The master thesis consists of an introduction, two, conclusion, bibliography, applications. In the theoretical part presents the basic concepts, the theory of management of staff training. In the practical part, the general characteristics of the organization under study are described, and a study has been conducted to improve the management system of personnel training in the banking sector. On the basis of the obtained data, recommendations for improving the management of staff training have been developed. In conclusion, summarized in accordance with the tasks. / Магистерская диссертация состоит из введения, двух, заключения, библиографического списка, приложений. В теоретической части представлены основные понятия, теории управления обучением персонала. В практической части описывается общая характеристика исследуемой организации, проведено исследование совершенствования системы управления обучением персонала в банковском секторе. На основе полученных данных разработаны рекомендации по повышению эффективности управления обучением персонала. В заключении подведены итоги в соответствии с поставленными задачами.

Магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, приложений. В теоретической части представлены основные понятия, цели формирования системы обучения персонала, современные подходы к ее формированию, этапы проведения, и методы. В практической части описывается общая характеристика исследуемого предприятия, анализ кадрового состава, проведен анализ существующих мероприятий по обучению персонала на примере рекламного агентства «WFY». На основе полученных данных разработаны предложения по внедрению системы обучения персонала. В заключении подведены итоги в соответствии с поставленными задачами. / The master's thesis consists of an introduction, two chapters, a conclusion, a bibliographic list, and appendices. The theoretical part presents the basic concepts, objectives of the formation of the personnel training system, modern approaches to its formation, stages of implementation, and methods. The practical part describes the general characteristics of the enterprise under study, the analysis of personnel, the analysis of existing personnel training activities on the example of the advertising agency "WFY". Based on the data obtained, proposals have been developed for the implementation of a personnel training system. In conclusion, the results are summed up in accordance with the tasks set.

Актуальность темы заключается в том, что сети сервисных центров сталкиваются с проблемой нехватки квалифицированных сотрудников и не стандартизированного процесса обучения. Особенно это затрагивает сотрудников, занимающихся ремонтом и обслуживанием цифровой техники. Обучение младших мастеров осуществляется старшими мастерами, которые имеют различные подходы и методы обучения. Однако, из-за их непосредственной занятости ремонтом, обучение становится неполным и прерывистым. Кроме того, отсутствует система отслеживания прогресса и текущих навыков сотрудников. Управляющим филиалов необходимо иметь полное представление о кадровых ресурсах, чтобы эффективно планировать работы и задействовать сотрудников. Объектом исследования является управление персоналом в сервисных центрах. Предметом исследования является изучение системы управления обучением и учета профессиональных навыков сотрудников в сервисных центрах. Новизна данной работы заключается в нахождении алгоритмического и программного решения задачи обучения персонала, позволяющего сократить трудозатраты. / The relevance of the topic lies in the fact that service center networks are faced with the problem of a lack of qualified employees and a non-standardized learning process. This especially affects employees involved in the repair and maintenance of digital equipment. The training of junior masters is carried out by senior masters who have different approaches and teaching methods. However, due to their direct employment with repairs, training becomes incomplete and intermittent. In addition, there is no system for tracking the progress and current skills of employees. Branch managers need to have a complete understanding of human resources in order to effectively plan work and engage employees. The object of research is personnel management in service centers. The subject of the research is the study of the training management system and accounting for the professional skills of employees in service centers. The novelty of this work lies in finding an algorithmic and software solution to the problem of personnel training, which makes it possible to reduce labor costs.

The relevance of the research is due to the realization of new educational technologies in the system of general education, including programmed learning. The main drawback of the development of training programs is the imperfection in IT-technologies. The purpose of the master's thesis is to create a programmed learning system. The novelty of the thesis is obtaining a package of semi-formalized and mathematical models of an automated system of programmed learning. Training programs applied in the educational process and showed an increase in the level of student learning. / Актуальность темы обусловлена реализацией в системе общего образования новых педагогических технологий, одна из которых – программированное обучение. При этом основной недостаток разработки обучающих программ – несовершенство в поддержке ИКТ. Целью магистерской диссертации является создание системы программированного обучения. Научная новизна работы заключена в получении пакета полуформализованных и математической моделей автоматизированной системы программированного обучения. На основании этих моделей получены обучающие программы, примененные в учебном процессе и показавшие рост уровня обученности учащихся. Экономическая эффективность предлагаемого решения доказана методом NPV: прогнозируемое значение показателя NPV за 12 месяцев реализации проекта перешло нулевой порог.

