[pt] O tema principal desta tese é a operacionalização da
flexibilidade de manufatura, a partir de duas abordagens:
teórica e empírica. A abordagem teórica visa a discussão
com base em uma extensa revisão da bibliografia, da
flexibilidade de manufatura e a sua operacionalização. No
tocante à operacionalização, destaca-se a existência de
diversos aspectos considerados indutores, como a
tecnologia de processo, métodos de gerenciamento da
produção, gerenciamento de recursos humanos, tecnologia de
informação, processo de desenvolvimento de produtos e os
relacionamentos na cadeia de suprimentos. Dentre esses
aspectos, verificou-se a necessidade de aprofundamento na
questão que trata dos relacionamentos na cadeia de
suprimentos, em especial os relacionamentos produtor-
fornecedor. Após o desenvolvimento do referencial teórico
sobre os relacionamentos na cadeia de suprimentos, no
sentido de apresentar as características gerais e seus
efeitos sobre a flexibilidade de manufatura, passou-se a
uma análise empírica com o foco no relacionamento produtor-
fornecedor. A escolha desse indutor para a condução do
estudo empírico deu-se em função da emergência do papel
dos fornecedores na definição das estratégias do produtor
e da importância das relações entre produtor e fornecedor
na criação e desenvolvimento de vantagens competitivas.
Além da construção de um referencial teórico - útil para a
discussão da operacionalização da flexibilidade de
manufatura como fonte de vantagens competitiva e
preparação para futuras pesquisas - a tese também atende à
demanda por estudos empíricos tão importantes para o
avanço das pesquisas sobre o tema. Nesse sentido, buscou-
se responder às duas questões de pesquisa: como se
caracterizam os relacionamentos produtor-fornecedor quanto
aos aspectos de confiança/comprometimento,
compartilhamento de informações, desenvolvimento de
fornecedores e desenvolvimento conjunto de produtos nas
empresas estudadas? E como se dão os impactos dos aspectos
de relacionamento produtor-fornecedor sobre a
flexibilidade de manufatura e o desempenho da manufatura
nas empresas estudadas? O estudo envolveu quatro empresas
de manufatura em uma investigação da influência de quatro
aspectos de relacionamento produtor-fornecedor -
confiança/comprometimento, compartilhamento de
informações, desenvolvimento de fornecedores e
desenvolvimento conjunto de produtos - sobre três
dimensões externas de flexibilidade de manufatura - mix,
novos produtos e volume. A análise estendeu-se à
observação dos efeitos generalizados dessas relações sobre
o desempenho da manufatura dos níveis da flexibilidade de
manufatura apresentados pelas empresas estudadas. / [en] The purpose of this dissertation is to study the
operationalization of manufacturing flexibility, focusing
on aspects of relationships in the supply chain and their
impact on manufacturing flexibility. The research involves
four manufacturing companies for studying the influence of
four aspects of buyer-supplier relationship -
trust/commitment, information sharing, supplier
development and joint product development - on three
external dimensions of manufacturing flexibility - mix,
new products and volume. The study also observes the
generalized effects of these relationships on
manufacturing performance and on the levels of
manufacturing flexibility shown by the companies studied.
The buyer-supplier relationships are deeply analyzed and
their general characteristics and effects on the
operationalization of manufacturing flexibility are
presented. In addition, the analysis of scope and
achievability factors indicated the presence of little
explored flexible resources in the companies studied.
Finding ways for operationalizing flexibility must be seen
as a priority question to obtain competitive advantage in
manufacturing systems. This work shows how the
relationships between the buyer and supplier can influence
several external dimensions of manufacturing flexibility
and, consequently, manufacturing performance.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:7760 |
| Date | 10 February 2006 |
| Creators | ROGERIO ODIVAN BRITO SERRAO |
| Contributors | PAULO ROBERTO TAVARES DALCOL |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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