Η παρούσα διπλωματική εργασία εκπονήθηκε κατά το διάστημα 2013-2014 στο Εργαστήριο Συστημάτων Υπολογιστών (CSL) του Πανεπιστημίου Πατρών υπό την επίβλεψη του καθηγητή Χούσου Ευθύμιου. Στόχος της εργασίας είναι η μελέτη της ηλεκτρονικής επιχειρηματικότητας και πώς οι σύγχρονες τεχνολογίες του Διαδικτύου, που διαρκώς εξελίσσονται, μπορούν να συμβάλουν στην ένταξη μιας επιχείρησης στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Στην εργασία αυτή θα παρουσιαστούν, η βασική δομή και οι υφιστάμενες τεχνολογίες του Διαδικτύου ενώ στην συνέχεια θα γίνει εκτενής ανάλυση των βασικών εννοιών και οντοτήτων του ηλεκτρονικού επιχειρείν. Τέλος, παρουσιάζεται η υλοποίηση του ηλεκτρονικού καταστήματος μιας επιχείρησης λιανικού εμπορίου και η διασύνδεσή του με τις υπάρχουσες τεχνολογικές υποδομές της επιχείρησης. / This thesis has been conducted during the period 2013-2014 in the Computer Systems Laboratory (CSL) at the University of Patras under the supervision of Professor Housos Euthimios. The aim of this dissertation is the research of the field of e-business and how modern Internet technologies, which constantly evolve, can contribute to the incorporation of a company in the world of ecommerce. In this project, the basic structure and existing technologies of Internet will be exposed while key concepts and entities of e-business will be analyzed extensively. Finally, the implementation of online store retail and its interconnection with existing technological infrastructure of the business will be presented.

Η παρούσα διπλωματική εργασία ασχολείται με την θεωρητική ανάλυση, μελέτη και κατασκευή ενός Ηλεκτρονικού Καταστήματος (e-shop). Σκοπός της εργασίας ήταν ο σχεδιασμός και η κατασκευή μιας δυναμικής σύγχρονης ιστοσελίδας, που θα ενσωμάτωνε όλες τις απαραίτητες λειτουργίες και ευκολίες τόσο για τον απλό χρήστη-επισκέπτη της ιστοσελίδας όσο και για τον ιδιοκτήτη-διαχειριστή του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Απαραίτητη προϋπόθεση που ετέθη από την αρχή ήταν η χρήση εργαλείων λογισμικού “ανοικτού κώδικα”. Έτσι το βασικό λογισμικό πάνω στο οποίο βασίστηκε η ιστοσελίδα είναι: η γλώσσα scripting “PHP” στην οποία γράφτηκε ο κώδικας, το σύστημα διαχείρισης σχεσιακών βάσεων δεδομένων “MySQL” για την διαχείριση των δεδομένων και των πληροφοριών που απαιτούνται για την ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας και το λογισμικό “Apache HTTP server” για τη δημιουργία του διακοσμητή (Server) πάνω στον οποίο θα “τρέχει” η ιστοσελίδα. Ιδιαίτερη προσοχή έχει δοθεί στην εξασφάλιση της σταθερής λειτουργίας, της ασφάλειας και της αντιμετώπισης κακόβουλων επιθέσεων προς την ιστοσελίδα του καταστήματος. Η εργασία αποτελείται από έντεκα κεφάλαια. Στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται μια πολύ σύντομη εισαγωγή στις σύγχρονες δυνατότητες και εφαρμογές του διαδικτύου, μία εκ των οποίων είναι η πραγματοποίηση ηλεκτρονικών εμπορικών συναλλαγών. Το δεύτερο κεφάλαιο ασχολείται με το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα που προσφέρει έναντι του παραδοσιακού εμπορίου. Το τρίτο αναφέρεται στη γενική διαδικασία δημιουργίας ενός νέου ηλεκτρονικού καταστήματος, ενώ το τέταρτο αναλύει τις απαιτήσεις ασφαλείας για μια ιστοσελίδα ενός τέτοιου καταστήματος. Το πέμπτο κεφάλαιο αναλύει τους πιθανούς τρόπους πληρωμής για τα προϊόντα που εμπορεύονται τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Στο έκτο κεφάλαιο παρουσιάζονται κάποιες γενικές αρχές που αφορούν τις στατικές και δυναμικές ιστοσελίδες ,ενώ γίνεται μια σύγκριση μεταξύ των δυο τεχνολογιών. Στο έβδομο κεφάλαιο παρουσιάζονται τα εργαλεία που χρησιμοποιήθηκαν για την κατασκευή του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και γίνεται αναφορά στο λογισμικό ανοικτού κώδικα. Το όγδοο κεφάλαιο αναφέρει τη δομή της ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος καθώς και τη δομή της βάσης δεδομένων πίσω από αυτό. Το ένατο κεφάλαιο αναλύει όλες τις λειτουργία του Καταστήματος για τον απλό επισκέπτη, τα μέλη και τους διαχειριστές του. Το δέκατο κεφάλαιο αναλύει εκτενώς τον τρόπο που πρέπει να εγκατασταθεί το λογισμικό, το στήσιμο του server και όλες τις παράμετρες που πρέπει να ρυθμιστούν ώστε η ιστοσελίδα του καταστήματος να λειτουργεί με ασφάλεια και αξιοπιστία. Το ενδέκατο και τελευταίο κεφάλαιο αποτελεί έναν επίλογο με τα