[pt] Com base na análise dos Relatórios de Sustentabilidade de 2012 de quatro
empresas de diferentes segmentos (Telecomunicações, Seguros e Previdência,
Cosmético e Mineração), a presente pesquisa buscou entender qual a
racionalidade predominante neste tipo de publicação à luz dos conceitos de
racionalidade instrumental e racionalidade substantiva de Guerreiro Ramos. Para
alcançar este objetivo, o marco teórico apresentou a discussão na literatura acerca
dos conceitos de responsabilidade social, sustentabilidade, racionalidade
substantiva, racionalidade instrumental, identidade organizacional e reputação
corporativa. No que diz respeito aos procedimentos metodológicos, os conjuntos
de documentos coletados foram analisados por meio da análise de conteúdo, o que
permitiu a criação de categorias de observação, quais sejam: (1) Relação com
Stakeholders; (2) Declarações e Referenciais Institucionais; (3) Aspectos Legais; e
(4) Equilíbrio Triple Botton Line. A seguir, cada categoria foi relacionada com
um conjunto de elementos característicos das duas racionalidades elencadas
gerando duas classificações distintas. Como resultados alcançados, de uma forma
geral, foi possível identificar a predominância de elementos de racionalidade
instrumental na maioria dos discursos, o que confirma a hipótese inicial e indica o
cálculo utilitário presente em grande parte destes documentos. De forma mais
aplicada, as conclusões do estudo contribuem para uma gestão das organizações
mais holística/humanística, pois torna possível que estas reflitam e problematizem
o seu posicionamento e suas ações em relação à Sustentabilidade, observando se a
opção por um discurso mais superficial que visa apenas atender à construção de
uma boa imagem institucional é tão efetiva quanto um discurso que relate valores
e práticas organizacionais que lidem com os reais desafios de uma atual gestão
sustentável. Além disso, as conclusões podem suscitar novas questões sobre o
tema – como, por exemplo, como seria a evolução do discurso nos relatórios de
sustentabilidade de uma mesma empresa com o passar do tempo - que poderão ser
melhor exploradas por novos estudos. / [en] Based on the analysis of the 2012 Sustainability Reports from four
companies of different segments (Telecommunications, Insurance, Cosmetics and
Mining), this research sought to understand the prevailing rationality in this type
of publication, in relation to the concepts of instrumental rationality and
substantive rationality, based on Guerreiro Ramos. To accomplish this goal, the
theoretical framework presented a discussion about the concepts of social
responsibility, sustainability, substantive rationality, instrumental rationality,
organizational identity and corporate reputation. Regarding the methodological
procedures, collected documents were studied using content analysis, which
allowed the creation of categories of observation, which are: (1) Relationship with
Stakeholders; (2) Institutional statements and frameworks; (3) Legal Aspects, and
(4) Triple Bottom Line balance. Next, each category was related to a set of
characteristic elements of the two rationales listed, creating two different
classifications. According to the results, in general, it was possible to identify the
predominance of elements related to instrumental rationality in most speeches,
which confirms the initial assumption and indicates the utilitarian calculation
largely seen in these documents. As a practical matter, this study’s findings
contribute to the management of organizations, once it becomes possible for these
companies to ponder over and problematize their positioning and their actions in
relation to sustainability, observing if the option for a more superficial discourse
that seeks only a good corporate image is as effective as a discourse that reports
organizational values and practices that address the real challenges of a current
sustainable management. In addition, these findings may raise new questions
about the subject – such as how the evolution of speech in sustainability reports of
the one company over time would be, which could be better explored by further
studies.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:24490 |
| Date | 27 April 2015 |
| Creators | LUIZA DE FARIA SARAIVA |
| Contributors | ALESSANDRA DE SA MELLO DA COSTA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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