[pt] Poucas cadeias de suprimentos demandam tanta atenção quanto àquelas
voltadas para o socorro e salvamento de vítimas de desastres, como é o caso da
Logística Humanitária. Dentro deste contexto, as Forças Armadas (FA) encontram-se entre os principais stakeholders envolvidos, com vasto histórico de atuação em
resposta a desastres, como é o caso da Marinha do Brasil (MB). Para que essas
estruturas estejam bem coordenadas, seus processos devem estar formalizados e
divulgados, sendo constantemente avaliados. Neste sentido, os modelos de
maturidade se mostram ferramentas eficientes, de rápido entendimento e aplicação,
direcionando as organizações para identificação de suas forças e fraquezas. Isto
posto, o objetivo desta dissertação é reconhecer a capacidade de resposta a desastres
da MB e verificar possíveis melhorias neste processo, utilizando para isso um
modelo de maturidade para processos de desastres em duas situações distintas:
pandêmica (Situação 1) e geral (Situação 2). Para atingir esse objetivo, foi realizada
uma revisão de literatura buscando mapear o amparo jurídico de emprego das FA
nesses cenários e as instruções dele derivadas, internamente na MB. Em seguida,
foi realizado um estudo de caso, onde entrevistas com especialistas, participantes
em cenários reais como a COVID-19 e as inundações em Nova Friburgo em 2011,
confirmaram essa documentação. A pesquisa identificou novos processos
prescritos, que não haviam sido encontrados em estudos anteriores, e constatou que
algumas tarefas são realizadas pelas Organizações Militares, porém não estão
previstas nas publicações. Também foi definido o estágio atual de maturidade da
MB para uma situação de emergência, alcançando ao grau final 4 para as duas
situações investigadas. / [en] Few supply chains require as much attention as those regarding aiding and rescuing disaster victims, such as the humanitarian logistics. Within this context, the Armed Forces (AF) are among the main stakeholders involved, with a long history of working in disaster response, which is the case of the Brazilian Navy(BN). For these structures to be well coordinated, their processes must be well developed and constantly evaluated. In this sense, maturity models are efficient tools that can be quickly understood and applied, helping organizations to identify their strengths and weaknesses. That said, this dissertation aims to recognize the Navy s disaster response capacity and verify possible improvements in this process, using a maturity model for disaster processes in two different situations: the COVID-19 pandemic (Situation 1) and general (Situation 2). To achieve this goal, a literature review was conducted to outline the legal support of the AF participation in these scenarios and its internal regulations. Then, a case study was conducted, where interviews with experts, participants in real scenarios, such as COVID-19 and the floods in Nova Friburgo in 2011, confirmed this documentation. The research discovered different processes that were not identified in previous studies and found out that these Military Organizations carry out some tasks but are not prescribed in the publications. BN s current stage of maturity for an emergency was also defined, reaching a final grade of 4 for both investigated situations.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:65974 |
| Date | 05 February 2024 |
| Creators | VINICIUS SOUZA HENRIQUES |
| Contributors | ADRIANA LEIRAS, ADRIANA LEIRAS, ADRIANA LEIRAS, ADRIANA LEIRAS, ADRIANA LEIRAS, ADRIANA LEIRAS |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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