網路經濟體系下，產業競爭方式與政府介入管制保護政策面臨新的挑戰。在分析類似軟體市場這樣一個數位時代新產品的智慧財產非授權複製議題時，必須特別注意其獨特的需求網路外部性內涵。本文藉由現實生活中微軟公司一家獨占軟體市場的實務現象，配合經濟理論模型的推導衍生，發現在網路外部性存在下，著作權保護對均衡廠商利潤有正向貢獻，但由於消費者需求及願付價格是有一極限的，連帶使得此利潤上升力量受到限制，所以對廠商而言最有利的著作權保護水準並不是極大化著作權保護，而是選擇一適度的著作權保護，此外網路外部性對廠商追求利潤極大化亦有正面貢獻。因此，容忍有限的盜版行為可視為一種進行價格歧視的有效方式，是獨占廠商為爭取獲利進一步提升所可採行的策略。在面對盜版行為侵蝕廠商獲利水準的現實環境下，廠商為追求其利潤極大化之目標，將必須在對抗盜版的重要手段—提高著作權保護水準、降低市場價格與增強網路外部性三者間選擇一個平衡點。

本論文由三篇文章所組成，主要是討論軟體市場存在盜版下，軟體廠商可能因應的策略與政府政策為何。整篇論文的主軸與行文順序如下： 　　第一篇文章為「網路外部性，軟體盜版與廠商遊說決策」，本文主要是討論軟體獨占廠商面對家用及企業市場同時存在盜版情況下，分析軟體獨占廠商如何分配遊說金在兩市場上遊說政府取締盜版的決策及廠商在兩市場的定價策略。我們證明在取締盜版的遊說金分配策略方面，假設家用及企業市場均存在盜版情形下，企業市場存在網路外部性將影響獨占廠商的遊說決策。軟體獨占廠商將配置較高的遊說金用於遊說取締企業市場，並放任部分家用市場盜版。其次，在市場定價策略方面，當獨占廠商面臨兩市場均存在盜版的情形時，廠商將對兩市場採取差別取價，企業市場因為配置較高遊說金導致較高的成功機率，加上網路外部性的因素，對軟體的淨效用較高，獨占廠商在企業市場的定價一定高於家用市場。 　　第二篇文章為「存在網路外部性下廠商的最適軟體贈與策略」，主要是探討軟體獨占廠商同時面對家用與企業均存在盜版現象下，廠商如何透過免費贈與次級品質軟體的策略組合來使其獲利最大。當廠商在家用市場實施贈與品質比盜版好的軟體策略時，部分的正版市場被贈與軟體侵蝕而利潤減少，但也因為贈與軟體除替代盜版軟體外，因為不需使用成本，家用市場原來不使用軟體者將全部使用贈與軟體，使得總網路外部性增加因而增加企業市場利潤。因此，當網路外部性高時，廠商可能因企業市場獲利高過家用市場損失而使總利潤增加。所以當網路外部性大時，廠商利潤最大的策略組合為 (家用市場贈與，企業市場不贈與)。當廠商在家用市場實施贈與品質比盜版差的軟體策略時，免費軟體將取代部分盜版軟體，以及原來家用市場不使用軟體者，創造出最大的網路外部性使企業市場獲利增加。所以在實施贈與品質比盜版差的軟體策略時，廠商利潤最大的策略組合仍為 (家用市場贈與，企業市場不贈與)。而且因為贈與品質比盜版差的軟體不會減少家用市場利潤，而且創造出的網路外部性與贈與品質比盜版好的軟體策略下相同，因此當廠商考慮贈與軟體時，廠商在家用市場必定選擇品質較盜版軟體差的軟體贈與。 　　第三篇文章為「盜版取締、自由軟體與政府的最適補貼政策」，分析政府保護智慧財產權的公共政策除取締盜版外，尚可採行同時取締盜版與補助自由軟體使用政策，討論政府在公共政策搭配下，對智慧財產權的保護與加強市場競爭程度的效果為何。主要的結論為：第一，當政府不實施任何公共政策下，若自由軟體品質較盜版品質差，使用盜版軟體沒有任何機會成本，自由軟體將會完全退出市場。第二，在假設自由軟體品質高於盜版軟體品質下，政府增加補助自由軟體將可提高市場競爭程度。但當自由軟體品質是低於盜版軟體品質時，自由軟體的主要競爭者為盜版軟體而非正版軟體，因此政府補貼自由軟體確實可以減少盜版，達到保護智慧財產權的目標，但是卻無法影響正版軟體價格與數量，達到加強市場競爭的目標。第三，在自由軟體品質低於盜版軟體假設下，當政府的目標是社會福利最大時，政府的最適公共政策是同時實施取締盜版軟體與對自由軟體課稅而非補貼。

