[pt] O aumento dos custos sociais, ambientais, e humanos gerados pela atividade econômica vem suscitando um debate na sociedade com um todo, e na academia em particular, acerca da necessidade de uma ação integrada das corporações e dos demais constituintes da sociedade, na restauração dos danos ocorridos e, sobretudo, na prevenção dos potenciais danos futuros. A temática da racionalidade, imperiosa e inerente ao debate suscitado, não vem ocupando uma posição de destaque sendo, em muitos casos, ignorada, sobretudo aquela de natureza substantiva. No âmbito da Ética de Negócios vem ganhando reconhecimento, sobretudo a partir da década de 90, a Teoria dos Stakeholders, cujo ponto central reside na revisão e ampliação das obrigações corporativas, opondo-se à visão neoclássica, baseada no conceito de agência, que sustenta ser a única responsabilidade social dos gestores da companhia a maximização da riqueza dos acionistas. Destacam-se, no âmbito desta teoria, duas vertentes principais: instrumental e normativa. Ao passo que esta defende a revisão das obrigações corporativas incondicionalmente, aquela a sujeita à busca de uma performance superior. A potencial associação da vertente normativa com a racionalidade de natureza substantiva e da instrumental com a racionalidade homônima é um fator fundamental na estruturação desta pesquisa, a qual objetivou descrever, através de um estudo de caso, como se dá a co-existência das duas racionalidades acima em uma empresa cujos objetivos, missão e visão, revestem-se de valores manifestamente substantivos. / [en] The increase in social, environmental and human costs generated by economic activity has brought along a discussion within society as a whole, in the academic environment most particularly, regarding the urge for an integrated action coming from corporations and other society members in the direction of restoration of existing damage and, above all, in the prevention of potential future ones. The Rationality subject, predominant in and inherent to the proposed debate, has not been playing an important role, being in many cases simply ignored - mostly the one of Substantive nature. In the field of Business Ethics, mainly from the 90´s on, the Stakeholder Theory - which core lays on the revision and broadening of corporate obligations, as opposed to the neoclassical vision based on the Agency Theory, defending the maximization of stakeholders´ wealth as the only social responsibility of management - has been gaining acknowledgement. In the heart of this theory, two mainstreams can be highlighted: the Instrumental and the Normative. While the later stands for the unconditional revision of corporate obligations, the former subjects them to the search of a superior performance. The potential association of the Normative stream with the Substantive Rationality and of the Instrumental stream with the Rationality that goes under the same name is the fundamental basis for the structuring of this research, which intends to describe, based on a case study, how the two above mentioned Rationalities coexist in a company which mission and vision are based on typically Substantive values.

[pt] Este trabalho identifica, por meio de estudos de caso, a racionalidade presente em três empresas pertencentes ao Projeto de Economia de Comunhão, procurando qualificar a presença da instrumentalidade ou substantividade nos processos administrativos. O referencial teórico relaciona autores relevantes para a compreensão de tais racionalidades, principalmente Guerreiro Ramos e Habermas, sintetizados numa metodologia desenvolvida por Maurício Serva para tal identificação da racionalidade organizacional. A pesquisa consistiu da coleta de dados nas três empresas, por meio de observação, entrevistas e análise documental, seguida da análise e qualificação de seus processos. Procurou-se evidências entre a fifliação ao Projeto e a presença de substantividade na ação empresarial. / [en] This study aims at depicting the rationality that underlies three companioes which take part in the Communion Economy Project. By means of the metodology of case studies, we attempt to characterize the presence of instrumentality or substantivity in the companies administrative processes. The theoretical background includes relevant authors that have contributed to the further understanding of these rationalities., especially Guerreiro Ramos and Habermas, synthesized in a methodology developed by Maurício Serva for the identification of such organizational rationality. The research consists os the analysis and qualification of the processes observed in the data that was collected from the three companies by means of observation,interviews and document analysis.Evidence of substantivity in these firms action due to their affiliation in the Project were investigated.

[pt] Com base na análise dos Relatórios de Sustentabilidade de 2012 de quatro empresas de diferentes segmentos (Telecomunicações, Seguros e Previdência, Cosmético e Mineração), a presente pesquisa buscou entender qual a racionalidade predominante neste tipo de publicação à luz dos conceitos de racionalidade instrumental e racionalidade substantiva de Guerreiro Ramos. Para alcançar este objetivo, o marco teórico apresentou a discussão na literatura acerca dos conceitos de responsabilidade social, sustentabilidade, racionalidade substantiva, racionalidade instrumental, identidade organizacional e reputação corporativa. No que diz respeito aos procedimentos metodológicos, os conjuntos de documentos coletados foram analisados por meio da análise de conteúdo, o que permitiu a criação de categorias de observação, quais sejam: (1) Relação com Stakeholders; (2) Declarações e Referenciais Institucionais; (3) Aspectos Legais; e (4) Equilíbrio Triple Botton Line. A seguir, cada categoria foi relacionada com um conjunto de elementos característicos das duas racionalidades elencadas gerando duas classificações distintas. Como resultados alcançados, de uma forma geral, foi possível identificar a predominância de elementos de racionalidade instrumental na maioria dos discursos, o que confirma a hipótese inicial e indica o cálculo utilitário presente em grande parte destes documentos. De forma mais aplicada, as conclusões do estudo contribuem para uma gestão das organizações mais holística/humanística, pois torna possível que estas reflitam e problematizem o seu posicionamento e suas ações em relação à Sustentabilidade, observando se a opção por um discurso mais superficial que visa apenas atender à construção de uma boa imagem institucional é tão efetiva quanto um discurso que relate valores e práticas organizacionais que lidem com os reais desafios de uma atual gestão sustentável. Além disso, as conclusões podem suscitar novas questões sobre o tema – como, por exemplo, como seria a evolução do discurso nos relatórios de sustentabilidade de uma mesma empresa com o passar do tempo - que poderão ser melhor exploradas por novos estudos. / [en] Based on the analysis of the 2012 Sustainability Reports from four companies of different segments (Telecommunications, Insurance, Cosmetics and Mining), this research sought to understand the prevailing rationality in this type of publication, in relation to the concepts of instrumental rationality and substantive rationality, based on Guerreiro Ramos. To accomplish this goal, the theoretical framework presented a discussion about the concepts of social responsibility, sustainability, substantive rationality, instrumental rationality, organizational identity and corporate reputation. Regarding the methodological procedures, collected documents were studied using content analysis, which allowed the creation of categories of observation, which are: (1) Relationship with Stakeholders; (2) Institutional statements and frameworks; (3) Legal Aspects, and (4) Triple Bottom Line balance. Next, each category was related to a set of characteristic elements of the two rationales listed, creating two different classifications. According to the results, in general, it was possible to identify the predominance of elements related to instrumental rationality in most speeches, which confirms the initial assumption and indicates the utilitarian calculation largely seen in these documents. As a practical matter, this study’s findings contribute to the management of organizations, once it becomes possible for these companies to ponder over and problematize their positioning and their actions in relation to sustainability, observing if the option for a more superficial discourse that seeks only a good corporate image is as effective as a discourse that reports organizational values and practices that address the real challenges of a current sustainable management. In addition, these findings may raise new questions about the subject – such as how the evolution of speech in sustainability reports of the one company over time would be, which could be better explored by further studies.