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消費者對軍公教福利中心形象之研究

陳起新, Chen, Qi-Xin Unknown Date (has links)
第一章概論，敘述研究目的，理論架構、分析方法及研究過程。 第二章理論探討及定義之設定，根據有關企業形象文獻及理論。就軍福中民特殊之角 色及擔負的功能，所形成之特定目標市場設定有關變數。 第三章企業形象與消費行為之關係。 (1) 根據有關理論，研究消費者之寵顧頻率、購買廣度及金額與企業形象指數之關係 。 (2) 消費者心理滿足程度對企業形象之影響。 第四章各關係群體總和企業形象之測度及差異分析，測度管理當局、高指數消費群( 經常購買) 、低指數消費者( 很少購買者) 之總和形象指數( 重要性程度×滿意程度 ) 在各變項之差異分析。 第五章根據研究之結果, 針對顯著差異變項及消費者心理滿足層面提出軍福中心企業 形象之改進方案。
國軍福利中心
企業形象
消費行為
寵顧頻率
購買廣度及金額
企業形象指數
企業管理
管理
BUSINESS-ADMINISTRATION
MANAGEMENT

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