[pt] A presente Tese de Doutorado tem como objetivo investigar como os sujeitos do contexto escolar constroem discursivamente o conceito de (in)disciplina, compreendendo a linguagem como prática social, onde os indivíduos, situados sócio-historicamente, negociam significados (Fairclough, 1989; Moita Lopes, 1996 e 1998). Partindo da perspectiva bakhtiniana de linguagem (Bakhtin, 1992[1929]), busco reconhecer as vozes que ecoam nos enunciados construídos pelos participantes do contexto escolar - professores, funcionários técnico-administirativos e alunos, bem como a construção da alteridade na escola, isto é, como o outro é representado no discurso dos participantes da instituição analisada. O estudo das diferentes teorias sobre (in)disciplina baseou-se, principalmente, em Foucault (2000[1975]), Aquino (1996), De La Taille (1996) e Vasconcellos (2000 e 2003). Uma descrição da instituição escolar ao longo do tempo é apresentada (Dussel e Caruso, 2002; Hilsdorf, 2006; Bauman, 1998; Sennet, 2004), situando a escola em uma dimensão sócio-histórica, no sentido de melhor compreendê-la, e perceber como certos padrões da vida escolar foram sendo construídos social, cultural e politicamente. A pesquisa baseia-se em um estudo de caso de um colégio público federal de Ensino Fundamental e Médio do Rio de Janeiro e faz um recorte profundo na realidade social desta escola, buscando as diferentes visões dos participantes do contexto escolar sobre questões disciplinares. Entrevistas semiestruturadas e documentos institucionais foram os instrumentos utilizados para gerar os dados da pesquisa. Foram entrevistados professores de diferentes idades, áreas de conhecimento e experiência docente; alunos de diferentes séries; funcionários técnico-administrativos; a diretora adjunta e o diretor da unidade escolar na qual a pesquisa foi desenvolvida. A análise dos dados mostrou que existe na escola analisada uma crise de paradigmas em relação à questão disciplinar, uma vez que esta é uma instituição onde predomina uma visão moderna de educação, embora esteja inserida em um contexto sócio-histórico pósmoderno. Além disso, o discurso documental da escola ecoa a disciplina tradicional, que associa a disciplina à obediência e submissão. Contudo, acompanhando as características da sociedade pós-moderna - fluidez, velocidade, reorganização do tempo e do espaço, adaptabilidade, coexistem atualmente nas escolas a disciplina tradicional e outras visões de (in)disciplina, a saber: liberal, psicologizante e consciente/interativa. A análise dos dados mostrou também que existem diferentes discursos acerca da (in)disciplina no contexto escolar analisado, dentre os quais estão: o discurso dos acordos, que compreende a disciplina como o estabelecimento de contratos negociados entre os participantes da sala de aula; o discurso único, que busca uma consonância monológica, inviável em um mundo polifônico; e o discurso acusatório, através do qual o eu da relação pedagógica é geralmente representado de forma positiva, enquanto o outro, em muitos casos considerado como a família, é representado de forma negativa e responsabilizado pelos problemas disciplinares que ocorrem na escola. Alguns outros temas emergiram nas entrevistas e nortearam o trabalho de análise dos dados: as vozes sociais, que demonstram haver um agitado balaio de vozes no discurso de cada indivíduo (Bakhtin, 1992[1929]), bem como uma multissonância de vozes no discurso dos diferentes participantes do contexto escolar, estando, por exemplo, os alunos satisfeitos com a disciplina da escola, ao passo que os professores demonstram o oposto. As consonâncias, dissonâncias e multissonâncias discursivas observadas no contexto escolar indicam a urgência de uma reflexão ampla, por parte de todos os seus participantes, sobre as questões envolvidas no discurso disciplinas. / [en] This thesis aims at investigating how subjects in the school context discursively construct the concept of (in)discipline. In this research, language is viewed as social practice through which socio-historically situated individuals negotiate meaning (Fairclough, 1989; Moita Lopes, 1996 e 1998). Using the Bakhtinian language perspective (Bakhtin, 1992[1929]), this study aims at recognizing the voices that echo in the discourses constructed by teachers, administrative staff and students. The construction of otherness at school, i.e., how the other is represented in the discourse of different participants of the analyzed school context, is also observed. The discussion of the different theories about (in)discipline was mainly based on Foucault (2000 [1975]), Aquino (1996), De La Taille (1996) and Vasconcellos (2000 and 2003). A historical description of the school institution in different moments is presented (Dussel and Caruso, 2002; Hilsdorf, 2006; Bauman, 1998; Sennet, 2004), situating it in a socio-historical dimension, so as to better understand it and to observe how certain characteristics of school life have been constructed socially, culturally and politically. The research is a case study with focus on a public federal school in Rio de Janeiro, which allows for a deep perspective on the social reality of this specific school through the analysis of different subjects` views about (in)discipline matters. Semi-structured interviews and institutional documents were the research instruments used to gather data for the analysis. Teachers of different ages, areas of knowledge and with different working experience