Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-05-02T18:23:27Z No. of bitstreams: 2 FELIPE RAFAEL BRENO.pdf: 1359436 bytes, checksum: c62746b53b9fefdf4bdd5974eefb55dd (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Giovanna Brasil (1154060@mackenzie.br) on 2018-06-11T18:43:40Z (GMT) No. of bitstreams: 2 FELIPE RAFAEL BRENO.pdf: 1359436 bytes, checksum: c62746b53b9fefdf4bdd5974eefb55dd (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-11T18:43:40Z (GMT). No. of bitstreams: 2 FELIPE RAFAEL BRENO.pdf: 1359436 bytes, checksum: c62746b53b9fefdf4bdd5974eefb55dd (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-08-21 / This dissertation aimed to analyze the domain of learning to exert a mediating effect on the relationship between an individual absorptive capacity and an individual innovativeness to innovate in the development of a brand. Purpose of consideration: individual absorptive capacity, individual innovativeness and domain of learning (cognitive, affective and psychomotor). The domain - cognitive, affective and psychomotor are object of studies related to educational objectives (Krathwohl, 2002). The last two - affective and psychomotor - have not yet been approached with intensity in the studies on the absorptive capacity of the organizational knowledge. Thus, it is due to this gap of knowledge that the present study was developed. Others results: 1. Evaluate the intensity of predominance of individual absorptive capacity; 2. Evaluate the dominance intensity of cognitive, affective and psychomotor domain of learning in brand development; 3. Evaluate the intensity of individual innovativeness in brand development. The research method was used for the quantitative because a structured and closed questionnaire was applied. It is understood that this research was exploratory because, a priori, a literature review was not identified, which involves the relationship between an, individual absorptive capacity, individual innovativeness capacity and domain of learning. Considerations on the interpretation of a description, analysis and interpretation of the informants assessments of these constructs. The research was in a networks retailers / supermarkets located in São Paulo capital. Four large networks were surveyed with 76 respondents. In order to obtain the necessary information for an understanding of the phenomena studied, the informants were managers in the areas of brand development. Data collection was done in person through questionnaire questions and answers. The interviewee can be heard by himself and respond as questions online or physically. As a result of the research, identifying itself as a domain of learning enterprise as a mediating variable, or as an individual absorptive capacity and an individual innovativeness for innovation. / Com esta dissertação tem-se como objetivo analisar se o domínio de aprendizagem exerce um efeito mediador na relação entre a capacidade de absorção individual e a capacidade de inovação individual no desenvolvimento de marca própria. Foram objeto de considerações: capacidade de absorção individual, capacidade de inovação individual e domínio de aprendizagem (cognitivo, afetivo e psicomotor). O domínio – cognitivo, afetivo e psicomotor são objeto de estudos relacionados a objetivos educacionais (Krathwohl, 2002). Os dois últimos – afetivo e psicomotor - ainda não foram considerados com intensidade nos estudos sobre capacidade de absorção do conhecimento organizacional. Assim, é devido a essa lacuna de conhecimento que o presente estudo foi desenvolvido. Outros três objetivos específicos foram definidos: 1. Avaliar a intensidade de predominância da capacidade de absorção individual no desenvolvimento de marcas próprias; 2. Avaliar a intensidade de predominância do domínio de aprendizagem cognitivo, afetivo e psicomotor no desenvolvimento de marcas próprias; 3. Avaliar a intensidade de capacidade de inovação individual no desenvolvimento de marcas próprias. O método de pesquisa utilizado foi o quantitativo porque foi aplicado um questionário estruturado e fechado. Entendendo-se que essa pesquisa foi exploratória porque, a priori, pela revisão da literatura não foi identificado estudos similares, que envolvam o relacionamento entre a capacidade de absorção individual, capacidade de inovação individual e o domínio da aprendizagem. Considerando-se descritivo porque teve como objetivo a descrição, a análise e interpretação das avaliações dos informantes quanto a esses construtos. O ambiente da pesquisa foram redes varejistas/supermercadistas localizadas em São Paulo capital. Foram pesquisadas quatro grandes redes com 76 respondentes. Visando obter as informações necessárias para a compreensão do fenômeno estudado, os informantes foram gestores nas áreas de desenvolvimento de marcas próprias das redes varejistas. A coleta de dados foi feita pessoalmente através de perguntas e respostas do questionário. O entrevistado poderia optar por ele mesmo ler e responder as perguntas on line ou em papel. Como resultante da pesquisa, identificou-se que ao se considerar a o domínio de aprendizagem como uma variável mediadora, o relacionamento entre a capacidade de absorção individual e a capacidade de inovação individual se altera, implicando em um efeito mediador.

Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-04-24T12:24:38Z No. of bitstreams: 1 FABIANO DAMIN.pdf: 1155013 bytes, checksum: 6b1c0b3f073527b4ec1dd31df5351cc3 (MD5) / Rejected by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br), reason: Todas os assuntos estão em cx alta. on 2018-04-28T15:57:29Z (GMT) / Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-05-02T18:12:16Z No. of bitstreams: 1 FABIANO DAMIN.pdf: 1155013 bytes, checksum: 6b1c0b3f073527b4ec1dd31df5351cc3 (MD5) / Rejected by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br), reason: Assuntos em cx alta on 2018-05-04T14:23:40Z (GMT) / Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-05-30T14:50:04Z No. of bitstreams: 1 FABIANO DAMIN.pdf: 1155013 bytes, checksum: 6b1c0b3f073527b4ec1dd31df5351cc3 (MD5) / Approved for entry into archive by Giovanna Brasil (1154060@mackenzie.br) on 2018-06-11T18:49:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FABIANO DAMIN.pdf: 1155013 bytes, checksum: 6b1c0b3f073527b4ec1dd31df5351cc3 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-11T18:49:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FABIANO DAMIN.pdf: 1155013 bytes, checksum: 6b1c0b3f073527b4ec1dd31df5351cc3 (MD5) Previous issue date: 2017-08-04 / This