任職於學校之事務組長係總務工作者，也是提供教學順利進行的幕後重要人物。研究者發現事務組長出缺頻繁且流動情況嚴重，希望藉由本研究瞭解臺北市所屬學校之事務組長，對工作之承諾情形及影響留任與否的原因。 本研究採質性研究方法，透過訪談取得14位受訪對象之實務經驗及感受，由工作動機、工作承諾、工作滿足及工作實務上所面臨之壓力，以及在組織支持、主管的領導風格、個人屬性面向，探討事務組長的留任意願。 本研究經由資料分析，對於事務組長的留任意願，獲致以下結論：願意專業留任者，對事務工作深具工作內在動機，對工作願意投入、對工作滿足多為正向態度，也形成對專業承諾與專業留任意願，但未必具組織承諾及組織留任意願，主要原因為學校公務員升遷管道受到侷限。不願專業留任者也不願意組織留任者，主要工作難題為專業知能不足、工作量負荷重、招標採購業務及工友領導等，致使感受工作壓力大，造成事務組長不具專業及組織承諾以及留任意願。總務主任所扮演的領導者角色，其效能對於事務組長的留任意願，具重要的影響力。 本研究提出如下建議，供教育機構、學校、事務組長與後續研究者參酌： 一、對教育行政單位的建議：研習訓練應做有系統的規劃、提升職等及升遷管道之暢通、建立專業平台及交流群組、聯合包發中心能發揮實質助益，分憂解勞。 二、對學校的建議：建立良善領導風範，總務主任能扮演「支持」、「支援」、「支柱」的主管角色；工作內容做適當的分配及調度，以提升工作滿足，強化留任意願。 三、對事務組長的建議：隨時掌握最新工作內涵、妥善規劃工作期程，有效時間管理、建立人際支持、學習管理技能有效領導工友，是事務組長的課題。 四、對後續研究的建議：可兼採量化方法或針對不同縣市之事務組長建立研究結果。亦可就其他組別做研究或以學校規模、組織效能及公務員生涯規畫等方面進行研究。

本研究係以文獻分析、問卷調查之研究方法，以SAS統計軟體進行統計分析，以探討「校長教學領導」、「教師工作承諾」、「學校教育成效」三變項之間的關係。根據530位國中教師問卷量表的調查結果，所獲得的主要結論如下： 壹、學校教育現況的整體表現有所進步 貳、教師的教育背景提昇有必要大力推動 參、女校長所領導的學校，其學校教育成效較佳 肆、在教師人口變項方面的差異情形： （一）不同性別教師的工作承諾沒有顯著差異。 （二）在教師的年齡方面，51歲以上的教師其教師工作承諾的程度最高；30歲以下的教師其教師工作承諾的程度最低。 （三）在教師年資方面，年資最深（26年以上）的教師其教師工作承諾的程度最高。 （四）兼任行政工作的教師對校長教學領導的評價最高；對學校的組織承諾程度也最高 伍、在不同學校規模方面的差異情形： （一）大、中、小型學校的校長教學領導沒有顯著差異。 （二）中、大型學校的教師工作承諾較高。 （三）小型學校在降低學生輟學率、減少學生犯過率及學校教育成效總體表現的結果顯著的優於大型學校。 （四）中型學校在提昇升學率方面的表現顯著的優於大型或小型的學校。 陸、不同區域國民中學的校長教學領導、教師工作承諾及學校教育成效沒有顯著差異。 染、校長教學領導、教師的工作承諾與學校教育成效的關係 （一）校長的教學領導越佳，教師的工作承諾越高。 （二）校長的教學領導越佳，學生的在校輟學率、行為犯過率越低；但是學生的學習進步率、畢業升學率越高，且學校教育成效的總體表現也越佳。 （三）教師對學校組織的承諾越高，則學生的在校輟學率、行為犯過率越低；學習進步率、畢業升學率越高，且學校教育成效的總體表現也越佳。 （四）教師對學生教育承諾的高低對學生的在校輟學率、行為犯過率沒有顯著影響；但是教師對學生的教育承諾越高對學生的學習進步率、畢業升學率、及學校教育成效的總體表現有越正向的影響。 （五）對學校組織承諾與對學生教育承諾都高的教師，學生的在校輟學率、行為犯過率也低；但是學生的學習進步率、畢業升學率則高，且學校教育成效的總體表現也越佳。 （六）校長教學領導越佳且教師工作承諾越高的學校，其學生的在校輟學率、行為犯過率也越低；但是學生的學習進步率、畢業升學率則越高，且學校教育成效的總體表現也越棒；反之亦然。 （七）對於學校教育成效中學生的在校輟學率、行為犯過率、學習進步率、畢業升學率，及學校教育成效總體表現的影響，以校長的教學領導最為重要、次為教師對學校的組織承諾、在其次為教師對學生的教育承諾。 根據上述主要結論，本研究所提出的建議如下： 壹、大力推動教師在職進修碩士班或是四十學分班 貳、鼓勵女性教師從事學校行政工作 參、規劃合宜的教育措施以使不同年齡教師能發揮所長，樂在工作 肆、建立專任教師兼任行政工作的輪調制度 伍、學校規模應朝班級數在31∼60班之間的中型學校調整 陸、加強校長教學領導行為及增強教師工作承諾知覺以促進學校教育成效的優良表現 柒、後續的研究可進一步探討「教師對學生的教育承諾」的影響因素，以及用於衡鑑「學校教育成效」的其他重要因子。