В диссертационном исследовании рассматривается проблема установления равновесия на рынке социальных сетей в России в результате конкурентной динамики развития сетей. Выбор данной темы исследования обусловлен слабой ее изученностью с практической точки зрения. Актуальность выбранной темы вызвана, во-первых, инновационными процессами и развитием интернет-технологий в современном мире, и, во-вторых, растущей популярностью рынка социальных сетей в России. На основе эмпирических исследований автор предпринимает попытку разработать методику оценки конкурентоспособности и разработать модель эффективной социальной сети. / The thesis addresses the issue of establishing equilibrium on the Russian social networks market as a result of the growing competitive dynamics of the networks. The subject of the study has chosen due to the lack of the state of practical knowledge. Principally, the innovation processes and the development of Internet technology in modern world and, secondly, the growing popularity of social networks market in Russia cause relevance of the chosen topic. The author, based on empirical research, attempts to develop a method to assess the competitiveness and to create a model of effective social networking.

Выстраивание компанией коммуникации с потенциальными потребителями через маркетинг социальных медиа может стать одним из основных путей поддерживания двухсторонней коммуникации в интернете. В нашей работе мы сфокусировались на формировании модели коммуникации компании с учетом характеристик социокультурных групп, а именно поколений. Работа посвящена изучению психологических, демографических и культурных особенностей поколений, а также особенностей их поведения в социальных сетях. Мы предложили SMM-модель, а также матрицу, которые могут упростить выбор основных элементов коммуникации в социальных сетях. Проведенная на основании сформулированной модели SMM-кампания показала высокие результаты и перспективность учета характеристик социокультурных групп для ведения коммуникации. / The company's building of communication with potential consumers through the marketing of social media can become one of the main ways to support two-way communication on the Internet. In our work we focused on the formation of the company's communication model, taking into account the characteristics of sociocultural groups, namely generations. The work is devoted to the study of psychological, demographic and cultural features of generations, as well as features of their behavior in social networks. We proposed an SMM-model, as well as a matrix, that can simplify the choice of the basic elements of communication in social networks. Based on the formulated model SMM-campaign showed high results and the prospect of taking into account the characteristics of sociocultural groups for communication.

Диссертация посвящена вопросам социального маркетинга – Social Media Marketing (SMM). Рассматривается статистика продвижения товаров и услуг через работу в социальных сетях. Предметом анализа выступает инструментарий SMM, статистика активных пользователей и капитализация компаний. Результаты исследования могут быть применены в сфере организации SMM-продвижения бизнес-процессов и подготовки студентов в области онлайн-маркетинга. / The article is devoted to the issues of network marketing – Social Media Marketing (SMM). We Сonsider the statistics of the promotion of goods and services through the work in social networks. The subject of the analysis is the SMM toolkit and its system application. The results of the study can be applied in the organization of SMM-support business processes and prepare students in the field of online marketing.

Master's work consists of 100 pages, 97 bibliographic lists are used. The relevance of the research topic is revealed in three interrelated aspects: doctrinal, economic and rule-making. The doctrinal aspect is manifested in the fact that today in the Russian Federation there are no special normative acts that would have a regulatory effect on public relations taking shape between entities on the Internet. The rule-making aspect is expressed in the fact that the tasks set by the leadership of the Russian Federation on the accelerated development of the economy and social sphere give particular relevance to this work. The most significant legislative adjustment will be required in connection with the development of the digital environment. Finally, the economic aspect is due to the need to strengthen government regulation in the field of digital technologies. All this together determines the relevance of the research topic and determines its choice. The aim of the study is a comprehensive, comprehensive study and study of the legal nature and legal characteristics of obligations arising on the Internet when providing Internet services with the aim of generating theoretical and practical conclusions that can be taken into account when reforming the law and improving judicial and law enforcement practice in the analyzed public relations. In pursuance of the research goal, the following specific tasks are set in the work: to consider the legal regulation of Internet services in the Russian Federation; define the concepts of “Internet service” and “legal risk”, substantiate the legally relevant criteria for their classification in order to increase the efficiency of their management; conduct a comprehensive analysis of legal risks associated with the protection of intellectual property; to offer a range of measures to improve legislation in the field of Internet services management. Research methods include general scientific and private scientific methods, in particular the formal legal, comparative legal, logical, statistical method, as well as other methods of economic analysis of private law. / Магистерская работа состоит из 100 страниц, использовано 97 библиографических списков. Актуальность темы исследования раскрывается в трех взаимосвязанных аспектах: доктринальном, экономической и нормотворческом. Доктринальный аспект проявляется в том, что на сегодняшний день в Российской Федерации отсутствуют специальные нормативные акты, которые бы осуществляли регулирующее воздействие на общественные отношения, складывающиеся между субъектами в сети «Интернет». Нормотворческий аспект выражается в том, что особую актуальность настоящей работе придают поставленные руководством Российской Федерации задачи по ускоренному развитию экономики и социальной сферы. Наиболее значимая перестройка законодательства потребуется в связи с развитием цифровой среды. Наконец, экономический аспект обусловлен потребностью усиления государственного регулирования в сфере цифровых технологий. Все это в совокупности обуславливает актуальность темы исследования и определяет ее выбор. Целью исследования является всестороннее, комплексное изучение и исследование правовой природы и юридической характеристики обязательств, возникающих в сети «Интернет» при оказании Интернет-услуг с целью формирования теоретических и практических выводов, которые могут быть учтены при реформировании законодательства и совершенствовании судебной и правоприменительной практики в анализируемой сфере общественных отношений. Во исполнение поставленной цели исследования в работе ставятся следующие конкретные задачи: рассмотреть правовое регулирование интернет-услуг в Российской Федерации; определить понятия «интернет-услуга» и «правовой риск», обосновать юридически значимые критерии их классификации для цели повышения эффективности управления ими; провести комплексный анализ правовых рисков, связанных с защитой интеллектуальной собственности; предложить комплекс мероприятий по совершенствованию законодательства в области управления интернет-услугами. Методы исследования включают в себя общенаучные и частные научные методы, в частности формально-юридический, сравнительно-правовой, логический, статистический метод, а также иные методы экономического анализа частного права.