research project aimed to verify if the internal factors of an organization can influence the adoption of gamification as an innovative tool in a software development company. A theoretical reference is presented involving innovation, focusing on process innovation, the diffusion theory of innovation, presenting the internal factors identified by several authors and the gamification as an innovative tool. In order to achieve the proposed objectives, a qualitative exploratory and descriptive approach was used, in which a case study was carried out from in-depth interviews, with a structured and previously elaborated script, for data collection and later in-depth analysis. The interviews were conducted with six production team leaders from a software factory at Foz do Iguaçu-PR between April and May 2017 and data analysis was performed using the Content Analysis technique. With the results obtained it was possible to detect evidence of the seven internal organizational factors proposed by the theory, for which the following categories were created: C3: The Decision for Innovation; C4: Nature of Communication Channels; C5: Nature of the Social System; C6: Change Agent Performance; C7: The Participatory Process; C8: Preparing the Environment for Change; and C9: The Organizational Structure. Two other Categories related to the perception that the interviewees had of gamification were also identified, being: C1: Motivation and Benefits Obtained with Innovation; And C2: Focus on Productivity. / Este projeto de pesquisa objetivou verificar os fatores internos de uma organização que podem influenciar a adoção da gamificação como uma ferramenta inovadora, em uma empresa de desenvolvimento de softwares. Foi apresentado um referencial teórico envolvendo inovação, em que é dado enfoque na inovação em processos, na teoria de difusão da inovação, em que são apresentados os fatores internos identificados por vários autores e a gamificação como ferramenta inovadora. Para atingir os objetivos propostos, utilizou-se uma abordagem qualitativa de natureza exploratória e descritiva, na qual realizou-se um estudo de caso a partir de entrevistas em profundidade, com roteiro estruturado e previamente elaborado, para coleta de dados e posteriormente análise em profundidade. As entrevistas foram realizadas com seis líderes de times de produção de uma fábrica de softwares de Foz do Iguaçu-PR entre abril e maio de 2017, sendo a análise dos dados realizada com a técnica da Análise de Conteúdo. Com os resultados obtidos foi possível detectar a presença de sete fatores internos organizacionais propostos pela teoria, para os quais foram criadas as seguintes Categorias: C3: A Decisão pela Inovação; C4: Natureza dos Canais de Comunicação; C5: Natureza do Sistema Social; C6: Atuação do Agente de Mudança; C7: O Processo Participativo; C8: O Preparo do Ambiente para Mudança; e C9: A Estrutura Organizacional. Também foram identificadas outras duas Categorias relacionadas a percepção que os entrevistados tiveram da gamificação, sendo elas: C1: Motivação e Benefícios Obtidos com a Inovação; e C2: Foco na Produtividade.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-08-02T17:41:23Z No. of bitstreams: 2 RAQUEL MENEZES CARLETTI.pdf: 1728389 bytes, checksum: 0ecd206088cc425258e266f455e35ee2 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-08-18T17:36:16Z (GMT) No. of bitstreams: 2 RAQUEL MENEZES CARLETTI.pdf: 1728389 bytes, checksum: 0ecd206088cc425258e266f455e35ee2 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-18T17:36:16Z (GMT). No. of bitstreams: 2 RAQUEL MENEZES CARLETTI.pdf: 1728389 bytes, checksum: 0ecd206088cc425258e266f455e35ee2 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-02-05 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The purpose of this research was to comprehend and analyze the organizational learning (OL) processes enacted throughout the development of new ventures assigned to a business incubation program. The analysis was contextualized from the concepts and discussions about OL and it was based on the 4I model proposed by Crossan et al. (1999), which understands OL as a multilevel and situated phenomenon, within a process orientation and that integrates cognitive, psychological and social aspects. Concerning a qualitative exploratory-descriptive approach, a case study was accomplished in a national prominent business incubator located in Greater Florianópolis (SC), considering the development of five of its incubated and graduated enterprises (incorporated cases). Data were collected from interviews with entrepreneurs, documents and unsystematic observations. The thematic narrative analysis (RIESSMAN, 2008) was applied as the methodological choice to evaluate the results. The use of the 4I model helped to recognize learning as a dynamic process, operating at multiple levels throughout the development of new enterprises inserted in the incubation program. From observations, it was suggested that learning at organizational level in incubated enterprises develops in cycles of intensification and stabilization according to specific events (such as the formal foundation of the company, the elaboration of the business plan, the joint with an capital venture and the expansion of the staff), side by side with the intensification of learning at individual and at group levels. Throughout the entrepreneurial stories, elements and experiences mobilized for the learning of entrepreneurs and work groups ⎯ such as interaction and collaboration, experiencing, the observation of models and the feedback from clients⎯ have been identified and highlighted, reinforcing the idea that learning enacts in social relations and is closely linked to the empirical experience of the entrepreneurs. Findings brought to light the interdependence between the entrepreneur’s individual learning and their enterprise’s OL, the relevance of group learning processes in the context of entrepreneurship and the role of the networking for the OL of incubated ventures. The present study has contributed to bring together two fields of scholarly inquiry ⎯ entrepreneurship and OL ⎯ and to address some gaps pointed in the Brazilian literature of the latter, such as the analysis of the phenomenon from a multilevel approach and its empirical observation in contexts of small organizations. As guidelines for future research, it is suggested to deeply investigate the interorganizational learning in the context of business incubation by incorporating other actors from the entrepreneurship networking