  本研究在研究期間正好適逢2004年總統大選，藉此選舉，以民意調查瞭解當人們使用錯誤資訊時，很容易產生誤知意見氣候的情形，形成不同的感知意見形式，例如多數無知和看鏡效果等。除此之外本研究也希望再次探究沈默螺旋是否在選舉議題上發酵。   研究者選取「總統選舉的投票取向」、「選民對前總統李登輝的喜好程度」、「是否贊成320廢票運動」以及「是否贊成320公投和大選一起舉辦」四項議題作為初探民意資訊性和規範性影響的觀察議題。 Price & Oshagan(1995)從社會心理學觀點指出，感知意見氣候對人們有兩種功能：規範性(normative)和資訊性(informational)功能。 從社會總體層次來說，Price & Oshagan(1995)和Noelle-Neumann認為民意具有整合規範功能，因為害怕孤立或者想得到社會認可的肯定，人會不斷感知意見和瞭解主流意見為何，以確定自己符合主流價值。如果認為自己的意見和主流意見不同，會趨於沈默，反之則樂於發言，這種現象後來稱為沈默螺旋(Spiral of silence)，此為民意規範效果。 然而Price & Oshagan(1995)強調，並不是每項議題都有清楚的主流意見，特別在團體對於何謂主流意見的紛歧情形下，對民意的不確定程度，使得民意的資訊功能發揮作用。為了瞭解當前的混亂的意見趨勢，人會藉著不斷溝通和蒐集資訊，以瞭解社會環境和感知他人意見，作為形成自己意見的參考，此稱為民意的資訊性功能，像是多數無知、看鏡效果，。 本文藉著分析分析在「總統選舉的投票取向」、「選民對前總統李登輝的喜好程度」、「是否贊成320廢票運動」以及「是否贊成320公投和大選一起舉辦」四項議題的瞭解民意規範性和資訊性效果，如何在這些議題中運作。 研究發現選民看鏡效果、教育程度高低會影響選民對於議題的意見，此外，選民的意見強度、對議題關心程度、年齡都會影響其意見表達意願，並部分支持沈默螺旋假設。

社群網站使用者不分年齡，幾乎沒有人不在這虛擬社交的浪潮上。儘管如此， 社群網站的交往卻不如現實般，社群中的絕大多數的內容是由少數發言者貢獻， 從來不發言的潛水者則佔了使用者基數的大部分。 本研究使用沈默螺旋理論的意見一致性概念與多種潛水動機作連接，藉此探 討發言者言論如何影響潛水者的動機選擇以及潛水行為表現。除此外，本研究藉 由同時使用社群聆聽技術和調查法作為研究方法，試圖以主、客觀區分兩種方法 並比較各自的益處和限制，也對社群聆聽技術只能使用發言者言論作為分析資料 來源的先天限制做出初步探討。 本研究收集到 599 份有效問卷和 285 篇社群網站文章，研究結果發現害怕被 孤立、社會性散漫兩種潛水動機完全中介了意見一致性對潛水行為的效果。主、 客觀研究方法的測量結果顯著相關，且對潛水動機之中介效果有相同預測能力。 / It is hard to find one had no experience using social networks in any age ranges. However, most of social network members are lurkers who barely post or comment to express their opinion. On the other hand, little regular posters contribute most content in every virtual society. This study used the concept of opinion congruency in spiral of silence theory to link up multiple lurking motives found by past studies in order to clarify how posters’ texts influence lurking motives and behavior. Besides, for the purpose of comparing pros and cons between social listening and survey, this study adopted both research methods to measure major opinion in discussion threads wherea seprated the two methods into subjective and objective ones. Also, this study would have preliminary discuss about the fact of limited analytical source of social listening. Collected 599 valid surveys and 285 social network discuss thread text, the result found that opinion congruency negatively influenced both lurking motives which positively influenced lurking behavior. The result also found that the subjective and objective research methods in this study were significantly related, and shared same predictive ability on both lurking motives’ mediated effect.