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暢貨中心形式與消費者購物習慣對消費者態度之影響--以自尊與流行涉入為干擾變數 / The Influence of Outlet Formats and Consumer Shopping Habits on Consumers’ Attitude –The Moderating of Self-Esteem and Fashion Involvement洪珮怡 Unknown Date (has links)
由於不同新商業型態的興起,影響消費者行為的因素更為複雜,本研究主要目的為從消費者心理特質的角度,探討不同階級精品品牌的暢貨中心形式與消費購物習慣對於消費者態度是否存在顯著差異和交互效果,將暢貨中心形式分為兩種,一為只銷售頂級精品名牌的暢貨中心,二為只銷售中階世界名牌的暢貨中心;消費購物習慣分為習慣購買頂級品牌、中階品牌和一般品牌三種;而消費者態度則分為對暢貨中心的態度、對品牌的態度以及對正店專櫃的購買意願三種來探討,希望找到能創造出最高的消費者正面態度的變數組合,提供我國名牌精品業者作為是否投入暢貨中心以處理存貨的參考,亦提供業者在投入暢貨中心後應鎖定何者作為目標顧客的方向。
研究結果發現,暢貨中心形式確實對消費者態度產生影響,消費者對中階名牌暢貨中心有較高的正面態度,對中階品牌亦有較高的正面態度,但消費者對名牌正店專櫃的購買意願則沒有顯著影響。再者,有購買名牌習慣的消費者(無論是習慣購買頂級品牌或中階品牌)皆比沒有購買名牌習慣的消費者(習慣購買一般品牌)對銷售名牌的暢貨中心有較高的正面態度,且習慣購買頂級品牌的消費者,對以往習慣的正店專櫃有較高的購買意願。另外,暢貨中心形式和自尊程度具有交互作用,消費者自尊程度愈低時,對中階名牌暢貨中心有較高的正面態度,對中階品牌亦有較高的正面態度,但無論是自尊程度高或低的消費者對名牌正店專櫃的購買意願皆沒有顯著影響。最後,暢貨中心形式和流行涉入程度具有交互作用,消費者流行涉入程度愈低時,對中階名牌暢貨中心有較高的正面態度,但無論是流行涉入程度高或低的消費者對品牌的態度沒有顯著影響,對名牌正店專櫃的購買意願亦沒有顯著影響。
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消費者網路購買經驗品之研究─以服裝為例 / Consumer's Behavior for Online Cloth Shopping林含諭 Unknown Date (has links)
近年來網路購物市場的發展蓬勃,其營業成長狀況每年有近兩位數字的成長。由於不少研究顯示,網路購物由於本身通路性質,使得網路購物有一定的侷限性,因此,認為網路比較合適像是搜尋品類產品的販賣,而經驗品類的產品較不合適在在網路上販售。然而,實際網路銷售狀況卻有不同的結果。根據許多調查發現,網路消費者購買的品類排名中,以服裝和配件居冠,美容保健產品居次。而十大台灣人氣賣家中,就有三家服飾類賣家和一家美妝美保養類賣家。屬於體驗型產品的服裝類銷售,在網路購物市場中表現十分傑出。
本研究欲針對這樣理論與實際狀況的不同加以研究,探討促成消費者網購服裝的行為原因。本研究把網購行為分為「網路購買服裝頻次」、「平均網購服裝金額」和「平均網購服裝件數」;而影響的因素則從「網路使用經驗」、「網路知覺風險」、「購物導向」、「流行涉入程度」及認知中的「服裝屬性」等五大方面著手。
本研究以問卷方式獲取初級資料,收獲有效問卷共354份,經過統計回歸分析後發現,「節省力氣之便利型購物導向」、「體驗型購物導向」和「流行涉入程度」此三項,最顯著影響消費者網路購買服裝行為。節省力氣之便利型購物導向消費者,傾向具高度方便性的網際網路上購物,其網購頻次高,平均購買件數也高。若是又具備高流行涉入程度,則會增加其在網路上購買服裝的金額。此外,網路使用經驗越久、平常上網時間越長、對服裝有情感性利益及功能性利益的人,都有網路購買服裝的傾向。而還有其他顯著影響因素待於研究中一一闡述。
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