[pt] O presente trabalho tem como objetivo apresentar os principais problemas e desafios da logística hospitalar e como o uso da tecnologia da informação pode ajudar a indústria da saúde a minimizar os impactos destes problemas e desafios. O mercado de saúde, envolvendo fabricantes, distribuidores, fornecedores e estabelecimentos de saúde, sofre grande controle dos órgãos reguladores para atendimento de exigências quanto à rastreabilidade, manipulação, acondicionamento, dispensação e descarte de produtos para a saúde. Complexidades como a dificuldade de gestão pela falta ou excesso de estoques, multiplicidades de itens comerciais, embalagens, especificações e apresentações de medicamentos e a obrigatoriedade de controle de lote de fabricação e data de validade de insumos para a saúde, são grandes impactantes e responsáveis por custos com suprimentos representarem 25 por cento a 35 por cento dos custos totais operacionais de uma organização de saúde. Outro grande desafio do gestor de saúde está em garantir a segurança do paciente, através de processos de prescrição, dispensação e administração de medicamentos de forma controlada, estruturada e segura. Estudos afirmam que os erros com medicação representam a maior causa de não conformidades no ambiente hospitalar. Neste contexto a tecnologia da informação se apresenta como ferramenta para realizar a gestão adequada da logística hospitalar, minimizando a complexidade e os desafios da indústria de saúde, destacando a utilização de código de barras e identificação por rádio frequência – RFID como umas das principais ferramentas da tecnologia da informação adotadas pelas organizações de saúde em busca de realizar uma gestão logística eficaz e eficiente. / [en] This paper aims to present the main problems and challenges of hospital logistics and how the use of information technology can help the healthcare industry to minimize the impacts of these problems and challenges. The healthcare market involving manufacturers, distributors, suppliers and healthcare facilities, suffers great control of regulators to fulfill such requirements as traceability, handling, packaging, dispensing and disposal of health products. Complexities such as the difficulty of managing the lack or excess inventories, multiplicities of commercial items, packaging, specifications and presentations of medicines and compulsory control of batch manufacturing and expiry date of health inputs are large and impactful responsible for costs with supplies representing 25 per cent to 35 per cent of total operating costs of a health organization. Another major challenge of the health manager is to ensure patient safety, through processes of prescribing, dispensing and administration of drugs in a controlled, structured and safe way. Studies claim that medication errors represent the major cause of non-conformity in the hospital setting. In this context information technology presents itself as a tool to achieve the proper management of hospital logistics, minimizing the complexity and challenges of the healthcare industry, highlighting the use of barcode and radio frequency identification - RFID as one of the main tools information technology adopted by healthcare organizations seeking to conduct an effective and efficient logistics management.

[pt] Falta de medicamentos pode gerar óbitos e o excesso deles, desperdícios. Para o alcance deste ponto de equilíbrio, as instituições públicas podem e devem investir em soluções inovadoras, desde que atendidos, ao menos, os princípios da economicidade, da eficiência e do interesse público. Com implantação prevista para 2022, o Sistema Nacional de Controle de Medicamentos surge como uma excelente oportunidade para a Marinha do Brasil rastrear e controlar de forma eficiente e eficaz sua Cadeia de Medicamentos, por meio do código de barras bidimensional Datamatrix. Entretanto, como adaptar uma Cadeia de Suprimentos consolidada frente a essa mudança tecnológica? Nesse contexto, o presente trabalho tem como objetivo propor um novo modelo para a Cadeia de Medicamentos da Marinha do Brasil, para o qual foi necessário descrever o modelo atual, em termos de estrutura e processos, e identificar as deficiências deste modelo que inviabilizavam a adaptação proposta. A partir dessas constatações, foram geradas conclusões, que serviram de base para o modelo proposto. Adicionalmente, o estudo apresenta as vantagens e os benefícios que as adaptações propostas podem representar para a Cadeia de Medicamentos da Marinha do Brasil, sobretudo para o seu pessoal. Com a adequação de sua Cadeia de Medicamentos ao Sistema Nacional de Controle de Medicamentos, a Marinha do Brasil tornar-se-á pioneira, no âmbito do Poder Executivo, na busca pela rastreabilidade de medicamentos, melhorando a qualidade da aplicação dos recursos públicos e incorporando, efetivamente, ao seu sistema de saúde, o conceito de segurança do paciente. / [en] Lack of availability of medicine may results in fatalities and excess of availability generate waste. In order to achieve a balance, public institutions can and should invest in innovative solutions that in turn are economical, efficient and in the public interest. The implementation of the National System of Medicine Control, in 2022, presents an opportunity for the Brazilian Navy to use Datamatrix s bidimensional barcodes to track and control medicines in an efficient and effective manner. However, how do you adapt an already mature supply chain to this change in technology? In this context, the following study has the objective to propose a new model for the Brazilian Navy s Medicines Chain, for which it was necessary to describe the current model, in terms of structure and processes, and to identify the failures of this model that made it unfeasible the proposed adaptation. From these findings, conclusions were generated, which served as the basis for the proposed model. In addition, the study presents the advantages and benefits that the proposed adaptations may represent for the Brazilian Navy s Medicines Chain, especially for its personnel. With the adaptation of its Medicine Chain to the National System of Medicine Control, the Brazilian Navy will become a pioneer, within the scope of the Executive Branch, in the search for drug traceability, improving the quality of the use of public resources and effectively incorporating into the health system the concept of patient safety.