and to inquiry on the role of reflection on new venture OL process by conducting longitudinal studies. / Esta pesquisa teve por objetivo compreender e analisar os processos de aprendizagem organizacional (AO) ao longo do desenvolvimento de empreendimentos contemplados por um programa de incubação. A análise, contextualizada a partir dos conceitos e discussões sobre AO, apoiou-se no modelo dos 4I’s de Crossan et al. (1999), que compreende o fenômeno em uma perspectiva processual, multinível e situada, integrando aspectos cognitivos, psicológicos e sociais. Optou-se pela abordagem qualitativa exploratória-descritiva com a realização de um estudo de caso em uma incubadora de negócios de destaque nacional localizada na Grande Florianópolis (SC), considerando o desenvolvimento de cinco de seus empreendimentos: um incubado e quatro graduados (casos incorporados). Os dados foram levantados por meio de entrevistas com empreendedores, documentos e observações assistemáticas, e empregou-se da análise por narrativas do tipo temática (RIESSMAN, 2008) como caminho metodológico para a avaliação dos resultados. O emprego do modelo dos 4I’s ajudou a reconhecer a aprendizagem como um processo dinâmico, que opera em múltiplos níveis durante o desenvolvimento de empreendimentos contemplados pelo programa de incubação. A partir das evidências, sugeriu-se que, em empreendimentos incubados, a aprendizagem no nível organizacional desenvolve-se em ciclos de intensificação e estabilização de acordo com eventos específicos (tais como a constituição formal da empresa, elaboração do plano de negócios, entrada do fundo de investimentos e expansão do quadro de pessoal), paralelamente à intensificação da aprendizagem nos níveis individual e grupal. Foram identificados e elencados elementos e experiências mobilizados para a aprendizagem dos empreendedores e grupos de trabalho ao longo das estórias de empreendedorismo ⎯ como a interação e colaboração, o experienciar, a observação de modelos e o feedback dos clientes ⎯ que reforçam a ideia de que a aprendizagem emerge nas relações sociais e que está intimamente vinculada à experiência empírica dos empreendedores. Os achados trouxeram à luz a interdependência entre a aprendizagem individual dos empreendedores e a AO de seus empreendimentos, a relevância dos processos de aprendizagem grupal no contexto de empreendedorismo e o papel da rede de relacionamentos na AO de empreendimentos incubados. O presente estudo contribuiu para a aproximação entre os campos de estudos relacionados ao empreendedorismo e à AO, e em relação às lacunas apontadas na literatura brasileira desta última, como a análise do fenômeno sob a abordagem multinível e sua observação empírica em contextos de organizações de pequeno porte. Sugere-se que pesquisas futuras incorporem outros atores da rede de relacionamentos dos empreendedores para a investigação sobre a aprendizagem no nível interorganizacional no contexto de incubação e a condução de estudos longitudinais para a investigação sobre o papel da reflexão no processo de AO de empreendimentos em estágios iniciais.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-08-02T17:44:31Z No. of bitstreams: 2 LUCIANO SANTOS CARDOSO.pdf: 1596302 bytes, checksum: 9a258ea59e7e1f40f55fab27446e8ab0 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-08-18T17:40:39Z (GMT) No. of bitstreams: 2 LUCIANO SANTOS CARDOSO.pdf: 1596302 bytes, checksum: 9a258ea59e7e1f40f55fab27446e8ab0 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-18T17:40:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 LUCIANO SANTOS CARDOSO.pdf: 1596302 bytes, checksum: 9a258ea59e7e1f40f55fab27446e8ab0 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-02-27 / The emergence of a large number of startups in Brazil has aroused the interest of the academic community in this category of companies, which are strongly based on value generation through innovative products and services. They are young companies formed by entrepreneurs who seek to make a difference, not only in economic terms, but in terms of changing the reality in which they are inserted. In this way, this work aims to answer four questions, if the startups make use of crowdfunding; what types and forms of crowdfunding are used; what forms and levels of innovation are found in operation of these companies and to verify if technology-based startups present innovation as a factor of market insertion. For this, a bibliographical review was elaborated, seeking the understanding of the motivating constructs of this work: crowdfunding and innovation. In the scope of the startups companies, a qualitative research was carried out with content analysis, obtained through semi-structured interviews, applied to startup companies, that went through successful campaigns in platforms of crowdfunding with relevance in the market After analyzing the content, one can observe the phenomenon and infer about its characteristics, thus we verify the hypotheses raised with the questions that started this research. Through the argument about the authors of the referential and the contents analyzed, it is possible to identify situations that justified the hypotheses raised. A comparative study of the answers of the companies interviewed was carried out, where one can observe the convergences with the research questions. The use of crowdfunding by startups, their type, level of innovation in companies and the insertion in the market, are explicit in the conversations with the interviewees. / O surgimento de um grande número de startups no Brasil, tem despertado o interesse da comunidade acadêmica por esta categoria de empresas, que estão fortemente baseadas, na geração de valor com produtos e serviços inovadores. São empresas jovens formadas por empreendedores que buscam fazer a diferença, não somente em termos econômicos, mas em termos da mudança da realidade em que estão inseridos. Desta forma, esta obra tem como objetivo responder a quatro questões, as startups fazem uso do crowdfunding; quais os tipos e formas de crowdfunding utilizado; quais as formas e níveis de inovação encontrados em operação, destas empresas e verificar se as startups de base tecnológica apresentam inovação como fator de inserção de mercado. Para isso, foi elaborada uma revisão bibliográfica, buscando a compreensão dos constructos motivadores deste trabalho: crowdfunding e inovação. No âmbito das empresas startups, foi realizada uma pesquisa qualitativa com análise de conteúdo, obtido em uma entrevista semiestruturada, aplicada a empresas startup, que passaram por campanhas de sucesso em plataformas de crowdfunding com relevância no mercado. Após análise do conteúdo, pode-se observar o fenômeno e chegar a conclusões sobre as suas características, assim verificamos as hipóteses levantadas com as perguntas que iniciaram esta pesquisa. Por meio da argumentação sobre os autores do referencial e os conteúdos analisados, pode-se identificar situações que justificaram as hipóteses levantadas. Foi realizado um estudo comparativo das respostas das empresas entrevistadas, onde pode-se observar os pontos em comum com as perguntas de pesquisa. O uso do crowdfunding por parte das startups, seu tipo, nível de inovação nas empresas e a inserção no mercado, ficam explícitos nas conversas com os entrevistados.