Object of this thesis is to give elaborated view of ways and methods for officiating of the efficiency of quality management systems. This thesis is describing and evaluating the current state of quality management systems in chosen firm. In this firm are further applied chosen indicators of the efficiency of quality management. On the basis of quantification of quality management systems efficiency are exposed main problems in quality management in selected firm. This thesis contains proposed correctional remedies for chosen problems elimination. On the basis of repeated measures is further efficiency assessed for realized remedies and is discovered current efficiency of quality management systems in chosen firm.

The aim of this work is to analyze the effectiveness of processes and administration in a particular project in the company of engineering sector and to suggest possible measures to help the company become lean. The theoretical part presents the issue of lean management, describes its history and basic elements, corporate culture and also the philosophy of the Toyota Production System. This thesis also describes in detail particular methodological tools, including Kaizen philosophy, furthermore there is mentioned the theory of lean office. The practical part begins with introduction of the company and with the analysis of the current situation of innovation activities in the company. In the next chapter, there is described in detail the project in production shop, waste analysis and overall project analysis is made. The following is a summary of outputs, evaluation of the state and proposal of measures for the future periods.

The main focus of this Masters Thesis is the implementation of Lean management in the company Alfa Plastik. The second objective of this Thesis is to recommended procedures of facilitate the transition to a fully automated production in the level of Industry-4.0. Achieving these objectives should bring funding, by utilizing lean production. Funds saved by lean production should be used in trasformation of factory. Methods of Lean management were used to achieve higher production efficiency.

Nowadays, Lean management goes far beyond the sphere of production and it can be increasingly found in many other areas. First part of the thesis is devoted to detailed description of Lean management principles, its history and methodological tools, which are afterwards used for enhancement of an existing process within online marketing agency. Current position and specifics of online marketing enviroment are also mentioned along with most frequently used tools. Selected Lean tools were used for the process improvement through the DMAIC method. Comprehensive definition, VSM mapping and following analysis of internet advertising creation process enabled design of new solution without unnecessary waste. Implemented changes led to production capacity release and brought additional value for clients. Performance of the improved process was measured during the Control phase and feedback was obtained from agency employees.

The diploma thesis focuses on the implementation of lean production into the selected production section of EKOM company. In the analytical part, the production company will be characterized and the current state of production in the selected section will be described. The practical part of the thesis will be based on the theoretical part and there will be proposals for implementation of lean production elements.

This master´s thesis provides information about company which scope of business is particularly the manufacturing of telecommunications equipments. The theme of the thesis is the proposal of changes for the manufacturing process of selected product portfolio. The proposals for change of the manufacturing process are based on the data floating from theoretical and analytical part of the thesis.

Theoretical part of this diploma thesis describe Kaizen method and parts of this method, which was developed in Japan after the Second World War. One part of this method is the 3MU concept, that includes definition of absences which influence all companies. One concept of the 3MU is “Muda”, who indicate waste. Practical part is interesting in wastes in sphere of productivity at one of the production department of the Bosch Diesel Ltd. in Jihlava. Individual operations of this department are considered in light of possibility introduction of more-machine operation and the checking of necessity of some machines. As a result is time data evaluation by REFA method and check of possibility introduction of more-machine operation with modification of working processes, calculation of industrial production capacity of some machines and the definition of buffer stocks. This modification of working processes, number of machines and the definition of buffer stocks needs change of layout of production department. At the conclusion there are calculated final costs and savings for implementation of this project.

