傳統的作業研究, 是由軍中發展出來的, 其問題常只以單一目標來描述。對於現在的 企業問題而言, 這並不足以描述整個實際狀況, 因而有必要去發展多重準則決策方法 。 本文共分四章。第一章探討作業研究的發展。在第二章中解釋術語的定義。第三章為 全文之骨幹, 對於大約有二十多種的多重準則決策方法, 提出了一有系統的整理與分 類。以決策者給予喜好情報的四種可能階段(1) 沒有給予(2) 事前給予(3) 逐步給予 (4) 事後給予做為分類的基礎。然後, 對各類分別提出一兩種方法加以論述。第四章 為多重準則決策方法間的比較與討論。

電腦輔助教學(Computer Assisted Instruction,簡稱CAI)係起源於1950年代末期的美國，並且在今日，CAI 儼然已成為全世界教育界共同的趨勢。 目前關於CAI的研究雖多，但尚無一多媒體作業研究教學輔助課程軟體，因此，本研究提出一以人類學習的基礎理論、資訊科技、使用者介面和傳播理論以及學科課程的內容與特質等五個構面和系統發展流程的多媒體CAI軟體發展 模式，以作為發展多媒體CAI軟體的理論與實作的依。 最後，本研究並依據此發展模式，實際製作一個作業研究課程教學軟體的雛形(prototype)系統，再針對此教學軟體系統進行評鑑，並藉由評鑑的結果以探討本研究教學軟體系統的可行性和本研究所提出的發展模式的有效性，以提供經驗作為日後發展多媒體CAI課程軟體的參考和依據。 / I first propose the multimedia CAI system develop model. And the model should contain the five factors, learning theory, communication theory, information technology, user interface, course and the system develop cycle. Then, I follow the multimedia CAI system develop model to develop the multimedia Operations Research CAI system. At last, the system has been assessed by the target user and the expert. And the result show the validity of the multimedia CAI system develop model.