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-08-02T17:45:11Z No. of bitstreams: 2 ANA LUCIA K S DE OLIVEIRA.pdf: 6636288 bytes, checksum: a821c626684fa6a4f66b7e74dcd9120e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-08-24T16:20:34Z (GMT) No. of bitstreams: 2 ANA LUCIA K S DE OLIVEIRA.pdf: 6636288 bytes, checksum: a821c626684fa6a4f66b7e74dcd9120e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-24T16:20:34Z (GMT). No. of bitstreams: 2 ANA LUCIA K S DE OLIVEIRA.pdf: 6636288 bytes, checksum: a821c626684fa6a4f66b7e74dcd9120e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-02-08 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This study aims to discuss the context in which sustainability professionals emerge, how they have learned in the exercise of their functions and their role in organizations. For this, the research addressed the conceptual bases on the sustainability theme and analyzed the learning processes of this professional considering the Experiential Learning Theory. Currently, the pressures of the whole society in relation to the dilemmas of sustainability have been intensifying day after day. There is also recognition that companies can play a significant role in promoting sustainability. In the midst of this dynamic, the professionals of sustainability emerge in the market, as a response of the business to this movement of pressure and engagement. Therefore, this study aims to describe and analyze the performance trajectory of these sustainability professionals throughout the exercise of their functions, seeking to understand their process of learning. As a secondary objective, it sought to analyze and discuss the role and place that this professional has been occupying in the organizations, knowing challenges, difficulties, advances and tendencies in their trajectories. For that, a qualitative research anchored in the interpretative paradigm was conducted, which strategy of investigation was the analysis of narratives. In the first stage of the research, a systematic review of the literature on sustainability professionals was carried out. In the second stage, 12 sustainability professionals from different companies were interviewed. The results show that the majority of companies are still in the development phase of sustainability and that the role of this professional is still in the process of making sense. Some of them take the business speech and are there with the mission to transform that agenda that was imposed on companies for profit or other benefits. It is when his efforts focus on "speaking the language of business," and his job is simply to make the area palatable to the corporate universe. Its trajectories are permeated by learning processes, especially informal ones, and by several challenges, among them: "illiteracy" in sustainability in companies, the need to recognize their relevance and the constant threat of downsizing in the area. In terms of advances, the increase in pressure from the new generations and from society, as well as a greater accumulation of knowledge about sustainability, stand out. As for the trends, these oscillate between positive and negative perspectives. It is hoped that the study may have contributed to mapping the trajectory of these professionals in Brazil. / Este trabalho se propôs a discutir o contexto em que os profissionais de sustentabilidade emergem, como eles vêm aprendendo no exercício de suas funções e seu papel nas organizações. Para tal, a pesquisa abordou as bases conceituais acerca do tema sustentabilidade e analisou os processos de aprendizagem desse profissional, levando em consideração a Teoria da Aprendizagem Experiencial. Atualmente, as pressões de toda a sociedade em relação aos dilemas da sustentabilidade vêm se intensificando dia após dia. Há também um reconhecimento de que as empresas podem desempenhar um papel significativo na promoção da sustentabilidade. Em meio a essa dinâmica, emergem os profissionais de sustentabilidade no mercado, como uma resposta do empresariado a esse movimento de pressão e engajamento. Sendo assim, este estudo se propôs como objetivo principal descrever e analisar a trajetória de atuação destes profissionais de sustentabilidade ao longo do exercício de suas funções, buscando compreender o processo de aprendizagem dos mesmos. Como objetivo secundário, procurou analisar e discutir o papel e lugar que este profissional vem ocupando nas organizações, conhecendo desafios, dificuldades, avanços e tendências em suas trajetórias. Para tanto, conduziu-se uma pesquisa qualitativa ancorada no paradigma interpretativista, cuja estratégia de investigação foi a análise de narrativas. Na primeira etapa da pesquisa, foi realizada uma revisão sistemática da literatura sobre os profissionais de sustentabilidade. Na segunda etapa, foram entrevistados 12 profissionais de sustentabilidade de diversas empresas. Os resultados mostram que a maioria das empresas ainda se encontra em fase de desenvolvimento da sustentabilidade e que o papel desse profissional ainda está em construção de sentido. Alguns deles assumem o discurso empresarial e estão ali com a missão de transformar essa agenda que foi imposta às empresas em lucro ou benefícios outros. É quando seus esforços se concentram em “falar a linguagem dos negócios” e sua função se resume a tornar a área palatável para o universo corporativo. Suas trajetórias são permeadas por processos de aprendizagem, sobretudo informais, e por diversos desafios, entre eles: o “analfabetismo” em sustentabilidade nas empresas, a necessidade de reconhecimento da sua relevância e a constante ameaça de enxugamento da área. Em termos de avanços, destacam-se o aumento da pressão das novas gerações e da sociedade, bem como um acúmulo maior de conhecimento sobre sustentabilidade. Quanto às tendências, estas oscilam entre perspectivas positivas e negativas. Espera-se que o estudo possa ter contribuído para apresentar um mapeamento da trajetória desses profissionais no Brasil.

Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-08-01T18:25:43Z No. of bitstreams: 1 HOTHIR MARQUES FERREIRA.pdf: 1549265 bytes, checksum: 691250c9729fbb551bffdb16253e380e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-08-18T17:35:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 HOTHIR MARQUES FERREIRA.pdf: 1549265 bytes, checksum: 691250c9729fbb551bffdb16253e380e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-18T17:35:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 HOTHIR MARQUES FERREIRA.pdf: 1549265 bytes, checksum: 691250c9729fbb551bffdb16253e380e (MD5) Previous issue date: 2018-04-02 / The analysis of the Brazilian demographic dynamics in the last decades points to an evident growth of the older population. The phenomenon is a result of simultaneous movements of reduction of the young population and increase of the elderly, with impact on the employment of the aging population. However, the assumption is that there is a set of negative beliefs about older workers, which in turn results in restrictions for their permanence and reinsertion in the job market. Faced with this problem, the objective of this paper was to analyze the position and initiatives of the unions, main players in the defense of workers, on the permanence and insertion of older individuals in jobs. The subjects of the research were union leaders of two levels – local trade unions and national union federations. We used a qualitative methodological strategy and the content analysis technique, as defined by Bardin. In summary, the results show that the debates and actions concerning the employment of older workers revolve around little attention, and sporadic and diffuse initiatives of little relevance. In addition, we tried to understand the behavior of union leaders, and their perception of the companies’ willingness to engage in social dialogue, according to ILO’s concept - a dialogue that seeks solutions to relevant problems, aiming to benefit a large part of the society and the economy as a whole. We observed a restricted understanding of the processes and results, and mistrust from trade unions’ leaders regarding social dialogue. The results of the study point to the need for advances in the understanding and actions of unions regarding both the challenges for the employment of the aging population and the use of social dialogue. / A análise da dinâmica demográfica brasileira nas últimas décadas aponta um evidente aumento da participação dos idosos na população. O fenômeno é produzido por movimentos simultâneos de redução na população jovem e aumento de idosos, com impacto no emprego da parcela da população que envelhece. Entretanto, percebe-se existir entre as empresas um conjunto de crenças negativas a respeito dos trabalhadores mais velhos, que, por sua vez, se reflete em restrições à sua manutenção e reinserção no emprego. Frente a esta problemática, o objetivo deste trabalho foi analisar a posição e iniciativas dos sindicatos, protagonistas na defesa dos trabalhadores, sobre a permanência e inserção de indivíduos mais velhos no emprego. Os sujeitos da pesquisa foram dirigentes de entidades sindicais de dois níveis – sindicatos de base territorial e centrais sindicais. Foi utilizada a estratégia metodológica qualitativa e a técnica de análise de conteúdo, nos termos apresentados por Bardin. O apreendido, de forma concisa, é que os debates e ações referentes aos trabalhadores mais velhos no emprego giram em torno da falta de atenção, iniciativas esporádicas, difusas e de pouca relevância. Também a pesquisa buscou entender a posição dos dirigentes sindicais, bem como a sua percepção sobre a disposição das empresas em se engajar no diálogo social, dentro do conceito preconizado pela OIT, de interlocução para a busca de soluções para problemas relevantes, visando benefícios a uma grande parcela da sociedade e da economia como um todo. Observou-se uma compreensão restrita de processos e resultados, e desconfiança a respeito da adesão dos dirigentes sindicais ao diálogo social. Os resultados apontam para a necessidade de avanços na compreensão e nas ações dos sindicatos a respeito dos desafios do emprego da população que envelhece, e do uso do diálogo social.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-08-02T17:43:29Z No. of bitstreams: 2 REBECA GUTIERRES B JUSTO.pdf: 1232463 bytes, checksum: 4a6904f053486819b50d9633db683016 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-08-18T17:39:40Z (GMT) No. of bitstreams: 2 REBECA GUTIERRES B JUSTO.pdf: 1232463 bytes, checksum: 4a6904f053486819b50d9633db683016 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-18T17:39:40Z (GMT). No. of bitstreams: 2 REBECA GUTIERRES B JUSTO.pdf: 1232463 bytes, checksum: 4a6904f053486819b50d9633db683016 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-02-02 / Organizations are constantly seeking to improve its decision-making processes and obtaining a competitive advantage. The Information Systems (IS) has been shown to be increasingly relevant in the management of information. These systems can assist in knowledge management, which is closely linked to the Organizational Memory (OM) and the Competitive Intelligence (CI). OM can give the Organization the ability to maintain the knowledge and CI can help maintaining or enhancing the competitiveness of organizations, and the understanding of the competitor. The CI is a systematic process and has a cycle, which consists of five main steps (planning, information processing, collection, analysis and production and dissemination). CI has as a goal the better decision making on the part of the organization. Both OM as the CI are foundations of decision-making and the management of knowledge. However, exists a lack of deepening existing relationships between these variables. To better understand this issue, we made a literature review of Organizational Memory (OM), Competitive Intelligence (CI) and information systems (IS), with the intention to identify the structures and functions of OM and phases of the Intelligence Competitive Cycle that are supported by the IS. In the research, we used descriptive, qualitative method, with the help of interviews and a structured script for data collection. As technical analysis, we adopted content analysis suggested by Bardin (2011). The