Работа посвящена сравнительному исследованию продвижения в социальной сети с помощью SMM-маркетинга на русском и английском языках на примере бизнес-аккаунтов отечественного и зарубежного агентств недвижимости. Объектом исследования выступают особенности продвижения бизнес-профилей в социальной сети с помощью SMM-маркетинга, предметом – использование инструментов SMM-маркетинга в продвижении агентств недвижимости в социальной сети. Цель исследования: обосновать и исследовать эффективность применения инструментов SMM-маркетинга в продвижении агентств недвижимости с помощью проекта онлайн-анкеты. Материал исследования составили англоязычные и русскоязычные медиа-тексты, опубликованные на страницах агентств недвижимости в социальных сетях за 2020–2022 гг. Корпус проанализированного материала составляет 60 медиа-текстов на русском языке и 60 медиа-текстов на английском языке. В первой части работы раскрывается понятие, сущность и основные инструменты SMM-маркетинга. Кроме того, рассматриваются особенности маркетинговой лингвистики и изучаются механизмы ее функционирования в продвижении бизнес-профилей в социальных сетях. Во второй части исследования проводится обзор агентств недвижимости и сравнительный анализ языковых стратегий и тактик, используемых в контенте их социальной сети, на основе разработанной нами классификации. В данной части работы также представлена классификация стратегий и тактик в продвижении агентств недвижимости в социальной сети. В третьей главе в соответствии с проектом онлайн-анкеты проводится опрос целевой аудитории агентств недвижимости, анализируются и интерпретируются полученные результаты. Даются рекомендации по использованию эффективных SMM-инструментов в продвижении агентств недвижимости в социальной сети. Результаты проведенного нами сравнительного анализа медиа-контента агентств недвижимости, а также организации проекта онлайн-анкеты для определения эффективности продвижения в социальных сетях могут быть использованы в ходе маркетингового анализа и продвижения других компаний в социальных сетях. В приложениях приводится корпус проанализированных медиа-текстов и проекты онлайн-анкет на русском и английском языках. / The work is devoted to a comparative study of social network promotion using SMM in the Russian and English languages on the example of business accounts of domestic and foreign real estate agencies. The target of the study is the features of promoting business profiles in a social network using SMM; the scope is the use of SMM tools in promoting real estate agencies in a social network. The purpose of the study is to investigate the effectiveness of the use of SMM tools in the real estate agencies promotion through the online questionnaire project. The research material was composed of the English and Russian media texts published on the real estate agencies accounts of social networks. The corpus of the analyzed material is 60 media texts in Russian and 60 media texts in English. The first part of the research reveals the concept, essence and main tools of SMM. In addition, the features of marketing linguistics are considered and its functioning in the promotion of business accounts in social networks are studied. The second part of the study provides an overview of real estate agencies and a comparative analysis of the language strategies and tactics used in the content of their social network, based on the classification we created. This part of the research also presents the classification of strategies and tactics in the real estate agencies promotion in social networks. In the third part a survey of the target audience of real estate agencies is conducted with the use of the online questionnaire, and the results are analyzed and interpreted. Recommendations on the use of effective SMM tools in the real estate agencies promotion in a social network are given. The results of the comparative analysis of real estate agencies media content, as well as the online questionnaire project to determine the effectiveness of promotion in social networks, can be used in marketing analysis and promotion of other companies in social networks. The appendices contain a corpus of analyzed media texts and online questionnaires in Russian and English.