[pt] A criação da World Wide Web (WWW) em 1992 permitiu a emergência de novas propostas pedagógicas e tornou a educação on-line mais acessível. A facilidade de uso da Web e a capacidade de apresentar ferramentas multimídias aumentaram o número de disciplinas que poderiam ser oferecidas on-line. Os computadores e a tecnologia da informação ampliaram oportunidades na educação e abriram o caminho para o uso de novos métodos educacionais. Essa mudança tecnológica exige uma mudança no papel exercido pelo professor, entretanto, a introdução dessas tecnologias no ambiente de ensino causa distúrbio no status quo, levando o indivíduo a ter que se reconfigurar e a percepção do mundo a que está ao seu redor também. Ele precisa reorganizar seu mundo de forma que o mesmo faça sentido novamente a ele, por meio do processo de sensemaking (WEICK, 1995; WEICK, SUTCLIFFE E OBSTFELD, 2005) os indivíduos reorganizam seu mundo. O sensemaking pode ser entendido como a interpretação que a pessoa faz sobre um evento que gerou um distúrbio no mundo a qual está acostumado, despertando um processo de reorganização de significados para entender o novo ambiente afim de que o mesmo faça sentido para ele. O objetivo deste estudo é entender como a introdução e o uso dos metaversos para o ensino afetam o ambiente de ensino a qual professores universitários estão acostumados e como eles reinterpretam e reorganizam seu mundo. O metaverso escolhido foi o Second Life dado o fato de ser o metaverso mais difundido no mundo (ANDREAS, TSITASOS, TERSIDOU E POMPORTSIS, 2010) e por algumas universidades adotarem este para o ensino (DE LUCIA, FRANCESE, PASSERO E TORTORA, 2009). Optou-se por um método qualitativo com a condução de entrevistas em profundidade, realizadas com professores de uma instituição de ensino superior da Região Sul. Suas opiniões e pontos de vista foram reunidos e avaliados por meio de análise do discurso como indicado no trabalho de Nicolacida- Costa (2007). Os resultados obtidos contribuem para uma compreensão mais profunda de questões específicas em relação ao uso de metaversos por professores, enquanto ao mesmo tempo, apontam possíveis fatores que podem facilitar a integração da tecnologia no ambiente. / [en] The creation of the World Wide Web (WWW) in 1992 enabled the emergence of new educational proposals and made on-line education more accessible on-line. The facility of use of the Web and the ability to present multimedia tools increased the number of courses that could be offered on-line. Computers and information technology expanded opportunities in education and opened the way for the use of new educational methods. This technological change requires a change in the role played by the teacher, however, the introduction of these technologies in the learning environment cause disturbance in the status quo, leading the individual to have to reconfigure themselves and their perception of the world that is around them too. He needs to rearrange his world in order that it makes sense to him again, through the process of sensemaking (WEICK, 1995; WEICK, SUTCLIFFE AND OBSTFELD, 2005) individuals reorganize their world. Sensemaking can be understood as the interpretation that the person does about an event that generated a disorder in that world is accustomed, awakening a reorganization of meanings to understand the new environment in order that it makes sense for him. The objective of this study is to understand how the introduction and use of metaverses for teaching affect the learning environment which academics are accustomed and how they reinterpret and rearrange their world. The metaverse Second Life was chosen because of the fact that it is the metaverse most widespread in the world (ANDREAS, TSITASOS, TERSIDOU AND POMPORTSIS, 2010) and by some universities adopt this to teaching (DE LUCIA, FRANCESE, PASSERO AND TORTORA, 2009). We opted for a qualitative method with conduction in-depth interviews done with professors of higher education institution in South Region of Brazil. Their opinions and views were collected and evaluated by means of discourse analysis, as published in the paper of Nicolaci-da-Costa (2007). The results contribute to a deeper understanding of specific issues regarding the use of metaverses by professors, while at the same time point possible factors that may facilitate the integration of technology into the environment.