results indicated that the management of Organizational Memory is a relevant theme, and the companies take care in making its maintenance. The companies indicated that the cycle of competitive intelligence is quite appropriate and use the Organizational Memory when seeking for information present in the databases and their information systems, i.e., at the stage of processing of the information, where the information already present in organizations are used in CI. We also noted that there are companies that still do not have the custom of recent information about the competitors, and use those that are present in memory to make decisions, that is, in some situations; companies do not find the information they need, and they rely on their Organizational Memory. / As organizações estão constantemente buscando melhorar seus processos de tomada de decisão e obtenção de vantagem competitiva. Os Sistemas de Informação (SI) têm se mostrado cada vez mais relevantes na gestão de informações. Estes sistemas podem ajudar na gestão do conhecimento, que está intimamente ligada à Memória das Organizações (MO) e a Inteligência Competitiva (IC). A MO pode conferir à organização a capacidade de manutenção do conhecimento, já a IC pode ajudar na manutenção ou aumento da competitividade das organizações, e o entendimento do concorrente. A IC é um processo sistemático, e por isso possui um ciclo, que consiste em cinco etapas principais (planejamento, processamento de informação, coleta, análise e produção e disseminação). Ela tem como objetivo a melhor tomada de decisão por parte da organização. Tanto a MO como a IC são alicerces da tomada de decisão e da gestão do conhecimento, no entanto falta maior aprofundamento nas relações existentes entre essas variáveis. Para entender melhor esta questão efetuou-se uma revisão de literatura de Memória Organizacional (MO), Inteligência Competitiva (IC) e Sistemas de Informação (SI), com a intenção de identificar as estruturas e funções da MO e as fases do Ciclo de Inteligência Competitiva que são apoiadas pelos SI. Para a pesquisa foi utilizado o método qualitativo descritivo, com o auxílio de entrevistas com roteiro estruturado para a coleta de dados. Como técnica de análise, utilizou-se a análise de conteúdo sugerida por Bardin (2011). Os resultados indicaram que a gestão da Memória Organizacional é um tema relevante, e as empresas participantes da pesquisa demonstraram que se preocupam em viabilizar a sua manutenção. As empresas indicaram que o ciclo de Inteligência Competitiva é bastante adequado e utilizam a Memória Organizacional quando buscam por informações presentes nos seus bancos de dados e nos Sistemas de Informação que utilizam, ou seja, na fase de do processamento das informações, em que as informações já presentes nas organizações são utilizadas no ciclo de IC. Constatou-se que existem empresas que ainda não têm o costume de buscar informações recentes sobre a concorrência, e se utilizam daquelas que estão presentes na memória para tomar decisões, isto é, em algumas situações, as empresas não encontram as informações necessárias e acabam se apoiando em sua Memória Organizacional.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-10-03T23:40:15Z No. of bitstreams: 2 RAFAEL PEDROZA DE FRANÇA.pdf: 3707527 bytes, checksum: 26f4094b1b86b5e8ca7cdaf2d7945468 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-10-08T12:56:38Z (GMT) No. of bitstreams: 2 RAFAEL PEDROZA DE FRANÇA.pdf: 3707527 bytes, checksum: 26f4094b1b86b5e8ca7cdaf2d7945468 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-08T12:56:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 RAFAEL PEDROZA DE FRANÇA.pdf: 3707527 bytes, checksum: 26f4094b1b86b5e8ca7cdaf2d7945468 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-08-09 / The change in organizations is understood from a continuous perspective, inherent to human action and the result of social construction, made by actors in organizations, who continually rebuild habits of action and networks of beliefs. In the process of organizing, the salience of latent, contradictory, yet overlapping demands may arise, to what are called paradoxes, which hinder or encourage the development of organizations. With this in view and considering the importance of studies on paradoxes in organizations, we sought to focus the tensions involving the public-private binomial of public-private organizations, more specifically to understand the reactions of managers to these paradoxical tensions in the context of a process of which revised the mission and values of the organization. For that, a qualitative approach was employed, having as a research strategy the basic qualitative study. The data collection was carried out in a mixed economy company from the financial sector, from video transcripts, internal and public documents and qualitative interviews with eight business unit managers that serve medium and large companies. The results of the analysis showed three types of paradoxical tensions related to the public-private binomial: performance, belonging and learning, built by means of ambiguous messages, recursive cycles and system contradictions. The reactions to the tensions, as a result of the managers' interpretation of these tensions, feed into vicious cycles, which end up looking at the elements separately, through projections or divisions, which refer to dualities to areas, products, practices, times and different places, without facing them together. The process of change ended up (re) nourishing the already existing tensions, making them increasingly imbricated in the organizational system. As contributions, it was possible to collaborate in the understanding of paradoxical tensions, especially made salient in processes of change, besides offering managers the lens to understand the contradictions in the organizations. In addition, it has been shown that in some organizations the genesis itself may favor the existence of paradoxical tensions. / A mudança nas organizações é entendida sob uma perspectiva contínua, inerente à ação humana e resultado da construção social, feita por atores nas organizações, que continuamente reconstroem hábitos de ação e redes de crenças. No processo de organizar, pode ocorrer a saliência de demandas até então latentes, contraditórias, todavia imbricadas, ao que se dá o nome de paradoxos, que dificultam ou encorajam o desenvolvimento das organizações. Tendo isto em vista e considerando a importância de estudos sobre paradoxos nas organizações, buscou-se focalizar as tensões