συμπεράσματα και αποτελέσματα της εργασίας. Στο τέλος υπάρχει το παράρτημα που περιέχει τον κώδικα της ιστοσελίδας του καταστήματος.. Η εργασία αυτή αποτελεί μια προσπάθεια για την ικανοποίηση των σύγχρονων αναγκών που έχουν κάνει την εμφάνισή τους στην επιχειρηματική κοινότητα. Είναι μια προσπάθεια δημιουργίας της κατάλληλης υποδομής για την αποτελεσματική προσαρμογή στις σύγχρονες τάσεις των αγορών, μια προσπάθεια εκσυγχρονισμού του τρόπου που συντελούνται οι εμπορικές συναλλαγές. Αυτό συνεπάγεται αύξηση του αγοραστικού κοινού και ανοίγματα σε νέες, μεγαλύτερες αγορές. Ταυτόχρονα η επιλογή κατασκευής ενός ηλεκτρονικού καταστήματος και η μεταφορά της εμπορικής δραστηριότητας γύρω από αυτό μειώνει σε μεγάλο βαθμό το κόστος δημιουργίας και λειτουργίας ενός καταστήματος, μέσω των λιγότερων απαιτήσεων σε έμψυχο δυναμικό και υποδομές, ενώ δημιουργεί δυνατότητα εμφάνισης νέων επιχειρηματιών, με φρέσκες ιδέες, χωρίς να υπάρχει η απαίτηση της διάθεσης μεγάλων κεφαλαίων που μόνο ένα μικρό μέρος του πληθυσμού διαθέτει. / The present thesis deals with the theoretical analysis, study and manufacture of Electronic Shop (e-shop). Aim of work was the planning and the manufacture of dynamic modern web site, that would incorporate all the essential operations and facilities for the simple user of the web site and for the administrator of the Electronic Shop.Essential condition that was placed from the start was the use of opensource tools. Thus the basic software on what was based the web site is: the scripting language “PHP” in which were written the code, the “MySQL” databases management system for the management of data and information that is required for the smooth operation the web site and the software “Apache HTTP server” for the creation of the Server that is necessary for the site to run. Particular attention has been given in the guarantee of constant operation, safety and confrontation of malicious attacks to the web page of shop. The thesis is constituted by eleven chapters. In the first chapter becomes a very short import in the modern possibilities of internet, one from which is the realisation of electronic commercial transactions. The second chapter deals with the Electronic Trade, the advantages and disadvantages that it offers against the traditional trade.Third person is reported in the general process of creation of new electronic shop, while fourth analyzes the requirements of safety for a web page of such shop. The fifth chapter analyzes the likely ways of payment for the products that trade the electronic shops. In the sixth chapter are presented certain general beginnings that concern the static and dynamic web pages, while becomes a comparison between the two technologies. In the seventh chapter they are presented tthe tools that were used for the manufacture of Electronic Shop and become report in the software of open code. The eighth chapter reports her structure web page of electronic shop as well as the structure of base of data behind this. The ninth chapter analyzes all operation of Shop for the simple visitor, the members and his administrators. The tenth chapter analyzes extensively the way the software should be installed, the pose server and all parametres that should be regulated in order that the web site operates with safety and reliability. The eleventh and last chapter constitutes a conclusion with the conclusions and results of work. In the end exists the annex that contains the code of web page of shop. This work constitutes an effort for the satisfaction of modern needs that has made their appearance in the enterprising community. It is a effort of creation of suitable infrastructure for the effective adaptation in modern tendencies of markets, a effort of modernisation of way that takes place the commercial transactions. This involves increase of purchasing public and openings in new, bigger markets.Simultaneously the choice of manufacture of electronic shop and the transfer of commercial activity round this decrease to a great degree the cost of creation and operation of shop, via the less requirements in living potential and infrastructures, while it creates possibility of appearance of new businessmen, with fresh ideas, without the need of great amounts of money that only a small part of population allocates.

