本研究屬於【營運模式】在食品工業的【創新管理】中協助商業化應用與實現的探討，重點在於協助管理者了解營運模式在創新過程中各項要素與活動的組成與連結。以系統化的觀念建構營運模式在實務上應用的模型架構，提供營運模式各項管理層面上規劃的參照。 本研究另一個重點在於指出企業創新並不僅來自商品與食品工業技術層次，所有能夠創造新附加價值的行為都應視為創新管理的一環，著重於創新不但可以為企業改善經營績效，更可以藉由創新帶來的差異化改變企業競爭優勢與地位。此外，也希望服務產業藉由本研究發現服務產業的服務創新可以直接藉由營運模式的改變達成創新的效果，在策略上將文化創意、服務創新與營運模式作一體兩面的概念連結。 為達成此一結論，本研究建構之營運模式觀念架構在服務創新的運用上以個 案實際做法做相互的印證參照，以期具有實證上的價值。論文本身期望達成下列 結論與貢獻； 1.以創新的發展的過程與理論觀察特定傳統市場，理解創新帶來的優勢與附加價值，以協助提升產業的競爭力。 2.建構創新營運模式提供企業在創新規劃的參考依據 3.透過本研究的個案分析與模式實證，分析歸納個案企業的創新與其相對應創新策略之營運模式的研究建議。 創新是多面向、無界線與限制的企業活動與策略發展標的，創新營運模式的建構研究也是無止盡的過程，本研究希望以本論文有足夠的素材帶給台灣服務產業增加一項創新領域的策略規劃及另一個企業經營的角度。

本研究主要乃針對我國汽車保險當前所面對市場規模逐漸縮小的問題，探討其癥結所在並試圖提出因應之道，雖然過去已有不少的文獻針對汽車保險行銷或商品創新分別提出，但以台灣車險市場實務運作之角度及實況為出發點做探討，加入更多不同元素，提出較切合實務因應對策的相關文獻實屬有限。 我國汽車保險之保費收入多年來均約佔產險市場之半數。因此，汽車保險之發展對我國產險經營有著不可忽視的地位，即因如此重要，以致市場惡意競爭，經營環境紊亂，加上近年國內經濟環境惡化，更突顯業者在汽車保險經營方針上的偏差；而長期以來國人對汽車保險之投保觀念仍嫌不足，亦導致我國產險規模及普及率始終無法與國際先進國家相提並論，其中任意車險投保率長期僅維持六成水準左右，即證明了國人對汽車保險的不重視。綜合上述原因，遂使多數產險公司在汽車保險經營上瀕臨無核保利潤甚至虧損之狀態，嚴重影響我國金融保險市場之發展。 在探討汽車保險整合行銷與商品創新的研究中，本論文以目前我國汽車保險業者所面臨的真實困境為基礎，並結合行銷的元素及排除不符合市場運作情況，除以消費者的角度重新思考外，同時加入我國產險業實際運作上所面臨的盲點，提出數點建議，以期探尋出適合我國汽車保險經營的行銷模式及商品設計，本論文所提的問題多為筆者長期身處市場觀察之實情，期許能為我國汽車保險經營帶來改革，扭轉目前越來越小的產值規模，兼達消費者及保險公司雙贏之目標。 / Due to the decreasing automobile insurance market in Taiwan, in this research I try to focus on the true situation which I observe during my career. Though a popular topic, this issue was seldom discussed in research papers in a practical way. That is why I try to explain this situation at a different angle with a combination of various factors. Automobile insurance premium accounts for over half of non-life insurance premium in Taiwan and has been an integral part. Because of its enormous market stance, all non-life insurance companies would expand their market share of it at any expense. In doing so, non-life insurance companies face a vicious cycle of increasing competition followed by decreasing premium rates and it proves them wrong to implement these strategies. Furthermore, a merely 60% penetration rate of automobile insurance, which is below the average of developed countries, shows that Taiwanese people do not take it seriously. In conclusion, the non-life insurance market has been hugely impacted. By clearing the blind spots of Integrated Marketing and Product Innovation, in this research I try to find a new way to improve the even worse situation of automobile insurance market in Taiwan. With my career experience in this field, I give some recommendations in the hope of reversing the situation in the future.