本篇文章主要是Hotelling Spatial模型的延伸，不同於之前相關議題的探討，作者打破廠商一次只能選擇一種產品的侷限，而改用多重產品選擇的方法，並使用廠商為序列進入的方法分析雙占市場中廠商產品選擇的決策。另外，引進產品具有網路外部性且產品間彼此不相容的特色，分別討論在廠商為獨占時，最適的產品差異及多樣化的程度，以及雙占市場中，消費者對不同廠商的產品所產生的網路效果評價不同時，採取Bertrand的價格競爭後，均衡時的市場佔有率及產品價格，如何受到網路效果強弱的影響。

Visa是全球第一大的國際支付卡組織，然其自1970年成立至今，不過短短30年，這之間組織成長的速度令人驚嘆，但由從前組織成長理論似乎無法解釋其中所隱含的經濟意義，因此本研究嘗試以新經濟現象中的網路外部性理論來觀察解釋Visa組織成長的過程-隨著使用者的增加，整個系統的價值也隨之增加，且在不斷的循環自我增強下，整個系統呈現非線性的快速成長。 此外，Visa組織的創辦者Dee Hock(1998)在「亂序」一書中提及Visa是個亂序（處於混亂和秩序之間）的組織，因此本研究亦由混沌理論的觀點觀察Visa組織的運作方式，瞭解其是如何進行自我組織、自我成長、自我演化，又這樣一個龐大的價值交換體系，在快速成長擴充的過程中又是如何管理運作的。 最後，本研究就網路外部性和混沌理論觀點下所觀察到的現象進行進一步之比較探討，找出其中相關之處，觀察兩者間是否有互相強化之關連，發覺Visa此一混沌邊緣組織的運作方式強化了其網路外部性的效果，也更加造就了Visa的成功。

在進行捐贈行為時，若以極大化個人效用為出發點，捐贈者首要應以慈善組織的理念與關懷對象與自身關懷對象是否相近為主要考量，本文將此關懷對象的定位定義為慈善組織的區位，討論慈善組織在競爭上的區位策略。除此之外，同時也將慈善組織的規模與公信力對捐贈者的影響力納入考量。 本文以線性城市（linear city）模型補捉捐贈者與慈善組織的關懷對象的區位，並考慮到捐贈者對於慈善組織規模的考量，將傳統應用在電信產品的「網路效果」引入捐贈者的效用函數中，同時考慮區位差距與組織規模對捐贈者的影響。本文研究後有幾點發現：第一，慈善組織為了避免過度的募款競爭，會避免服務對象的性質過度重疊；第二：網路效果的引入會加劇慈善組織之間的競爭進而提升慈善組織的募款努力程度；第三：當慈善組織之間的網路效果規模有差距時，捐贈資源會集中到規模較大的慈善組織，同時規模較大的慈善組織會擴大其服務對象的範圍，而規模較小的慈善組織所得的捐贈資源也會因此減少。 / Naturally, utility maximizing donors first consider charities sharing their same ideology towards those in need of helps. Therefore, in setting up fund-raising charities, the choice of “location”, in the spectrum of all potential donees, will have effects on the fund-raising results. In addition, donors also often take into account operation scales and credibility when it comes to choosing among different charities. This study proposes a model that the location choice of two homogenous charities is captured through a linear city framework, and a “network effect” in the utility of donors is introduced to account for the influence of scale and credibility of charities. Several findings emerge. First, in equilibrium, charities differentiate in the choice of location to avoid intense competition in fund-raising efforts. Second, the existence of network effect drives competing charities to exert more fund-raising efforts. Third, asymmetric network externality has the effect to redistribute donations away from the small network charity when the large network charity moves towards to “center” of the market. Finally, some welfare implications are explored.