envolvendo o binômio público-privado de organizações de economia mista, mais especificamente compreender as reações de gestores a essas tensões paradoxais em contexto de um processo de mudança que revisou a missão e os valores da organização. Para tanto, empregou-se abordagem qualitativa, tendo como estratégia de pesquisa o estudo qualitativo básico. O levantamento de dados foi realizado em uma empresa de economia mista do setor financeiro, a partir de transcrições de vídeos, documentos internos e públicos e entrevistas qualitativas com oito gestores de unidades de negócios que atendem médias e grandes empresas. Os resultados da análise mostraram três tipos de tensões paradoxais relacionadas ao binômio público-privado: de desempenho, pertencimento e aprendizagem, construídas por meios de mensagens ambíguas, ciclos recursivos e contradições do sistema. As reações às tensões, fruto da interpretação dos gestores a essas tensões, realimentam ciclos viciosos, que acabam por olhar para os elementos da de forma separada, por meio de projeções ou divisões, que remetem as dualidades a áreas, produtos, práticas, tempos e locais diferentes, sem encara-las de forma conjunta. O processo de mudança, acabou por (re)alimentar as tensões já existentes, tornando-as cada vez mais imbricadas no sistema organizacional. Como contribuições, pôde-se colaborar para o entendimento de tensões paradoxais, especialmente tornadas salientes em processos de mudança, além de oferecer aos gestores lente para entender as contradições nas organizações. Além disso, mostrou-se que em algumas organizações a própria gênese pode favorecer a existência de tensões paradoxais.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-10-03T23:49:54Z No. of bitstreams: 2 MARCIA FEIJO DE SOUZA.pdf: 1247279 bytes, checksum: 83c8f1ca6d287470116529307254fe21 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-10-17T18:18:25Z (GMT) No. of bitstreams: 2 MARCIA FEIJO DE SOUZA.pdf: 1247279 bytes, checksum: 83c8f1ca6d287470116529307254fe21 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-17T18:18:25Z (GMT). No. of bitstreams: 2 MARCIA FEIJO DE SOUZA.pdf: 1247279 bytes, checksum: 83c8f1ca6d287470116529307254fe21 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-08-06 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The demand for executive coaching in Brazil and around the world is on the rise. The great majority of business professionals attribute high value to executive coaching – and this credibility increases annually (SHERPA COACHING, 2016). Database research, from 2013 to 2018, indicate there are only a few studies about how the coachee learns in the process of executive coaching. This qualitative study, based on the interpretative paradigm, aims, in light of the assumptions of transformative learning, to identify and analyze how coachees learn in the process of executive coaching. To achieve this goal, we intend to identify if transformative learning occurs in executive coaching and what are the possible results achieved through this process. Considering the proposed objectives, this study is based on the definition of executive coaching as a process focused on individual learning; as a collaborative, egalitarian relationship between a professional (coach) and an executive (coachee); and as a process whose objective is to identify the challenges faced by the coachee and transform them into opportunities for personal and professional growth (JONES et al., 2016; CAMERON; EBRAHIMI, 2014; PAGE; DEHAAN, 2014; DEHAAN et al., 2016; GROVER; FURNHAM, 2016; REIS, 2013). Data were constructed through semi-structured interviews with fifteen participants, of which ten were coachees and five coaches. The information collected was analyzed in light of the Thematic Analysis, proposed by Braun and Clarke, 2006. The analysis showed that the theoretical model of transformative learning is a useful lens to understand the coachees' learning experiences. It also contributes to new findings that can improve the design and practical guidelines of executive coaching. Discoveries potentially capable of bringing learning benefits and coachees results. / A demanda por coaching executivo no Brasil e no mundo está em ascensão. A grande maioria dos profissionais de negócios vê o valor do coaching executivo como muito alto e esta credibilidade aumenta anualmente (SHERPA COACHING, 2016). Pesquisas em bases de dados, no período de 2013 a 2018, apontam poucos estudos sobre como o coachee aprende no processo de coaching executivo. Este estudo qualitativo, pautado no paradigma interpretativista, tem como objetivo, à luz dos pressupostos da aprendizagem transformadora, identificar e analisar como os coachees aprendem no processo de coaching executivo. Para alcançar este objetivo, pretende-se identificar se ocorre aprendizagem transformadora no coaching executivo e quais são os possíveis resultados alcançados através desse processo. Considerando tais objetivos, este estudo baseia-se na definição de coaching executivo como um processo focado na aprendizagem individual; como uma relação colaborativa e igualitária entre um profissional (coach) e um executivo (coachee); e como um processo cujo objetivo é identificar os desafios que o coachee enfrenta e transformá-los em oportunidades de crescimento pessoal e profissional (JONES et al., 2016; CAMERON; EBRAHIMI, 2014; PAGE; DEHAAN, 2014; DEHAAN et al., 2016; GROVER; FURNHAM, 2016; REIS, 2013). A construção dos dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com quinze participantes, dos quais dez eram coachees e cinco coachs. As informações coletadas foram analisadas à luz da Análise Temática, proposta por Braun e Clarke (2006). As análises evidenciaram que o modelo teórico da aprendizagem transformadora é uma lente útil para entender as experiências de aprendizagem dos coachees. Contribuindo, inclusive, para novas descobertas que possam melhorar o design e as diretrizes práticas do coaching executivo. Descobertas potencialmente capazes de trazer benefícios para a aprendizagem e os resultados dos coachees.