Το αντικείμενο το οποίο πραγματεύεται η παρούσα εργασία αφορά στη λήψη αποφάσεων λειτουργίας καταστημάτων στα πλαίσια συγχώνευσης μεταξύ δύο τραπεζικών ιδρυμάτων. Σε πιο ειδικό πλαίσιο, γίνεται αναφορά στη λήψη αποφάσεων μέσω της πολυκριτηριακής ανάλυσης κάνοντας αναφορά στις βασικές μεθόδους ανάλυσης και των κριτηρίων τους, καθώς επίσης και των συντελεστών βαρύτητας. Στην συνέχεια, παρουσιάζεται το θεωρητικό υπόβαθρο της θεωρίας χωροθέτησης. Γίνεται αναφορά στην χρηστική αξία και στην αναγκαιότητα που έχει στη λήψη στρατηγικών αποφάσεων, ενώ γίνεται και εκτενής αναφορά στο θεωρητικό υπόβαθρο της ανάπτυξης του τραπεζικού δικτύου και της χωροθέτησης σε συγκεκριμένη αγορά. Ακολούθως, παρατίθεται η θεωρία παιγνίων, όσον αφορά στην αλληλεπίδραση μεταξύ δύο επιχειρήσεων στα πλαίσια του ανταγωνισμού. Συγκεκριμένα γίνεται κατανοητή η έννοια του παιγνίου και οι κανόνες που το πλαισιώνουν, ενώ περιγράφονται οι κατηγορίες στις οποίες σύμφωνα με την βιβλιογραφία διακρίνονται. Έπειτα, γίνεται περιγραφή εφαρμογής του μοντέλου που χρησιμοποιούμε κάνοντας παράλληλα περιγραφή της περιοχής ενδιαφέροντος μας και παρουσιάζοντας τα αποτελέσματα αυτού. Τελειώνοντας την εργασία παρουσιάζουμε τα συμπεράσματα μας σύμφωνα με τα αποτελέσματα που προέκυψαν από την εφαρμογή του μοντέλου που χρησιμοποιήσαμε. / -

Η εργασία αναφέρεται στις καταναλωτικές συνήθειες των Ελλήνων σε σχέση με τα εκπτωτικά καταστήματα. Το συμπέρασμα από την έρευνα αγοράς είναι ότι ο Έλληνας ψάχνει την καλύτερη ποιότητα στην χαμηλότερη τιμή, ανεξαρτήτου φύλου, ηλικίας και μορφωτικού επιπέδου. / -

Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως αντικείμενο την κατασκευή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος το οποίο καλύπτει όλες τις βασικές απαιτήσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου, παρέχοντας πληθώρα δυνατοτήτων όχι μόνο στους απλούς χρήστες / πιθανούς πελάτες αλλά και στον διαχειριστή του διαδικτυακού τόπου. / The current thesis has as subject the development of an e-shop which covers all basic demands of e-commerce providing many of abilities not only to simple users but also to the administrator of the website

Τα τελευταία χρόνια το Internet προσφέρει στις επιχειρήσεις ένα νέο φάσμα δυνατοτήτων επικοινωνίας, διείσδυσης και ανάπτυξης. Βασικός μοχλός ήταν οι ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις, με σημαντικότερη καινοτομία την ανάπτυξη του Web, που διευκόλυνε την πρόσβαση μέσω φυλλομετρητών (browsers) με υποστήριξη γραφικών και επέτρεψε στο ευρύ κοινό να πλοηγείται εύκολα και γρήγορα. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα πολλές επιχειρήσεις να εκμεταλλευτούν αυτή την ανακάλυψη και να δραστηριοποιηθούν εμπορικά χρησιμοποιώντας νέα επικοινωνιακή υποδομή τεχνοτροπία marketing και πωλήσεων. Στο πρώτο κεφάλαιο θα περιγράψουμε τον ορισμό, τις κατηγορίες, τα επιχειρηματικά μοντέλα και τις τεχνολογίες του ηλεκτρονικού εμπορίου. Στην συνέχεια θα αναφερθούμε στον Σημασιολογικό Ιστό που είναι ο «Μεσσίας» του Παγκόσμιου Ιστού δηλαδή ή εξέλιξη του και θα περιγράψουμε εργαλεία και εφαρμογές του για το πώς θα μας βοηθήσει στον τρόπο ζωής μας. Στο τρίτο κεφάλαιο θα αναφέρουμε προγράμματα - εργαλεία που χρησιμοποιούνται με σκοπό να δημιουργήσουμε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και στην συνέχεια στο τέταρτο κεφάλαιο θα παρουσιαστεί ένα κατάστημα αγοράς ηλεκτρονικών βιβλίων, με τις προδιαγραφές και το περιβάλλον που πρέπει να τηρούνται στις μέρες μας με