[pt] A presente tese tem como objetivo entender como as funcionárias de uma empresa brasileira do ramo de construção civil estão percebendo, interpretando e construindo o sentido acerca das ações que essa empresa vem implementando com o intuito de diminuir a desigualdade de gênero no ambiente organizacional. A tese subjacente a esse objetivo é que a construção de um ambiente mais igualitário em termos de gênero depende, principalmente, do entendimento, da criação e do compartilhamento dos sentidos - entre as pessoas - sobre a importância da busca por igualdade de gênero e sobre a pertinência das ações voltadas a esse propósito. Para compreender a construção desse entendimento coletivo, a perspectiva teórica do sensemaking foi explorada nessa tese com vistas a entender o processo de sensegiving da construtora e as transformações de significados diante das mudanças que estão ocorrendo, no ambiente organizacional, para ampliar a igualdade de gênero nessa empresa. Para aprofundar o entendimento desse sentido, criado e compartilhado entre as funcionárias da empresa pesquisada, elegeu-se a lente teórica desenvolvida por Joan Acker que discute as subestruturas de gênero, os regimes de desigualdade e o trabalhador ideal forjados nos contextos organizacionais. O método de pesquisa escolhido é o qualitativo, mais aderente a investigações de cunho interpretativista, como a endereçada nesta tese. Foram realizadas entrevistas individuais e em grupo focal com trabalhadoras mulheres que atuam na construtora escolhida para a pesquisa. Além de uma pesquisa documental com a exploração de e-mails e conteúdos publicados em redes sociais. A análise dos dados das entrevistas foi feita através da análise de narrativa temática buscando entender como as funcionárias vêm interpretando e criando sentidos relativos às políticas e iniciativas que a empresa vem implementando. Para a análise documental a análise de conteúdo foi usada para entender a implementação da Gestão da Diversidade. Dentre os principais achados da pesquisa, destaca-se que que o patriarcado, enquanto sistema social, é uma barreira que impende a evolução do processo de construção de sentido acerca das políticas que buscam um ambiente mais igualitário de gênero, todavia, os exemplos positivos compartilhados pelas mulheres trouxeram esperança por um ambiente mais igualitário de gênero. Chamou atenção, durante as entrevistas, que muitas das entrevistadas não sabiam sobre práticas e políticas, houve a necessidade de explicar o que a construtora está implementando. A importância da liderança dentro do processo pela busca de um ambiente mais igualitário de gênero é outro achado desta pesquisa. Espera-se que a pesquisa contribua para os estudos sobre gestão de pessoas e gestão da diversidade ao explorar o processo de implementação de políticas que buscam por diversidade e inclusão. Para os estudos feministas, espera-se contribuir para o entendimento de como o tema igualdade de gênero vem sendo interpretado, na prática, no contexto das organizações. Para os estudos organizacionais, em especial para a perspectiva do sensemaking, busca contribuir com o desvelamento do processo de sensegiving acerca das iniciativas voltadas para a promoção da diversidade de gênero em uma organização de grande porte. / [en] This thesis aims to understand how employees of a Brazilian company in the construction industry are perceiving, interpreting and constructing meaning about the actions that this company has been implementing with the aim of reducing gender inequality in the organizational environment. The thesis underlying this objective is that the construction of a more egalitarian environment in terms of gender depends, mainly, on the understanding, creation and sharing of meanings - among people - about the importance of the search for gender equality and about the relevance of actions aimed at this purpose. To understand the construction of this collective understanding, the theoretical perspective of sensemaking was explored in this thesis with a view to understanding the construction company s sensegiving process and the transformations of meanings in the face of the changes that are occurring, in the organizational environment, to expand gender equality in this company. To deepen the understanding of this meaning, created and shared among the employees of the researched company, the theoretical lens developed by Joan Acker was chosen, which discusses gender substructures, inequality regimes and the ideal worker forged in organizational contexts. The chosen research method is qualitative, more in line with interpretative investigations, such as the one addressed in this thesis. Individual and focus group interviews were carried out with female workers who work in the construction company chosen for the research. In addition to documentary research exploring emails and content published on social networks. The analysis of interview data was carried out through thematic narrative analysis, seeking to understand how employees have been interpreting and creating meanings related to the policies and initiatives that the company has been implementing. For document analysis, content analysis was used to understand the implementation of Diversity Management. Among the main findings of the research, it is highlighted that patriarchy, as a social system, is a barrier that impedes the evolution of the process of constructing meaning regarding policies that seek a more gender egalitarian environment, however, the positive examples shared by women brought hope for a more gender-equal environment. It was noteworthy during the interviews that many of the interviewees did not know about practices and policies, there was a need to explain what the construction company is implementing. The importance of leadership within the process of seeking a more gender-equal environment is another finding of this research. It is expected that the research will contribute to studies on people management and diversity management by exploring the process of implementing policies that seek diversity and inclusion. For feminist studies, it is expected to contribute to the understanding of how the theme of gender equality has been interpreted, in practice, in the context of organizations. For organizational studies, especially from the perspective of sensemaking, it seeks to contribute to the unveiling of the sensegiving process regarding initiatives aimed at promoting gender diversity in a large organization.