Актуальность темы исследования. Интенсификация процессов глобализации, переход многих стран к цифровой экономике и усиливающиеся процессы информатизации и цифровизации набирают оборот и ведут к стремительному развитию информационно-коммуникационных технологий. Иная практика диалога и взаимодействия участников образовательного процесса, приобретающая опосредованный характер, и смена поколенческого состава образовательного процесса ведут к смене образовательной парадигмы и требуют принципиально новых креативных подходов к пониманию и реализации образовательной деятельности. Объектом исследования являются современные технологии онлайн обучения, используемые при обучении иностранным языкам и их дидактический потенциал применительно к обучению РКИ. Предметом исследования является виртуальная образовательная языковая среда для обучения русскому языку как иностранному. Цель исследования заключается в создании научно-методической разработки уроков РКИ для курса «Руслан и Людмила», которая наглядно продемонстрирует лингводидактический потенциал интерактивной платфор-мы и системы управления обучением Edvibe (ранее ProgressMe) в контексте обучения РКИ на уровнях А1-В2. Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи: рассмотреть понятие «педагогическая технология» и существующие информационно-коммуникационные технологии как новейшие средства реализации образовательной деятельности; исследовать происходящие трансформации в социальной и экономической сферах общества и их влияние на осуществление образовательного процесса и обучение иностранным языкам; обобщить результаты существующих исследований в области дистанционного обучения и онлайн-обучения РКИ, а также рассмотреть особенности существующих дистанционных обучающих средств обучения РКИ; рассмотреть феномен виртуальной образовательной среды и понятие «система управления обучением», а также проанализировать содержательные, дидактические, организационные, и технологические особенности платформы Edvibe как системы управления обучением; разработать характеры персонажей онлайн курса «Руслан и Людмила», а также визуализировать их в компьютерной графике; создать пять методических разработок в рамках онлайн курса «Руслан и Людмила» для разных этапов обучения РКИ с целью демонстрации лингводидактического потенциала и возможностей платформы Edvibe как системы управления обучением. В процессе решения поставленных задач были сделаны следующие выводы: 1) цифровизация информационной и образовательной среды есть ни что иное как часть общего процесса технологического развития, который несет в себе новые возможности для обучения РКИ, развития электронной лингводидактики и образовательного сектора в целом; 2) цифровые технологии обучения иностранным языкам в наибольшей степени способны реализовать лингводидактический потенциал в дистанционной форме организации учебного процесса; 3) онлайн-обучение русскому языку как иностранному – это совершенно другая, новая концепция обучения, отличающаяся от привычных аудиторных уроков; 4) исследованы содержательные, дидактические, организационные и технологические особенности платформы Edvibe, разработанные уроки для разных этапов обучения РКИ демонстрируют значительный лингводидактический потенциал платформы и ее практическую значимость в преподавании русского как иностранного. / The relevance of the research topic. The intensification of globalization processes, the transition of many countries to a digital economy and the increasing processes of informatization and digitalization are gaining momentum and are leading to the rapid development of information and communication technologies. A different practice of dialogue and interaction between participants in the educational process, which is acquiring an indirect character, and a change in the generational composition of the educational process leads to a change in the educational paradigm and require fundamentally new creative approaches to understanding and implementing educational activities. The object of the study is modern online learning technologies used in teaching foreign languages and their didactic potential in relation to teaching Russian as a foreign language. The subject of the research is a virtual educational language environment for teaching Russian as a foreign language. The purpose of the study is to create a scientific and methodological development of Russian as a foreign language lessons for the Ruslan and Lyudmila course, which will clearly demonstrate the linguodidactic potential of the interactive platform and learning management system Edvibe (formerly ProgressMe) in the context of teaching Russian as a foreign language at levels A1-B2. To achieve this goal, the following tasks were formulated: to consider the concept of "pedagogical technology" and existing information and communication technologies as the latest means of implementing educational activities; to explore ongoing transformations in the social and economic spheres of society and their impact on the implementation of the educational process and teaching foreign languages; to summarize the results of existing research in the field of distance learning and online learning of Russian as a foreign language, as well as to consider the features of existing distance learning tools for teaching Russian as a foreign language; consider the phenomenon of a virtual educational environment and the concept of "learning management system", as well as analyze the content, didactic, organizational, and technological features of the Edvibe platform as a learning management system; develop the characters of the online course "Ruslan and Lyudmila", as well as visualize them in computer graphics; create five methodological developments within the online course "Ruslan and Lyudmila" for different stages of teaching Russian as a foreign language in order to demonstrate the linguodidactic potential and capabilities of the Edvibe platform as a learning management system. In the process of solving the tasks set, the following conclusions were made: 1) digitalization of the information and educational environment is nothing more than part of the overall process of technological development, which brings new opportunities for teaching Russian as a foreign language, the development of electronic linguodidactics and the educational sector as a whole; 2) digital technologies for teaching foreign languages are most capable of realizing the linguodidactic potential in a remote form of organizing the educational process; 3) online teaching of Russian as a foreign language is a completely different, new concept of learning, different from the usual classroom lessons; 4) the content, didactic, organizational and technological features of the Edvibe platform were studied, the developed lessons for different stages of teaching Russian as a foreign language demonstrate the significant linguodidactic potential of the platform and its practical significance in teaching Russian as a foreign language.