σκοπό να κάνουν τις συναλλαγές ευκολότερες. Τέλος στο πέμπτο κεφάλαιο θα παραθέσουμε τα δικά μας συμπεράσματα και λεπτομέρειες που πρέπει να προσέξουμε όταν αποφασίσουμε να κατασκευάσουμε το δικό μας ηλεκτρονικό κατάστημα (website). / In recent years, Internet offers to businesses a range of new communications facilities, penetration and growth. The main reason was the rapid technological developments, most important innovation to develop the Web, which facilitated access through browsers (browsers) with graphics and allowed the public to navigate quickly and easily. This has led many companies to exploit this discovery and to operate using commercial communications infrastructure and new style of marketing and sales. The first chapter describes the definition, categories, business models and technologies of electronic commerce. Then we refer to the Semantic Web which is the "Messiah" of World Wide Web and describe tools and applications on how to help us in our lifestyle. The third chapter deals with programs - tools used to create an online store and then in the fourth chapter it is presented a detailed e-book online shop, with the standards and the environment to be observed today in order to make trade easier. Finally in the fifth chapter we cite our own conclusions and future surveys in order to be careful when we decide to create our online store (website).

Η εν λόγω διπλωματική εργασία έχει ως αντικείμενο τον σχεδιασμό και τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, που θα διαθέτει προς πώληση προϊόντα που θα εξυπηρετούν τις ανάγκες του συνόλου των επαγγελματιών που σχετίζονται είτε άμεσα είτε έμμεσα με τη γεωργία και την κτηνοτροφία, συστατικά στοιχεία του Πρωτογενούς Τομέα παραγωγής. Εν αρχή παρουσιάζονται οι Υπηρεσίες και οι Τεχνολογίες του Διαδικτύου, οι οποίες εξελίσσονται ταχύτατα και παράλληλα συμβάλλουν στην ανάπτυξη της μορφής του εμπορίου που είναι γνωστή με τα ονόματα “Ηλεκτρονικό Εμπόριο” ή “e-Επιχειρείν”, τη μορφή δηλαδή της πώλησης προϊόντων μέσα από το Διαδίκτυο, δημιουργώντας έναν δικτυακό χώρο που θα περιλαμβάνει τις δυνατότητες και θα παρέχει τις υπηρεσίες που απαιτούνται για την ολοκληρωμένη λειτουργία ενός καταστήματος. Ο συνδυασμός των τεχνολογιών αυτών δημιουργεί εργαλεία που μας βοηθούν όχι μόνο να τις κατανοήσουμε καλύτερα, αλλά και ταυτόχρονα δημιουργείται ένα πιο φιλικό περιβάλλον εργασίας, με αποτέλεσμα την αυξανόμενη εξοικείωση των χρηστών που επιθυμούν να ασχοληθούν με το συγκεκριμένο αντικείμενο. Αν τώρα στα παραπάνω συνυπολογίσουμε τη ραγδαία αύξηση της κοινωνικής δικτύωσης, μπορούμε εύκολα να αντιληφθούμε πως, προσθέτοντας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μία σύνδεση με ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης, τότε έχουμε πραγματοποιήσει ένα μεγάλο βήμα προς την ταχεία διάδοση του καταστήματος και των προϊόντων του, και μάλιστα χωρίς καμία συνδρομή για δημιουργία διαφημίσεων. Στο πρώτο μέρος της υλοποίησης κατασκευάζουμε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με χρήση των τεχνολογιών του Διαδικτύου, ξεκινώντας από το σχεδιασμό και τη δημιουργία της βάσης δεδομένων μας κι έπειτα δημιουργούμε τις συναρτήσεις (functions) εκείνες που δημιουργούν τις λειτουργίες που θα έχει το κατάστημα, ενώ στη συνέχεια δημιουργούμε τη διεπαφή με τον χρήστη-πελάτη, αλλά και με τον διαχειριστή, που θα αναλάβει τη συντήρηση, ενημέρωση και ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Στο δεύτερο μέρος της