[pt] No contexto atual, a desconstrução asilar tem sido um tema que trouxe, tanto no meio acadêmico como para a sociedade, várias discussões que enfatizaram a luta pela desinstitucionalização da loucura e pelo fim dos manicômios, bem como a constituição histórica e da memória da saúde e da doença mental. Nessa trajetória de desinstitucionalização da loucura, o Instituto Municipal Nise da Silveira (IMNS) tem atuado por meio de algumas frentes, que vão desde a reestruturação arquitetônica do Instituto à criação de dispositivos capazes de construir uma nova visão sobre a loucura na sociedade por meio da arte e da cultura. O presente estudo buscou compreender de que forma o Núcleo de Articulação e Intervenções Culturais (NAIC) do Instituto Nise da Silveira, por meio das suas práticas organizativas cotidianas, promove o processo de desconstrução asilar. Nesse contexto, a presente tese se filia ao paradigma interpretativo, visto que compreende que os fenômenos são construídos socialmente, e se constituem a partir das interações dos agentes sociais. Segundo Deetz (2001), as organizações são como um lugar social, onde as pessoas trocam características e seu objetivo é mostrar como a realidade é socialmente construída e mantida pelas conversas, interações, histórias e rituais. Sendo assim, esta pesquisa está alinhada com um paradigma interpretativo. Para a condução do presente estudo, optou-se por utilizar a Pesquisa Ação bem como métodos de inspiração etnográfica – a observação participante e as entrevistas em profundidade – buscando fazer parte da experiência vivida pelos usuários de serviços de saúde mental para compreender as práticas organizativas do Núcleo de Articulação e Intervenções Culturais (NAIC) do Instituto Nise da Silveira como organizing nesse processo de construção e desconstrução asilar. Neste estudo, adotou-se a proposta metodológica da Pesquisa Ação, que se constitui, enquanto objeto formal, em tripla sequência: (1) Investigação-ação; (2) Tematização; e (3) Programação – ação. A Pesquisa Ação é caracterizada por ser uma abordagem fundamentada na participação e com orientação para a ação direcionada pelos sujeitos da pesquisa, cujo principal objetivo é transformar uma determinada realidade social, proporcionando benefícios a todos os atores envolvidos no processo (LODI et al, 2017). Na primeira etapa, Investigação-ação, realizou-se inicialmente a elaboração de um marco teórico comum, a seleção de uma área estratégica, a aproximação da área e a investigação participante. Já na etapa de Tematização, a pesquisadora fez a redução teórica, depois em seguida redução temática e finalizou esta etapa com a elaboração dos programas para os dispositivos escolhidos, que foram: (1) o Loucura Suburbana, o bloco de carnaval do Instituto Municipal Nise da Silveira; e (2) o Programa Espaço da Diferença, que é um programa da rádio Revolução FM, onde os usuários têm espaço para se expressar semanalmente. Para finalizar esta pesquisa, realizou-se a execução e avaliação dos Projetos em Ação elaborados para os dispositivos estudados. Verificou-se aproximações e afastamentos em relação aos dispositivos estudados. Tais resultados sugerem ainda que a pesquisa sobre a desconstrução asilar por meio da cultura deve levar em conta a heterogeneidade destes dispositivos, evitando tratá-los de forma reducionista, como se tratasse de um dispositivo homogêneo. Percebe-se que no processo de desconstrução asilar, o IMNS tem promovido várias ações, como: (1) redução significativa dos leitos no hospital psiquiátrico, (2) novos serviços e experiências que ajudam a exercer o cuidado no território, (3) a garantia da transformação da atenção pública em saúde mental no Estado, (4) desenvolvimento de múltiplos projetos de arte, cultura e geração de renda, promovendo a autonomia dos usuários dos serviços de saúde mental, e (5) principalmente a disposição de lutar contra o que afeta a dignidade humana. Observa-se neste processo, o NAIC e seus dispositivos promovendo a construção de laços de afeto e de solidariedade, legado deixado pela Dra. Nise da Silveira. As principais contribuições desta pesquisa são: compreender as práticas organizativas do NAIC e seus dispositivos por meio da elaboração das etapas, fases e passos da Pesquisa Ação, trazendo contribuições teóricas e práticas para o Instituto. Além disso, as construções conceituais realizadas para atingir os objetivos específicos deste trabalho são importantes para as pesquisas de Sensemaking e Organizing nos Estudos Organizacionais. Por fim, esta pesquisa não se encerra ao término desta tese, pelo contrário é o início de uma jornada na luta por uma sociedade sem manicômios. / [en] In the current context, asylum deconstruction both