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-10-03T23:18:51Z No. of bitstreams: 2 PAOLO EDOARDO COTI-ZELATI.pdf: 2669370 bytes, checksum: dc2fbb8c8d7dac1edd5573049926df94 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-10-17T18:21:27Z (GMT) No. of bitstreams: 2 PAOLO EDOARDO COTI-ZELATI.pdf: 2669370 bytes, checksum: dc2fbb8c8d7dac1edd5573049926df94 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-17T18:21:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 PAOLO EDOARDO COTI-ZELATI.pdf: 2669370 bytes, checksum: dc2fbb8c8d7dac1edd5573049926df94 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-06-08 / The organic agri-food market is being touted as one the fastest growing in Brazil and in the world. The Brazil is the country that offers the greatest potential for organic production in the world; approximately 90 million hectares are arable, not to mention the areas of conventional production that can migrate to the organic system of agricultural cultivation. The export of Brazilian organic products to developed countries has shown himself to be an alternative to marketing and business development. More than 70% of the national organic production is intended mainly for the USA, Europe and Japan. Still, it appears that there is room for growth. The demand for Brazilian organic products grows. To this end, the brazilian organics industry must adapt to the new demands of the international market. Organizational adaptation to changes in the environment has been the focus of the literature of dynamic capabilities, where special emphasis is given to resources and competencies that need to be processed in the adaptive process. Based on these elements, the aim of this study is to identify the influence of dynamic capabilities on the ability of internationalization of brazilian organic products industry. To this end, a mixed method exploratory-descriptive research (qualitative method and quantitative method) divided in two steps. In qualitative research step sought, through interviews with professionals (certification companies and executives of companies producing organic products that operate in the international market), determine elements to characterize the constructs dynamic capabilities and internationalization capability, as well as validate the indicators used in the study. The results contributed to the Constitution of the elements that characterize the dynamic capabilities and internationalization, as well as to validate their size and structure the due data collection instrument for next stage of research. This instrument (questionnaire) was used in the quantitative research. The data, collected through questionnaires, 105 answered by executives of companies producing organic act on the international market, were treated statistically by the descriptive analysis (Shapiro-Wilk test, Kruskal-Wallis test and Levene test), confirmatory factor analysis (CFA) and development in structural equations to analyze the relationships between constructs dynamic capabilities and internationalization capability. The results obtained showed valid relationship between the dynamic capabilities and capacities of internationalization of brazilian organic products industry. Through the analysis of results obtained from this study showed that the dynamic capabilities, through its size, management skills and internal processes, have a positive influence on the ability of internationalization. The practices linked to the concept of dynamic capabilities allow you to enhance the capacity of internationalization of brazilian organic products industry, enabling a service-oriented organizational restructuring to the needs and expectations of customers in international markets. / O mercado agroalimentar orgânico vem sendo apontado como aquele que mais cresce no Brasil e no mundo. O Brasil é o país que apresenta o maior potencial de produção orgânica no mundo; são aproximadamente 90 milhões de hectares agricultáveis, sem contar as áreas de produção convencional que podem migrar para o sistema orgânico de cultivo agropecuário. A exportação de produtos orgânicos brasileiros para países desenvolvidos tem se mostrado uma alternativa de comercialização e desenvolvimento de negócios. Mais de 70% da produção orgânica nacional destina-se, principalmente para os EUA, Europa e Japão. Ainda assim, observa-se que existe espaço para crescimento. A demanda por produtos orgânicos brasileiros cresce. Para tanto, a indústria brasileira de orgânicos deve se adaptar às novas demandas do mercado internacional. A adaptação organizacional às mudanças no ambiente tem sido o foco da literatura de capacidades dinâmicas, onde é dada especial ênfase aos recursos e competências que precisam ser transformados no processo adaptativo. Com base nesses elementos, o objetivo deste trabalho é identificar a influência das capacidades dinâmicas sobre a capacidade de internacionalização da indústria brasileira de produtos orgânicos. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratório-descritiva multimétodo (método qualitativo e método quantitativo) dividida em duas etapas. Na etapa qualitativa da pesquisa buscou-se, por meio de entrevistas com profissionais (executivos de empresas certificadoras e de empresas produtoras de produtos orgânicos que atuam no mercado internacional), determinar elementos para caracterizar os construtos capacidades dinâmicas e capacidade de internacionalização, bem como validar os indicadores utilizados no estudo. Os resultados obtidos contribuíram para a constituição dos elementos caracterizadores das capacidades dinâmicas e da capacidade de internacionalização, bem como para validar suas respectivas dimensões e estruturar o devido instrumento de coleta de dados para a próxima etapa da pesquisa. Este instrumento (questionário) foi utilizado na etapa de pesquisa quantitativa. Os dados, coletados através de 105 questionários, respondidos por executivos de empresas produtoras de orgânicos que atuam no mercado internacional, foram tratados estatisticamente pela análise descritiva (teste de Shapiro-Wilk, teste de Kruskal-Wallis e teste de Levene), análise fatorial confirmatória (AFC) e desenvolvimento em equações estruturais para analisar as relações entre os construtos capacidades dinâmicas e capacidade de internacionalização. Os resultados obtidos apontaram uma relação entre as capacidades dinâmicas e capacidades de internacionalização da indústria brasileira de produtos orgânicos. Por meio da análise de resultados obtidos neste estudo, evidenciou-se que as capacidades dinâmicas, por meio de suas dimensões, habilidades gerenciais e processos internos, têm uma influência positiva sobre a capacidade de internacionalização. As práticas ligadas ao conceito de capacidades dinâmicas permitem a potencialização da capacidade de internacionalização da indústria brasileira de produtos orgânicos, permitindo uma reestruturação organizacional voltada para o atendimento às necessidades e expectativas dos clientes nos mercados internacionais.