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多國企業母公司文化傳輸至海外子公司員工之研究---以服務業在大陸子公司為例

譚志澄, TAN, CHIH-CHENG Unknown Date (has links)
在過去二十年台灣產業的轉型中,進入中國大陸市場或生產基地移轉到中國地區的台灣企業,許多都是第一次嘗試跨國經營的國際化經驗。在實務的觀察,大部分的台灣企業國際化的經驗都很粗淺,對管理制度的移植、經驗文化的傳承,在應用於中國大陸地區的營運管理上,許多都在試誤階段,很難或無法複製企業依附於企業文化上的的核心能耐。西方多國企業,過去多年國際化的豐富經驗,在實務上已有一套既成模式可以參考運用。這樣的模式是多國企業已在全球其他地區操練過最佳實務,應用在中國地區的經驗,將是台灣企業可以借鑑的地方。 在大陸地區要如何操作母公司企業文化的輸入,才能得到最佳的效果,至關重要,也是本研究所關心的課題。吾人認為下列的問題對於建構企業文化移植至海外子公司的最佳模式有著重要的影響。(1)母公司企業文化在植入過程,是否需要修正以適應當地文化?(2) 人員招聘與人才甄選過程,是否植入企業文化篩選機制?(3) 多國企業如何系統性的輸入母公司企業文化至海外子公司?本研究透過文獻探討,及西方多國企業在中國大陸地區子公司的個案訪談,對於上述問題進行研究,經過整理歸納,希望達到以下目的:(1)確認影響母公司文化輸入海外子公司員工的關鍵因素,以利廠商在進行母公司企業文化移植過程中,減少失敗的風險。(2)確認西方多國企業母公司企業文化對海外子公司員工的輸入模式,以協助廠商衡量自身特性後,能自行規劃及導入可行的企業文化移植方案。 本研究的主要發現是(1) 多國企業在中國大陸地區子公司導入企業文化過程,雖不必須調整核心價值理念,但執行的方式須融入當地特色。(2) 多國企業為有效經營跨國業務,會挑選與母公司文化價觀相符的人員。(3) 有效傳輸企業文化的模式是以企業文化為核心緊密地與人力資源管理體系結合,並配合嚴密的行政控制,就能有效地複製母公司企業文化。(4) 穩定的高層管理團隊是落實海外子公司企業文化的關鍵因素。

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