in the academic environment and to society has been a theme that has brought several discussions that have emphasized the struggle for the deinstitutionalization of madness and for the end of asylums, as well as the historical constitution and memory of health and mental illness. In this trajectory of deinstitutionalization of madness, Instituto Municipal Nise da Silveira (IMNS) has acted on some fronts, ranging from the architectural restructuring of the Institute to the creation of devices capable of building a new vision of madness in society through art and culture. The present study has aimed at understanding how Núcleo de Articulação e Intervenções Culturais - NAIC (Articulation and Cultural Interventions Center) of Instituto Nise da Silveira, promotes the asylum deconstruction process through its daily organizational practices. Given what has been said, the present thesis joins the interpretative paradigm, since it understands that the phenomena are socially constructed, and are constituted from interactions of social agents. According to Deetz (2001), organizations are like a social place, where people exchange characteristics and their objective is to show how reality is socially constructed and maintained through conversations, interactions, stories and rituals. Therefore this research is in line with an interpretative paradigm. To conduct this study, the choice was the use of the Action Research as well as methods of ethnographic inspiration - participant observation and in-depth interviews - seeking to be part of the experience lived by users of mental health services to understand the organizational practices of Núcleo de Articulação e Intervenções Culturais – NAIC (Articulation and Cultural Interventions Center) of Instituto Nise da Silveira as organizing in this process of asylum construction and deconstruction. In the present study, the Action Research methodological proposal was adopted, which constitutes, as a formal object, in a triple sequence: (1) Action-research; (2) Thematization; and (3) Programming - action. Action Research is an approach based on participation and oriented towards action directed by the research subjects, whose main objective is to transform a given social reality, providing benefits to all actors involved in the process (LODI et al, 2017 ). In the first part, Action-Research, the development of a common theoretical framework was initially carried out, the selection of a strategic area, the approximation of the area and participant investigation. When it came to the Thematization stage, the researcher made the theoretical reduction, then thematic reduction and ended this stage with the elaboration of the programs for the chosen devices, which were: (1) Loucura Suburbana (Suburban Madness), the carnival group of Instituto Municipal Nise da Silveira; and (2) Espaço da Diferença Program (Difference Space Program), which is a Rádio Revolução FM program (Revolution Radio FM), where users find space to express themselves on a weekly basis. To end this research, Projects in Action developed for the studied devices were executed and evaluated. Approaching and distancing were verified in relation to the studied devices. Such results also suggest that research on asylum deconstruction through culture should take into account the heterogeneity of these devices, and avoid treating them in a reductionist way, as if it were a homogeneous device. It is noticed that in the asylum deconstruction process, IMNS has promoted several actions, such as: (1) significant reduction of beds in the psychiatric hospital, (2) new services and experiences that help to exercise care in the territory, (3) guarantee of transformation of public attention in mental health in the State, (4) development of multiple art, culture and income making projects, which has promoted the autonomy of users of mental health services, and (5) mainly, the willingness to fight against whatever affects human dignity. In this process it is observed that NAIC and its devices promote construction of affection and solidarity bonds, a legacy left by Dr. Nise da Silveira. The main contributions of this research are: to understand the organizational practices of NAIC and its devices through the elaboration of the stages, phases and steps of the Research Action, and to bring theoretical and practical contributions to the Institute. Moreover, the conceptual constructions carried out to achieve specific objectives of this work are important for the Sensemaking and Organizing research in Organizational Studies. Finally, this research does not end at the conclusion of this thesis, on the contrary, it is the beginning of a journey in the struggle for a society with no asylums.