科技日新月異，而經濟法則卻是歷久彌新。『天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往』，人們熙來攘往都是由於受到"一隻看不見的手"(an invisible hand)所驅使。這"自利心"就是所謂的經濟法則，科技再怎麼進步，人的本質是不會變的。在這資訊經濟的年代，人越來越難自外於外在環境的影響，人與人物理上的距離愈來愈近，人與人之間相互影響的程度也越來越大。很多時候，我們在做選擇的時候，是受別人的選擇影響的，同時我們的選擇也進而影響到其他人。同樣的，國與國之間的距離透過科技也越來越近。資訊經濟呈現出的主要現象乃"網路外部性"(network externalities)：若一項產品對個別使用者的價值取決於有多少人使用此產品，我們稱此產品展現了網路外部性。因此，國際貿易在網路外部性下會呈現怎樣的風貌便成了本研究關心的課題。 　　本研究想要探討的是：1.若消費者的效用存在著網路外部性的情況下，產業的結構為何？是否有一家獨大的情形？而政府的最適產業、貿易政策為何？2.網路外部性的大小對最適貿易政策有何影響？是否會改變政策的方向？ 　　研究結果得到以下的策略涵義，在雙佔的情形下： 　　對政府而言： 　　1.在國內市場，當網路外部性大時，兩家皆為本國廠商-政府應扶植其中一家廠商，一家為本國廠商、一家為外國廠商-政府應補貼本國廠商。 　　政府只要稍作補貼就能使社會福利極大，外部性愈大者所需的補貼愈少，政府應優先補貼網路外部性較大之產業。 　　2.在第三國市場，政府對於網路外部性較大之產業應給予租稅減免。 　　對廠商而言： 　　廠商應致力於研發(R&D)，使其邊際成本降低，網路外部性愈大之產業更應如此。

在國際間互動頻繁且網際網路興盛的世代，網路外部性商品在國際貿易上之動態，已是持續受到關注的焦點。本文探討生產網路外部性產品之跨國廠商，如何從出口與直接投資中，選取最有利的進入模式，並探討地主國政府會如何利用關稅使跨國廠商選擇其所希望的模式。本研究結果發現，在跨國廠商與本國政府間之互動中，跨國廠商技術優勢將是影響選擇進入模式的主要關鍵，而網路效果大小也將對技術優勢產生一定互補的影響。

