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入口網站之顧客認知價值、產品組合特性、與客製化策略關係之研究

王勝宏, Wang, Sheng-Hung Unknown Date (has links)
在所有網站中,入口網站(general portal)無疑是目前為止最令人印象深刻的網站類型;本研究者發現入口網站有一些新的發展,其中最令人感興趣的,就是專業垂直入口網站(vertical portal ; 本研究簡稱vortal)的產生。本研究整理幾本網路理論書籍,認為未來的企業注重的將是極端的客製化或個人化服務,雖然客製化或個人化服務已經發展很多年,但現在藉由資訊科技的幫助,網路世界中的客製化策略應有所調整。因此,本研究的研究目的包括: 1. 定義入口網站的價值。 2. 找出入口網站的各種可能類別。 3. 經由文獻整理出網路世界的商業模式與策略不同於傳統商業模式與策略的地方。(本研究在文獻探討過程中已發現客製化策略的關鍵性與差異性,因此最後著墨在客製化策略的研究) 4. 希望得到不同入口網站如何利用不同的策略提升網站自身的價值。 由於本研究的研究動機有一部份是因為對vortal的觀察所引發,因此第一步先定義傳統一般型入口網站(general portal)與專業垂直入口網站(vertical portal)。透過對價值理論的文獻探討,本研究可以對於入口網站的分類歸納出策略構面(顧客對多樣性與專業性的價值認知),而發展研究架構。藉由網路理論文獻的整理,本研究發現顧客參與和個人化是網路理論中不同於傳統理論之關鍵之一,藉由個案的觀察分析,來支持研究架構中對不同入口網站有不同客製化策略的假設,最後本研究同時從文獻理論與個案分析來歸結出入口網站客製化策略的可能命題與結論建議。 本研究以多樣化與專業化兩構面區分出三種入口網站:一般式、垂直式與複合式垂直入口網站。並分別從網站的標準化、多功化與模組化三方面來探討不同入口網站的特性,最後再以四種客製化策略:合作式、透明式、裝飾式與適應式客製化來作為不同入口網站的不同策略建議。 研究結果如下: 入口網站可以根據其顧客認知價值的兩構面-專業性與多樣性需求-分成三種類別。能夠滿足顧客多樣性需求,而不能滿足顧客專業性需求的入口網站稱為一般入口網站(general portal ; gortal)。能夠滿足顧客專業性需求,而不能滿足顧客多樣性需求的入口網站稱為垂直入口網站(vertical portal ; vortal)。能夠滿足顧客專業性需求,又能滿足顧客多樣性需求的入口網站稱為複合式垂直入口網站(multi-vortal ; mortal)。 多樣性程度高但專業性程度低的入口網站(gortal),其產品標準化程度高,多功化程度低,模組化程度低。多樣性程度低但專業性程度高的入口網站(vortal),其產品標準化程度低,多功化程度高,從主題層次來看其模組化程度低,從功能層次來看其模組化程度高。多樣性程度與專業性程度均高的入口網站(mortal),從主題層次來看,其產品標準化程度低,從主題層次來看,其產品多功化程度高,模組化程度高。從功能層次來看,其產品整合化與模組化程度受設計者主觀影響。 高度標準化而低度多功化與模組化的入口網站(gortal),其主題搜尋服務採適應式客製化策略。在主題層次上高度多功化而低度標準化與模組化的入口網站(vortal),其主題搜尋服務採透明式客製化策略。在主題層次上低度標準化而高度多功化與模組化的入口網站(gortal),其主題搜尋服務採透明式與合作式客製化共同使用策略。採取適應式客製化策略之入口網站,必須讓顧客在面對所有元件之下,仍能輕易自行搜尋所需元件。而採取透明式與合作式客製化策略之入口網站,可以一自己的專業能力篩選元件呈現在顧客眼前。採取透明式客製化的入口網站,若主題不多,可以設計專家服務元件,讓顧客接受專家人性化的服務;若主題多,則應設置主題負責人(可以由一個負責人負責多個主題),以調整主題設計。採取適應式客製化策略的入口網站,要設法讓顧客在實體世界的社群載網站上聯繫。採透明式與合作式客製化策略的網站,應利用主題來形成相同需求的社群,並且讓社群內的所有聯繫切合主題,進一步讓聯繫本身成為網站價值的一部份。
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新產品組合之最佳獲利模式研究—以某高科技公司為例 / The optimized financial model for new develop product portfolio

林薰薇 Unknown Date (has links)
電子產業日益競爭下,個人電腦 (PC) 已走向一個成熟且低毛利率的產業。由於市場的成熟,廠商提供消費者多樣化的產品選擇,以致產品的生命週期愈趨縮短;產品的售價也因市場的過度競爭,而愈趨下跌。反觀產品供應鏈,原物料、人工成本以及原始設計製造 (ODM) 廠商的報價,卻是逐年上揚。因此對於一個國際品牌個人電腦廠商而言,如何提昇整體產品銷售組合的毛利率,已是攸關廠商生存的重要課題之一。 本研究著重在從財務管理的觀點探討,如何有以有效運用及控制公司內部研發資源為前提,建立並導出一適當的財務模型,提供最佳化的新產品獲利組合預測,增進公司整體之營運效益。並選擇某國際品牌高科技公司之消費性筆記型電腦部門為研究對象,對其新產品組合之獲利最佳化模式預測做整體性評估、驗證及可行性分析之探討。研究結果發現財務模型所提供之最佳化產品組合預測可提供產品銷售獲利最佳化預測資訊,然而除最佳獲利外,廠商實際上仍須考量維持市場佔有率以保持競爭力,經實務面的需求調整後,才為公司之最佳化產品組合。以此研究提供相關產業廠商未來發展之參考。 / Electronic industry has rapidly become more competitive, and personal computer is already in a sophisticated and low gross-margin market. Due to the sophistication, consumers face various product choices and hence the product life cycles are shorter. The product price is also decreasing because of severe competition. On the other side, product supply chain, including material price, labor cost, and the offer price of original design manufacturer, is escalating year over year. As a result, how to increase the gross margin of product portfolio is important to the company. This thesis begins with a financial management view, based on the condition of effective resource use and control, to build an appropriate financial model which can forecast the optimal product portfolio and the return. Taking an international high-technology company as research object, we found that except the profit capability, market share is also a critical factor which should be concerned when building the portfolio in reality.

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