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消費者心理涉入層面與汽車購買行為之研究

馮弘達, FENG, HONG-DA Unknown Date (has links)
在近年,探究各種消費者心理涉入的文獻紛紛湧現,可是在大多的研究中,都把心理 涉入以以二分法來歸類,而忽略它的連續性,遂造成一種非彼即此的假象。本研究的 目的是在檢視此一連續層面中,曾被忽視部份的重要性。另一方面,在以往的研究中 ,也多以單一的指標去衡量心理涉入的程度,但業經多位消費者行為學家的探索,心 理涉入應是多重構面的,故本研究嘗試以國內的資料去驗證此一說法。 心理涉入在消費者行為學上的研究,主要區分為三大類,即廣告涉入、產品涉入及購 買決策涉入。茲因本研究是以探討消費者對產品涉入的程度,故在文獻探討上是以此 一部份為主,其中又以外國學者Bloch, Kapferer, Lastovicka, Laurent, Mitchell , Rothschild及Zaichowsky等人的貢獻最多。 綜合Bloch, Kapferer, Laurent及Zaichowsky的意見,本研究以五種構面去衡量消費 者對汽車購買的心理涉入層面,此五項構面為愉悅性、重要性、象徵性、誤購可能性 及誤購的影響等,收集後的資料,利用因素分析,求得不同汽車廠牌內,各個因素它 的得分。根據文獻上的探討,從研究結果中可驗證出在不同汽車廠牌間,消費者心理 涉入的各個構面會有差異,即不同的消費者對同一品牌的涉入會有高低;而不同品牌 間的涉入構面強度也顯示有些差距。 基於資訊收集為心理涉入的可能結果,所以本研究進一步針對此一方面,檢視各心理 涉入構面與消費者的不同情報來源間的關係。冀能多瞭解一些消費者在態度及行為間 的聯繫情形。

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