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歸因理論在補習班顧客行為上之研究劉原超, Liu, Yuan-Chao Unknown Date (has links)
研究動機:升大專補習班之興起、成長、大專聯考落榜生對「升學輔導的需要」,實
扮演著重要角色,因此補習班的一切策略及行動方案的擬定均應以重考生的需要為起
點。至於策略及行動方案的有效性及成敗,實繫於補習班管理人對重考生行為了解之
深淺及正確程度。因此本論文動機之一即探索重考生對「上補習班」的主觀看法,俾
供發展行銷策略。動機之二即探索重考生個人差異與聯考失敗歸因之關係,俾供補習
班輔導重考生修正不利歸因,並激發其讀書動機。
研究對象:台北市升大專補習班內重考生。
理論依據:Weiner成就動機歸因理論及Kelly 推斷行為原因原則。
執行設計:以問卷型式進行二段式拙樣調查。
分析設計:採因素分析及相關矩陣法為分析工具。
工具設計:1.歸因量表2.折扣量表3.非共同效果量表4.創造力量表5.工作取向量表6.
陸德內外控量表。
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