WiMAX與3G是目前無線行動寬頻接取技術中，最有可能成為主流的兩種技術。3G進入市場的時間較早，優勢在於具備強大的移動性。但是與其配合的終端裝置大部分為無法執行太多任務的手機，因此在內容服務上並無法獲得良好的發展。另一方面，WiMAX以低成本、高傳輸速率、良好行動性為訴求，緊隨著WiFi的成功之後開始進入無線行動寬頻接取服務的市場。不過一般預期WiMAX早期的應用終端裝置以行動性不高的筆記型電腦為主，並逐漸往高行動性的手持裝置發展。本研究主要探討的主題在於，當WiMAX以新進者的形態進入3G已存在的無線行動寬頻市場時，這兩種相近的技術產生何種競爭與合作的關係。 本研究以產業資料及文獻回顧整合出的探討角度來探討WiMAX與3G可能的競合狀況。另外，本研究也採取專家意見法來獲得實務業界對WiMAX與3G競合狀況的看法，以補足僅以文獻與次級資料探討本研究主題的不足。本研究檢視與整理WiMAX與3G在技術上的表現後發現，WiMAX在技術上的表現在目前及未來的兩三年之間都優於3G的相關技術標準。而藉由系統產品的特性與網路外部性、標準競爭與數位匯流的角度來探討WiMAX與3G可能的市場表現特性與競爭合作關係後也發現，WiMAX相對於3G具有低成本的特性，但3G在安裝基礎、線路普及率、全球工作頻段的一致性上，則有WiMAX未能具備的絕對優勢。因此何者能成為市場上主流的無線行動寬頻接取技術，尚未能有明確的定論。 WiMAX與3G在一開始的關係是合作大於競爭，而隨著WiMAX進入市場的時間越長，兩者之間的關係也由合作慢慢轉為競爭。而主要影響WiMAX與3G競爭關係的關鍵變數有四個：政府對WiMAX發展的態度、快速建立消費者期望的能力及對終端裝置產品發展趨勢的掌握、無線行動寬頻服務需求的成長狀況。WiMAX與3G 何者能確實影響或掌握四項關鍵變數的變化，將能真正成為市場上無線行動寬頻接取技術的主流。 / Among all kinds of broadband wireless access technologies, WiMAX and 3G are the 2 most potential candidates to dominate the future broadband mobile date service marrket. On the one hand, 3G moves into the market earlier and has the advantage of high mobility and popular existed 2G, 2.5G subscribers as bases. However, the content service on 3G doesn’t get prospered due to the complemental terminal devices comprise mostly handheld phones which aren’t capable of performing complicated tasks. On the other hand, WiMAX tries to follow the success of WiFi, and positions as the low cost, high data rate, and metropolitan area mobile solution in the broadband mobile data service. The most possible complemental terminal devices for WiMAX in early stage are notebooks which don’t provide high mobility, and will gradually migrate to handsets with high mobility then. This study tried to figure out the competition and cooperation between WiMAX and 3G when WiMAX as a new comer move into the broadband mobile data service market with 3G already existed in it. This study discussed the possible competition and cooperation between WiMAX and 3G based on the industrial data and related literatures. Professions interviews were also included to supplement with the practical viewpoint of telecom operators. From the technical perspective, WiMAX has better performance and will lead 3G for next 2 to 3 years. From the perspective of systematic product, network externalities, standard competition, and digital convergence, WiMAX surpasses 3G in lower cost, and 3G is superior to WiMAX in larger installed base, potential subscribers and consistent international radio band. As a result, there is no clear conclusion can be made which of WiMAX and 3G can dominate the broadband mobie datea service market in the future. WiMAX will cooperate more than compete with 3G in telecom operators at its early movement into the market. As the time pass by, WiMAX will compete more than cooperate with 3G. The four critical variables to influence the competition between WiMAX and 3G are: the government attitude to WiMAX development, the ability to establish the consumers’ expectation, response to mobile terminal devices trend, and the growth of the wireless mobile broadband demand. Either WiMAX or 3G has the potential to be the mainstream in the wireless mobile broadband market provided that which can influence or respond to the four variables above better.

本論文以三階段賽局模型, 加入完全訊息為前提假設, 分析影音分享平台之雙面市場, 由網友, 廣告商及影音平台所組成的市場中, 透過兩競爭平台的決策過程, 求解出市場均衡定價與參與人數, 以及廣告量, 在此, 網友於選擇平台的過程中, 會因網友對廣告的偏好, 而受跨群體網路外部性所影響, 因此除兩平台上之個別價格, 廣告量亦為考量因素; 而廣告商為極大自身利潤, 視各平台網友人數來決定兩平台的個別廣告投入量; 因雙方參與者都可能為平台廠商之利潤來源, 所以影響網友及廣告商的外部因素, 都會連帶左右平台的定價決策。 再者將網路外部性以數值模擬的方式, 由數值的眾多組合中, 探討外部環境的差異下, 兩影音平台的定價策略變化。 最後推論出平台上所屬的網路外部性, 與平台間之替代關係, 以及平台對網友與廣告商的相對定價之高低, 三者之關聯性, 若屬網友厭惡廣告之影音平台, 不管對手平台所屬之網路外部性為何, 都將由廣告商來承擔較高的平台服務費用; 而屬於網友喜愛廣告的影音平台, 只有當競爭平台間接近完全替代的情況下, 網友才能獲得相對低價的平台費用。