Bakgrund: Sveriges vård och omsorg har sviktat de senaste åren vilket har gjort att frågan om vilken vårdleverantör en kund ska välja uppmärksammats. Det finns olika faktorer som har en inverkan på kundens val, bland annat förtroende och kvaliteten för tjänsten. Där kommer valet mellan offentlig och privat vård in. Därigenom har frågan om vinst i välfärden lyfts, och vad som egentligen är skillnaden mellan privat och offentlig vård och omsorg. Kvalitetsarbetet blir således det som ger förtroendet för vården. För att kunna utveckla den kvaliteten som kunden efterfrågar behöver ett lärande finnas i verksamheten. Utan lärande kan inte kvalitetsarbetet utvecklas och det sviktande förtroendet för vården återstår. Syfte: Syftet med uppsatsen ämnar undersöka begreppet kvalitetsarbete och hur privata samt offentliga aktörer inom vård och omsorg arbetar med fenomenet. Studien vill uppnå en ökad förståelse för hur kvalitetsutveckling bedrivs inom olika verksamheter. Studien har för avsikt att jämföra den privata vård- och omsorgssektorn med den offentliga för att få en så stor överblick och insikt i ämnet som möjligt. Teoretisk referensram: Föreliggande studie använder teorier och begrepp som exempelvis new public management, kaizen och lärande organisationer. Kärnbegreppen som studien bygger på är ständiga förbättringar, vilket kommer från kaizen, och organisatorisk lärande. Dessa utgör kvalitetsarbetet i en verksamhet och är därav sammankopplade. Dessa teorier kommer att stöjda studiens undersökning av skillnaderna mellan privat och offentlig verksamhet. Metod: Studien använde en kvalitativ forskningsansats, där semistrukturerade intervjuer utgjorde den huvudsakliga datainsamlingen och kompletterades med en dokumentanalys. Studien undersökte två fallstudieorganisationer, vilket gjorde att en triangulering utfördes. Slutsats: Det studien indikerade var att privata verksamheter känner en stark press för att både leverera till sina aktieägare och till sina kunder, vilket blir en paradox där vinstmaximering och god service möts. Offentliga verksamheter har en automatisk tillgång till brukare vilket gör att de inte känner samma påtryckningar. Generellt indikerade studien att kvalitetsarbetet inom organisationerna var liknande, det som skiljde sig kom framförallt ifrån skillnader inom arbetssätten. Privata verksamheter arbetar mer med att skapa konkurrenskraftiga tjänster, där lärande och konkurrenskraft kan kopplas samman. Det kan i sin tur härledas till att offentliga verksamheter inte känner samma press att arbeta konkurrenskraftigt.

Studiens syfte var att utröna vilka effekter ett företag får av att implementera utvalda Lean strategier och förbättringsverktyg genom att kartlägga och analysera ett produktionsföretags nuläge. Detta företag som kollaborerar med i denna studie har infört och tillämpat Lean filosofin i sin verksamhet. Studien grundade sig i en undersökning av ett medelstort produktionsföretag med hjälp av en kvalitativ undersökning. Läsaren har fått möjligheten att ta del av en intervju med företaget och som även kompletterats med en fallstudie. De intervjufrågor som ställdes till produktionsföretaget baserades på syftet och de olika frågeställningarna uppsatsen har. Resultatet av studien visade att företagets lönsamhet ökade, ledtiden minskade och att hela flödet inom organisationen effektiviserades. Det skapades en ny struktur inom företaget där ständiga förbättringar skedde och nya tankesätt utvecklades. Den nya strukturen ökade även arbetstagarnas trivsamhet och arbetsmiljö. De anställda upplevde sig själva mer motiverade och engagerade och att deras arbetsinsatser gjorde skillnad. Lean-filosofins strategier och förbättringsverktyg har blivit allt vanligare. Därför är det viktigt att upplysa om vilka effekter Lean kan få för ett produktionsföretag. Filosofin riktar sig inte till ett specifikt företag utan kan anammas av alla produktionsföretag som strävar efter verksamhetsutveckling. / The purpose of the study was to find out what effects a company gets from implementing selected Lean strategies and improvement tools by mapping and analyzing a production company's current situation. This company that collaborates with this study has introduced and applied the Lean philosophy in its operations. The study was based on a survey of a medium-sized production company using a qualitative survey. The reader has had the opportunity to take part in an interview with the company, which has also been supplemented with a case study. The interview questions that were asked of the production company were based on the purpose and the different questions the essay has. The results of the study showed that the company's profitability increased, the lead time decreased and that the entire flow within the organization was made more efficient. A new structure was created within the company where continuous improvements took place and new ways of thinking were developed. The new structure also increased employee well-being and the working environment. The employees felt themselves to be more motivated and engaged and that their work efforts made a difference. Lean philosophy's strategies and improvement tools have become increasingly common. Therefore, it is important to inform about the effects Lean can have for a production company. The philosophy is not aimed at a specific company but can be adopted by all production companies that strive for business development.