υλοποίησης, χρησιμοποιούμε ένα Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου (Content Management System - CMS) που είναι ένα από τα εργαλεία που έχουν δημιουργηθεί για την ταχύτερη δημιουργία και ανάπτυξη δικτυακών τόπων. Θα δημιουργήσουμε και πάλι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με προϊόντα σχετικά με τον πρωτογενή τομέα και θα δώσουμε τη δυνατότητα στον πελάτη-χρήστη να διαμοιράζεται το περιεχόμενο, τις λεπτομέρειες του κάθε προϊόντος στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης Facebook, ώστε να επιτύχουμε σε μεγαλύτερο βαθμό προώθηση και διαφήμιση των προϊόντων που πωλούνται από το κατάστημά μας. Σε αυτό θα μας βοηθήσει η εγκατάσταση και διαχείριση μίας εφαρμογής ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι στοιχείο του CMS που εγκαταστήσαμε. Τέλος, περιγράφεται η διαδικασία που ακολουθείται για το uploading των αρχείων που έχουμε δημιουργήσει, ώστε το κατάστημα από τον προσωπικό μας υπολογιστή να είναι διαθέσιμο στο Διαδίκτυο, εκεί που θα μπορεί να προσφέρει τις υπηρεσίες στους χρήστες. / This thesis deals with the design and creation of an online store which will have as object the sale of products that serve the needs of both customers and professionals who are associated directly or indirectly with agriculture and livestock production, basic components of the Primary Production Sector. In the beginning the services and Technologies of the Internet are demonstrated. Internet technologies are evolving very rapidly and at the same time contribute to the development of a form of trade which is known by the names "e-Commerce" or "e-business" the form of the products sale through the Internet, by creating a website that will include the features and will provide the services required for integrated operation of an online store. The combination of these technologies creates tools that help us not only to understand them better, but at the same time it creates a more friendly interface, resulting in the increasing familiarity of users who wish to deal with this subject. In addition to this, if we count in the rapid growth of social networking, we can easily understand that, by adding the possibility of a social networking tool to our online store, we'll have taken a big step towards the speedy promotion of the shop and its products, even without any assistance for creating ads. In the first part of the implementation, we create an online store using Internet technologies, starting from planning and creating our database and the functions that represent the store's services and then creating the user's and administrator's interface, who will assume the maintenance, update and correct operation of the store. In the second part of the implementation, we'll use a Content Management System (CMS), one of the tools that have been created for faster web development. Again we will create an online store with products of the Primary Production Sector and will give the possibility to the customer to share the content of each product in Facebook, in order to achieve a greater degree of promotion and advertising of the products of our store. In this we'll have the support of installation and management of an e-commerce application which is a component of the CMS we are about to use. Finally, the process used for the created files uploading is described, so that the store will work on the Internet, where it will be able to offer the services to the users.

