[pt] A pandemia de COVID-19 revelou problemas graves gerados devido às mudanças climáticas e econômicas que o mundo vem passando há décadas. O mundo parou e teve que se reinventar a essa nova condição real. No dado momento, fez-se necessário uma conscientização própria e o entendimento da urgência de que cada indivíduo devesse ser estimulado a transformar seus hábitos. Como fonte de inspiração e de vasto material humano de pesquisa o foco foi o meio acadêmico, onde meu objetivo foi realizar um diagnóstico sobre as mudanças trazidas pela pandemia de COVID-19 a um Ambiente Virtual de Aprendizagem, no que tange suas interfaces e a experiência do usuário, a partir de um estudo de caso. Algumas questões foram levantadas na pesquisa: As mudanças atenderam realmente as necessidades dos discentes e docentes da IES em estudo? Passado o isolamento social elas precisam de revisão? De que forma elas impactam o ensino hoje, com as atividades retomadas presencialmente? Em relação à abordagem, defini como método de investigação no primeiro momento, fase 1, a pesquisa exploratória e no segundo momento, fase 2, a pesquisa explicativa. Os procedimentos técnicos adotados são: fase 1, primeiro uma pesquisa bibliográfica e na sequencia uma revisão sistemática de literatura para complementar o que já foi investigado. De início na fase 2, apliquei o questionário aos docentes e aos discentes, respeitando o filtro temporal estipulado entre 2019 até 2023 para a escolha dos possíveis participantes que, apesar da divulgação por e-mail e Instagram teve baixa adesão. As técnicas: grupo de foco e entrevista contextualizada, fase 2, aconteceram de forma simultânea e permitiram o avanço na coleta de informações a partir de suas aplicações. Após toda a coleta de informações apresentei os resultados descritos na análise comparativa dos resultados. Por fim, obtive meios a responder as questões levantadas na pesquisa, pois de acordo com o que consegui concluo que sim as mudanças atenderam as necessisades da época, precisam de constante revisão e atualização e o AVA do UNISIGNORELLI, Prisma WEB, acrescentou em suas funcionalidades, as modificações propostas durante e após a pandemia. / [en] The COVID-19 pandemic revealed serious problems generated due to the climate and economic changes that the world has been experiencing for decades. The world stopped and had to reinvent itself to this new real condition. At a given moment, it was necessary to raise awareness and understand the urgency that each individual should be encouraged to transform their habits. As a source of inspiration and vast human research material, the focus was the academic environment, where my objective was to carry out a diagnosis on the changes brought by the COVID-19 pandemic to a Virtual Learning Environment, regarding its interfaces and experience. of the user, based on a case study. Some questions were raised in the research: Did the changes really meet the needs of students and teachers at the HEI under study? After social isolation, do they need review? How do they impact teaching today, with activities resumed in person? Regarding the approach, I defined exploratory research as the research method in the first phase, phase 1, and explanatory research in the second phase, phase 2. The technical procedures adopted are: phase 1, first a literature search and then a systematic literature review to complement what has already been investigated. Initially in phase 2, I administered the questionnaire to teachers and students, respecting the time filter stipulated between 2019 and 2023 to choose possible participants, which, despite dissemination via email and Instagram, had low participation. The techniques: focus group and contextualized interview, phase 2, took place simultaneously and allowed progress in collecting information from its applications. After all the information collection, I presented the results described in the comparative analysis of the results. Finally, I obtained the means to answer the questions raised in the research, because according to what I was able to conclude that yes, the changes met the needs of the time, they need constant review and updating and the UNISIGNORELLI AVA, Prisma WEB, added to its features, the modifications proposed during and after the pandemic.