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團隊成員與其夥伴之A/B類行為、能力差異知覺對團隊工作表現、合作滿意及情緒的影響

蘇淑華 Unknown Date (has links)
本研究之目的在了解兩人合作時,團隊成員與夥伴之A/B類行為、能力差異知覺對於團隊工作表現、合作滿意及情緒的影響。本研究採實驗室實驗法,以131名大學女生為實驗對象,兩人一組,所需完成之作業為一電腦判斷任務。 本研究的結果乃根據2(個體之行為組型:A/B)X 2(夥伴之行為組型:A/B)X 2(能力差異知覺:佳/差)三因子變異數分析而來。在團隊工作表現方面,「個體之A/B類行為」的主要效果顯示,A類行為者的團隊工作表現,與B類行為者並沒有差異。「個體之A/B類行為」與「能力差異知覺」的交互作用顯示能力差異知覺對B類行為者的影響較A類行為者大;在被告知其能力較差時,B類行為者的團隊工作表現較A類行為者佳,而在被告知其能力較佳時,其團隊工作表現則較A類行為者差。另外,「個體之A/B類行為」、「夥伴之A/B類行為」及「能力差異知覺」的三因子交互作用達顯著,A類行為者在「知覺能力較差」且「夥伴為A類行為者」時,團隊工作表現最差。 在合作滿意方面,「個體之A/B類行為」的主要效果顯示,兩者的合作滿意度沒有差異;而「夥伴之A/B行為」的主要效果達顯著,表示不論本身為A類或B類行為者,與A類行為者合作的滿意度較低於與B類行為者合作。 在情緒部分,「個體之A/B類行為」的主要效果顯示A類行為者的情緒較B類行為者為負向,較容易焦慮;此外,「個體之A/B類行為」、「夥伴之A/B類行為」與「能力差異知覺」的三因子交互作用達顯著,當A類行為者被告知能力較差時,A類行為者與A類夥伴合作時,其情緒最為負向。 本研究最後針對所有的研究結果作整合性的討論,並依實驗所得的結果,提出可能的貢獻、限制、對未來研究的建議及工商實務上的應用。

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