電信產業是構成所有產業的基礎建設，擁有良好的電信基礎建設，對於企業的經營具有事半功倍的效果，同時完善的電信基礎建設對於國家的民生經濟也具有正面的影響，所以完善的電信產業結構可以說是促成國家經濟成長的原動力。近期以來，隨著網際網路應用領域的逐漸擴大、電信服務的多元化發展與相關新興網路與通訊科技的突破，電信服務市場呈現十倍速的成長。在可預見的將來，電信產業將會逐步走向整合，這些整合發展將會對全球網路的架構與電信產業的行銷策略產生深遠的影響。值此轉變之際，企業該如何因應市場變化，提供消費者最滿意的服務與產品，就成為大家最關心的議題。 本論文從相關的文獻研究起，並對世界上在電信服務發展上與台灣電信未來發展具有高度相關性的國家進行市場個案研究，接著進行跨個案分析研究分析，最後加入台灣電信實務界高階經理人的深度訪談，以達到理論與實務結合的目的。 最後本論文的結論是：（1）電信自由化後，電信服務內容趨向多元化發展，且服務顧客化程度提高；（2）電信自由化後，電信服務業者必須將服務組合模組化，隨著顧客不同的需求重新組合服務，以提供顧客最客製化的服務；（3）以「Game Theory」來作為電信服務業者策略聯盟與市場競爭的決策準則；（4）Pricing技術的採用能決定市場競爭的成敗結果；（5）ISR的開放對固網業者的衝擊；（6）政府必須建立公平的遊戲規則，讓電信服務市場能健康的競爭，全民的福利才能提昇；（7）未來競爭的決勝武器：「顧客關係管理」。 誌謝……………………………………………………………………………I 摘要……………………………………………………………………………II 目錄……………………………………………………………………………III 表目錄…………………………………………………………………………V 圖目錄…………………………………………………………………………VI 第壹章 緒論…………………………………………………………………P.1 第一節研究動機 …………………………………………………P.1 第二節研究目的 …………………………………………………P.3 第三節研究限制……………………………………………………P.3 第四節論文內容……………………………………………………P.4 第貳章 文獻探討……………………………………………………………P.7 第一節電信產業的定義 …………………………………………P.7 第二節電信服務市場 ……………………………………………P.11 第三節影響電信服務市場發展的重要構面 ……………………P.13 一、網路外部性（Network Externality）…………P.13 二、市場全球化 …………………………………………P.16 三、自由化/民營化 ……………………………………P.17 四、企業國際化 …………………………………………P.19 五、顧客需求導向 ………………………………………P.20 六、行銷包裝 ……………………………………………P.21 七、新技術採用…………………………………………P.23 第參章 研究方法…………………………………………………………P.27 第一節研究方法 …………………………………………………P.27 第二節研究架構 …………………………………………………P.29 第肆章 個案介紹……………………………………………………………P.31 第一節國 …………………………………………………………P.31 第二節日本 ………………………………………………………P.38 第三節南韓 ………………………………………………………P.42 第四節洲 …………………………………………………………P.46 第五節台灣 ………………………………………………………P.50 第伍章 個案分析……………………………………………………………P.57 第一節跨個案分析 ………………………………………………P.57 第二節台灣電信服務市場的成形 ………………………………P.68 一、服務內容方面 ………………………………………P.68 二、市場區隔方面 ………………………………………P.69 三、整合性電信服務市場成形 …………………………P.71 第陸章 業界深度訪談………………………………………………………P.72 第柒章 結論與建議…………………………………………………………P.84 第一節結論 ………………………………………………………P.84 第二節後續研究的建議 …………………………………………P.98 附錄一 註釋…………………………………………………………………P.99 附錄二 訪談內容整理………………………………………………………P.104