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多元工作實務對於科技使用與創新結果影響之研究─以台灣大車隊為例 / Navigating to Diverse Destinations –A Study of Emergent Practices of Taiwan Taxi Cabbies陳則文, Chen, Tse-Wen Unknown Date (has links)
從工業革命以來,科技造成人類社會快速的進步,而從二十世紀至今,科技導入、科技創新等相關的研究,便成為商業、組織管理、科技管理與心理學領域爭相研究的重點議題,許多證據指出,科技所帶來的結果,卻不如管理者或學者原本所預期,產生了許多「非預期的創新」。
本研究認為,非預期創新的產生,是因為過去的研究與觀察,是從一個巨觀的角度分析科技所帶來的影響。本研究架構於漸衍過程(emergent)的觀點,以詮釋型(interpretive)質性的研究,透過使用者工作實務(work practice)微觀層次的觀察,來呈現科技與組織的演化。
透過鼎華科技導入衛星派遣系統成立台灣大車隊的歷程,本研究呈現台灣大車隊中的司機在科技導入前、後的工作方式,以及與科技互動下產生的創新結果。本研究發現,經過七年的時間,台灣大車隊的司機,已經發展出許多不同的創新工作實務,包括預期型工作實務、品牌型創新工作實務與科技型創新工作實務,並且於三種類型的工作創新之中,存在有更豐富、更多元的創新。
而透過個案的觀察,本研究認為,一種科技可以造成如此迥異的科技採用與結果,可以歸因於產業情境所造就的多樣化工作實務。而本研究的研究方法與結論,可以做為組織與企業進行科技導入與轉移時的參考。
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創新作為:科研團隊的組織作為與知識創生 / Innovation organizing: how top-performing researcht eams organize for knowledge creation歐素華, Ou, Su Hua Unknown Date (has links)
當代文獻對知識創生的討論,多集中在知識的有效移轉與管理,較少由組織集體能力的養成觀點,進行探討。然而,隨著全球化與網際網路的興起,跨組織疆界的研發創新,已不能僅單純由知識有效移轉的角度觀察,而必須由分散式組織的管理,由社群實務的觀點,進行討論。尤其,跨領域科學家的專業社群,不但深富高度的知識涵量,更經常能因應環境的動態變化,產生突破性創新成就,而具有重要研究價值。本研究以台灣著名科學社群─「無線奈米生醫團隊」為調查田野,並由這個科學社群特殊的知識能力養成(organizational knowledgeability)著手,分析社群成員的工作脈絡,以掌握社群組織如何持續有效創生知識。
研究發現,科研知識養成的基本功、察覺使用者創新需求的敏銳度、巧妙橋接內外部資源的中介能力、以及持續參與專業社群運作的社群力,構成集體能力養成的重要內涵。從實踐社群(CoP)的觀點來看,這四種能力的養成過程,正是一個科學新手逐步蛻變為創新高手的能力累積;更是他由合法的社群周邊參與,逐步進階到核心社群決策的進程。
創新不是天分,而是養分。當一個科研人才,一個科研團隊,能不斷取得來自專業學術社群的知識養分,他就能源源不絕,產生創新知識。而這也正是所謂頂級發表的內涵。一篇好的專業學術發表,他體現的價值不但是專業學術社群的肯定而已,更是個人或團隊能力累積的極致成就。本研究最後則探討本案例對社群實務的知識創生與研發創新文獻上的啟示,並點出對科學團隊與研發機構的實務意涵。 / Nowadays, product or service innovation often requires highly specialized experts to work closely, such as the design of computer server or performing a cardiovascular surgery. Studies of knowledge creation put more focus on knowledge management and knowledge transfer. However, we know relatively little about how distributed organizations, such as experts communities create knowledge. This study focuses on a top-performing scientific community—the Wireless Health Advanced Monitoring Bio-Diagnosis System (WHAM-BioS) in Taiwan. This team consists of leading scientists from nano-technology, bio-technology, information technology and network communications from different scientific disciplines. This study aims to examine their knowing practices of scientific invention. This research will contribute to theories on knowledge creation through the lens of practice. By analyzing the organizational knowledgeability, this paper suggests organizations reconsider the knowing of cross raining ( or learning by doing),sensitivity of users’ painpoints, brokering resources and participating in tier one academic communities as the collective capabilities of scientific community. These four elements as five organizing capabilities will contribute to the knowledge creation and community of practices literatures.
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