were interviewed, as well as students from different grades, administrative staff, the school principal and a vice-director. The analysis of the data showed that there is a paradigm crisis concerning (in)discipline in the observed school, since this institution reflects a modern view of education, although socio-historically pertaining to a post-modern context. Besides that, the documental school discourse echoes the traditional discipline, which associates discipline with obedience and submission. However, in present day schools, there are also other views of (in)discipline, such as liberal, psychological and interactive, which accompany society`s post-modern characteristics - fluidity, speed, reorganization of time and space. Data analysis also showed that different discourses about (in)discipline are represented in the analyzed context, such as: the discourse of agreements, which considers discipline as the establishment of agreements negotiated by the subjects in the classroom; the uniform discourse, which searches for a monological consonance, impossible in a polyphonic world; and the accusatory discourse, through which the I in the pedagogical relation is constructed positively, while the other, in many cases taken as the family, is represented in a negative way and blamed for the discipline problems. Some other themes appeared in the interviews and guided the data analysis: the social voices, that demonstrate there is a mix of voices in each subject`s discourse (Bakhtin, 1992[1929]), as well as a multissonance of voices among the discourses of the different participants in the school context, showing, for instance, that students are satisfied with the discipline of the school, while teachers demonstrate the opposite. Discursive consonances, dissonances and multissonances observed in the school setting point towards the need for an urgent, comprehensive and reflexive discussion on disciplinary discourse issues, involving all those participating in the educational context.

[pt] Esta pesquisa tem como objetivo investigar as práticas comunicativas e a (re) construção de identidades profissionais no processo de implementação do Plano Pedagógico, em uma instituição de ensino de inglês. Coloco em foco as vozes dos participantes desse processo comunicativo-organizacional, as quais enunciam profundas transformações naquele ambiente de ensino, associadas aos efeitos da modernidade tardia, cujos impactos vêm-se refletindo em vários aspectos das práticas sociais e exigindo a (re) configuração das identidades dos seus profissionais. Inserida no contexto competitivo contemporâneo, a instituição em estudo vem buscando meios para adaptar-se a um novo mercado, através da oferta de serviços de alta qualidade, com vistas à maior produtividade. As transformações causadas têm alterado os padrões sociais de interação nesse contexto de trabalho, estabelecendo novas metas educacionais descritas nos Planos Pedagógicos e exigindo dos professores o desempenho de novos papéis identitários com características mercantilizadas. Isso gera ressentimento por parte dos professores, que sentem sua função de educador desvalorizada. Nesse contexto de conflito de valores, surge a necessidade de um olhar exploratório, investigativo e reflexivo, a fim de se entender o que está acontecendo, enquanto está acontecendo, para melhorar a qualidade de vida dos profissionais e alunos. O arcabouço teórico foi contruido a partir de conceitos da modernidade tardia e da contemporaneidade, problematizando o mundo do trabalho e as instituições de ensino de inglês em particular. O presente estudo se insere na Linguistica Aplicada, estudando a linguagem articulando noções advindas da Sociolinguística Interacional e da perspectiva bakhtiniana de linguagem. / [en] This research aims to investigate the communicative practices and the (re) construction of the professional identities in the implementation of the Pedagogic Plan in an English teaching institution. For this purpose I base my study upon the observation of the voices of those involved in this communicative-organizational process which has changed in recent times due to effects of contemporaneity, which have influenced several social practices, forcing professionals to (re) construct their identities. While dealing within a competitive environment in the Contemporary Era, this institution has been seeking ways to adapt itself to a new market by offering high quality services in order to increase productivity. These changes have been altering the patterns of social interaction in its working context, establishing new educational goals outlined in the Pedagogic Plans and requiring teachers to perform new identity roles. The demand for a new professional identity has generated resentment on teachers who feel as if their role as educators has been depreciated. In this complex environment, there is the need for an exploratory, investigative and reflexive look, in order to understand what is happening while it is happening, aiming at contributing to the enhancement of the quality of the professionals’ and students’ life. Thus I take into consideration: the concepts of contemporaneity, which bring problems to the working environment and the organizations, such as English teaching institutes; the socio-constructivist notions of identity; and the performance of Applied Linguistics in professional contexts, based on Interactional Sociolinguistics and on the Bakhtinian concepts of language.