteses levantadas nesta pesquisa. Foram verificadas relações significativas diretas e positivas entre benefícios e incentivos à intenção de uso de mídias sociais, além de confirmada relação significativa direta e negativa entre custos e intenção de uso de mídias sociais em turismo online. / [en] This study aims to analyze the motivations and obstacles that might influence the intention to use social media in online tourism-related purchases and activities. Social media are increasingly present in the everyday life, as not only means for social interaction, but also as marketing tools to various market segments. For the tourism industry, social media are equally important and therefore the study of its adoption and its relevance in consumer decision-making becomes so relevant. The adoption of new technologies can be influenced by several variables such as perceptions of ease of use and utility, trust, privacy and the personal skills of users, among others. In this sense, based on the work presented by Párra-Lopez et al. (2011), a model to evaluate the intention to use social media for online tourism-related tasks is proposed and tested with a survey of 165 individuals. The results, achieved by means of structural equation modeling, confirm all the hypotheses for this research. Direct and significant positive effects of benefits and incentives on the intention to use social media for tourism-related tasks have been verified, while a direct and significant negative relationship between cost and the intention to use social media in online tourism was also found.

[pt] Nos últimos anos, o processo de organização do turismo na cidade do Rio de Janeiro vem ganhando profissionalismo, valor que acelera e orienta seus agentes a seguir novos caminhos e utilizar novas práticas para agir e coordenar maiores e melhores processos que dinamizem e formalizem a indústria do turismo na cidade. / [en] The tourism development process in Rio de Janeiro city has becomo more profissional specially in the last years. This professionalism helps tourism administrators think in new ways and new practices to coordinate more and better development processes which may accelerate and help built a strong Tourism in the city.The tourism development process in Rio de Janeiro city has becomo more profissional specially in the last years. This professionalism helps tourism administrators think in new ways and new practices to coordinate more and better development processes which may accelerate and help built a strong Tourism in the city.

[pt] O turismo de favela é uma modalidade que vem se expandindo com celeridade no mundo. Entretanto, poucas pesquisas foram conduzidas sobre o tema, em especial em relação à percepção do morador local que, na maioria das vezes, está distante dos processos de operacionalização e de venda do turismo em seu local de moradia. Trata-se, também, de prática baseada na assimetria de poder nas relações entre visitantes, visitados e agentes externos que exploram o turismo de favela. Estereótipos desfavoráveis cruzam-se no desenrolar do turismo de favela, que ocorre em local e em grupo social que são historicamente estigmatizados. O objetivo desse estudo é identificar se tais aspectos influenciam a percepção e o comportamento de moradores locais em relação ao turismo de favela. Quarenta e oito entrevistas, e observação sistematizada, foram conduzidas, entre setembro de 2015 e julho de 2016, nas favelas da Rocinha e Santa Marta, no Rio de Janeiro. Essas comunidades foram escolhidas porque que nelas o turismo de favela assume formatos diferentes. A análise, baseada em hermenêutica revelou que, em ambas as favelas, os moradores mostraram-se favoráveis ao turismo, mas com ressalvas em relação à sua exploração por agentes externos. Os relatos não sugeriram haver, por parte dos moradores, sentimentos de inferioridade nos encontros sociais com os turistas, a maioria de estrangeiros. Entretanto, na Rocinha, a maior parte dos entrevistados mostrou ressentimentos ao se sentirem invadidos e explorados por empresas de turismo estranhas à favela, confessando ter vergonha e inconformismo pela maneira como tais empresas procuram apresentar aos turistas muitos aspectos negativos, relacionados a estigmas de miséria e pobreza, mostrando deliberadamente a sujeira de valões de esgoto, a pobreza de moradores, emaranhados de fios de ligações clandestinas à rede elétrica e moradias precárias, assim desqualificando o local e seus moradores. / [en] Favela tourism is an activity that has been expanding swiftly around the world. Despite this, little research has so far been conducted around this topic, especially in relation to the perception of the local resident, who, in most cases, stands apart from the processes of tourism implementation and sale in the area where he or she resides. The practice in question is also grounded in the power asymmetry that characterises relationships among the visitors, the visited and the external agents who benefit from favela tourism. Unflattering stereotypes are evoked as favela tourism takes place involving both areas and social groups historically stigmatised. The aim of this study is to identify whether such aspects have an impact on local residents perception and behaviour vis-à-vis favela tourism. Forty-eight interviews, as well as systematised observation, have been conducted between September, 2015 and July, 2016 at the favelas of Rocinha and Santa Marta, in the city of Rio de Janeiro. These communities have been chosen because favela tourism takes different formats in them. The hermeneutics-based analysis has revealed that, in both favelas, residents take a favourable approach towards tourism, albeit with a few reservations to how it is explored by external agents. The accounts compiled do not indicate the presence of feelings of inferiority on the part of the residents during their social encounters with tourists, most of these from foreign countries. However, at Rocinha, most of the interviewees resent the feeling of invasiveness and exploitation by tourist companies with no connection to the favelas. These residents have confessed to feelings of shame and animosity towards the way in which these companies seek to introduce tourists to several negative aspects related to stigmas of poverty by deliberately pointing to the dirt building up over sewage channels, the poverty of residents, the mesh of illegal wiring connected to the electricity grid and the precariousness of homes, which contributes to the devaluation of both the area and its residents.