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從眾傾向、憂慮產品過時與創新採用之研究-以智慧型手機為例 / Conformity, Fear of Obsolescence and Innovation Adoption: A Study of Smartphone Purchases朱崇文, Chu, Chung Wen Unknown Date (has links)
近年來,消費者對於高科技產品,往往會聽從他人意見,選擇主流的品牌與機型,尤其是具有相同背景與生活方式的消費者,所選擇的高科技產品通常非常相近。其次,更可以發現,高科技產品之使用年限不斷地縮短,推出新規格產品的速度越來越快,導致消費者越來越憂慮高科技產品之過時。
本研究智慧型手機為例,經由回顧文獻與理論,再以實證資料探討造成高科技產品具有從眾傾向之成因、分析消費者的特性(主觀產品知識、從眾傾向、獨特性需求)對於產品過時之不同憂慮(憂慮技術性過時、憂慮經濟性過時、憂慮心理性過時)的關係,以及了解新一代高科技產品的採用意願之影響因子。
本研究利用問卷發放的方式蒐集資料,得到之結論如下:
1. 消費者購買智慧型手機時較有從眾傾向
2. 使用者網路外部性增強消費者購買智慧型手機之從眾傾向,而主觀產品知識降低消費者購買智慧型手機之從眾傾向
3. 消費者主觀產品知識越高,對於智慧型手機過時之擔憂越低
4. 獨特性需求較高之消費者,較憂慮技術性與心理性過時;從眾傾向較高之消費者則較憂慮經濟性過時
5. 消費者憂慮經濟性過時與主觀產品知識越高,採用創新智慧型手機之意願越高;消費者憂慮技術性過時越高,採用創新智慧型手機之意願越低
最後,本研究根據分析結果,提出整體行銷建議供相關業者參考。
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