Σκοπός την εργασίας είναι η δημιουργία ενός ολοκληρωμένου ηλεκτρονικού καταστήματος το οποίο θα παρέχει στους χρήστες μεταξύ άλλων, δυνατότητα χωρικής αναζήτησης προϊόντων, και προσωποποίησης. Η εφαρμογή υποστηρίζει όλες τις λειτουργίες ενός σύγχρονου ηλεκτρονικού καταστήματος προσθέτοντας σε αυτές ένα πλήθος καινοτόμων λειτουργιών. Συγκεκριμένα υποστηρίζει λειτουργία καλαθιού αγορών και παραγγελιών μέσω πιστωτικής κάρτας χρησιμοποιώντας ένα εικονικό σύστημα τραπεζικών συναλλαγών, πλήθος λειτουργιών αναζήτησης προϊόντων, διαφορετικά είδη προσωποποίησης, πολλαπλά επίπεδα ασφάλειας με χρήση κρυπτογράφησης, δημιουργία λογαριασμών χρηστών, forum κα. Στις καινοτομίες της εφαρμογής συγκαταλέγονται η χωρική αναζήτηση προϊόντων με χρήση Τ.Κ., η αναζήτηση αντίστοιχων τιμών σε άλλα καταστήματα και η social προσωποποίηση με χρήση βαρών στους παράγοντες προσωποποίησης. Ιδιαίτερη βαρύτητα έχει δοθεί επίσης στην συντηρησιμότητα του συστήματος και στη φιλικότητα προς τον χρήστη. Οι τεχνολογίες που χρησιμοποιήθηκαν είναι κατά κύριο λόγο HTML, CSS, PHP, Postgresql, smarty και λειτουργικό σύστημα Linux. / The purpose of this thesis is the development of a comprehensive online store that supports all functions of a modern e-shop plus a host of innovative features. Specifically, the application supports shopping cart, orders pipeline using a virtual banking system, many search products features, different kinds of personalization, multiple levels of security using encryption, user accounts, forum etc.. Innovations in the application include spatial search for products using postal codes, search for corresponding values in other e-shops and social personalization using weights to the personalization factors. Special attention was also given to the maintainability of the system and user friendliness. For the implementation of the application were used HTML, CSS, PHP, Postgresql, smarty and Linux operating system.

Σχεδόν κάθε επιχείρηση ιδιωτικού και δημόσιου τομέα την οποία μπορούμε να σκεφτούμε, έχει βρεθεί αντιμέτωπη με το πρόβλημα της χωροθέτησης των εγκαταστάσεών της κάποια στιγμή στην ιστορία της. Αυτό έχει οδηγήσει σε ένα έντονο ενδιαφέρον για την ανάλυση χωροθέτησης στα πλαίσια της επιχειρησιακής έρευνας. Η εγκατάσταση ενός νέου τραπεζικού υποκαταστήματος που αποτελεί ένα σημαντικό μέρος του προγραμματισμού και της διαχείρισης δικτύων κλάδων. απαιτεί μία πολύπλοκη διαδικασία λήψης απόφασης. Η λήψης της απόφασης αυτής μπορεί να ωφεληθεί από τη χρήση της πολυκριτηριακής ανάλυσης αποφάσεων (MCDM) καθιστώντας τη διαδικασία πιο ορθολογική και αποδοτική. Στην παρούσα εργασία εξετάζουμε το πρόβλημα της χωροθέτησης ενός τραπεζικού καταστήματος στα πλαίσια της πολυκριτηριακής ανάλυσης αποφάσεων (MCDM). / Almost every private and public sector enterprise that we can think of, has been faced with the problem of locating facilities at one time or another of its history. Τhis has led to a strong interest in location analysis within the operations research and management science community. Locating a new bank branch, an important part of branch network planning and management is a complex decision making progress. This decision making progress can benefit from the use of Multi-Criteria Decision Making (MCDM) progress by making the progress more explicit, rational and efficient. In the present work we examine the problem of locating a bank branch using MCDM.