Tillverkningsföretag har länge strävat efter att uppnå en så hög effektivitet som möjligt i sin produktion. Detta har bland annat skett genom att effektivisera processer och minimera processernas kostnader. Rationaliseringen, tillsammans med forskning avseende psykologi, har haft ett arbetsorganisatoriskt fokus under åren. Framförallt utvecklades en hel del teorier inom motivation i arbetsorganisationer. Tidigare motivationsteorier ser yttre och inre motivation som additiv till varandra. Det innebär att de monetära belöningssystem som många företag etablerat bara tillfredsställer den yttre motivationen, därefter är det upp till individen att uppfylla den inre motivationen. Self-determination theory ser istället faktorerna som interaktiva där chefen, som extern motivationsfaktor, kan påverka den inre motivationen hos arbetstagaren. Ansvaret ligger därför hos chefen för att se till att motivationsförhållanden föreligger och att en ständig förbättringsprocess pågår inom bolaget. Misslyckas chefen kan det ofta leda till omotiverad personal och sämre effektivitet.   Chefen är den som ställs inför uppgiften att främja den inre motivation hos sina arbetstagare men frågan kvarstår hur chefen ska gå tillväga. Studien syftar till att se till de mjuka faktorerna genom att analysera vilket beteende en chef kan anta för att tillmötesgå arbetstagares inre motivationsbehov i tillverkningsföretag. För att undersöka detta genomfördes en kvalitativ studie med en deduktiv tyngdpunkt. Det var intressant för studien att analysera tillverkningsföretag med monotona arbetssätt. Fyra bolag kom att medverka i studien där skillnader i både produktionsstorlek och produktion förelåg. Därmed finns det även skillnader i hur monotont arbetssättet är mellan de olika företagen. Genom intervjuer med arbetstagare och chefer kunde studien utläsa samband relaterat till ett specifikt beteende och analysera detta för att besvara studiens syfte. Studien kom fram till att eftertraktat beteende hos en chef, för att inre motivation ska främjas, är att chefen ska vara engagerad i arbetsprocessen och se individen i produktionen. Detta görs genom att uppskattning och uppmuntran till delaktighet genom bland annat förslagssystem sker kontinuerligt. / Manufacturing companies have for a long time strived to achieve the highest efficiency in their production. This has been achieved by streamlining processes and minimizing process’ cost. The rationalization, along with psychology has had a work organizational focus over the years. Especially has a lot of theories concerning psychology in the workplace been developed. Earlier motivations theories saw extrinsic and intrinsic motivation as additive to each other. This means that a company's monetary reward system only cater to the external motivation to a certain point, then its up to the individual to meet the internal need of intrinsic motivation. In contrary to the earlier motivation theories, Self-determination theory sees an interaction between extrinsic and intrinsic motivation, where the manager serve as a external motivator, who can influence the worker’s intrinsic motivation. Therefor lies the responsibility in the manager hands to ensure that motivations conditions exist and a continuous improvement process is going on within the company. If the managers fail in accomplishing this, it can often lead to unmotivated staff and poor efficiency. The manager is the one who’s faced with the task of promoting the workers intrinsic motivation, but the question remains how the managers should proceed. The study aims to analyse which behaviour a manager can adopt to meet the worker’s need for intrinsic motivation within a manufacturing company. To examine this, the study came to use a qualitative study method with an emphasis towards a deductive approach. It was interesting to analyse manufacturing companies with monotonous work. Four companies came to participate in the study, where differences in both production scale and production existed. Through interviews with managers and workers the study could deduce a correlation on a specific behaviour and analyse it to answer the purpose of the study. The study found that coveted behaviour that managers could adopt to promote intrinsic motivation among the workers is, engagement in the workplace and the manufacturing process that is executed by the workers, and therefore see the individual in the process of the production. This is done with appreciation and encouragement for participation by including suggestion system in the company and ensures that suggestions are continuous.