[pt] Este é um estudo sobre marcas conduzido sob o ponto de vista
do Design & Emoção cujo foco recai no contexto de uso e nas
razões pelas quais algumas marcas se tornam queridas. O
objetivo é investigar de que experiências essas
marcas participam, que relações sociais promovem e que
sentimentos evocam. Sua condução se deu a partir de um
levantamento de depoimentos sobre marcas que marcam que
contemplou três etapas: (1) um levantamento em sites e blogs
na Internet; (2) conversas presenciais e virtuais com
pessoas de diferentes idades e estilos de vida; e (3) uma
dinâmica realizada com alunos de design da PUC-Rio.
O estudo foi norteado pelo pensamento de autores importantes
do campo do Design & Emoção, como o neurocientista António
Damásio e o cientista cognitivo Donald Norman. A organização
das marcas que marcam foi inspirada na fala dos
entrevistados e instruída pelo estudo do psicólogo Mihaly
Csikszentmihalyi e do antropólogo Eugene Rochberg-Halton
sobre a relação de afeto das pessoas com seus artefatos
domésticos. Algumas dessas categorias foram comentadas à luz
do pensamento de autores das Ciências Sociais como
Mary Douglas e Claude Lévi-Strauss. Os resultados da
investigação confirmam que as marcas participam das ações da
vida cotidiana, proporcionam experiências, são elos entre as
pessoas e evocam sentimentos de toda ordem. Apontam também
que existe uma relação estreita entre essas experiências, os
sentimentos evocados e a escolha das marcas que farão parte
de nossas vidas. Revelam ainda que, através de algumas
marcas, as pessoas constroem suas identidades, regulam suas
relações sociais, se diferenciam e se agrupam. O estudo das
marcas que marcam pode também contribuir com subsídios para
o Design e Emoção, e sua meta não apenas de projetar
produtos com foco na promoção de experiências e sentimentos
positivos, mas de colaborar para uma sociedade mais
responsável e fraterna. / [en] This is a study of brands that was carried out from a Design
and Emotion point of view which has as focal point the
context in which the brands are used and the reasons for
which some brands become dear to us. Its objective is to
investigate the experiences the brands create, the feelings
they evoke and the social relations they promote. It was
from the gathering of testimony about brands that people
love that this study was conducted. The following three
steps were used: (1) a investigation into blogs and sites on
the internet; (2) in person and virtual talks with people of
different ages and life styles; (3) and group
dynamics with the PUC-Rio design students. It was guided by
the thinking of authors in the field of Design and Emotion
as the neuroscientist Antonio Damásio, and the cognitive
scientist Donald Norman. The stories on brands that people
love were organized into categories according to the
interviewees responses. This step was guided by the study of
the psychologist Mihaly Csikszentmihalyi, and the
anthropologist Eugene Rochberg-Halton on the endearing
relationship of people with their household artifacts. Some
of these categories were also mentioned in light of the
thinking of social science authors as Mary Douglas e
Claude Lévi-Strauss. The results from this investigation
confirm that brands participate in every day actions, they
provide experiences, they are links between
people, and as such they evoke all sorts of feelings. They
also show us that there is a close relationship between
these experiences, the feelings they evoke and the
choosing of the brands that will be part of our lives.
Furthermore the results reveal that through some brands
people build identities; establish social relations,
differentiate themselves and group up. The study of brands
that people love provides data to the Design and Emotion,
and contributes to its goal of not only designing products
with focus on the promotion of experiences and positive
feelings, but also contributing towards a more responsible
and fraternal society.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:11848 |
| Date | 26 June 2008 |
| Creators | JULIA PEIXOTO DE CARVALHO LIMA |
| Contributors | VERA MARIA MARSICANO DAMAZIO |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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