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以知識轉移及創造模式分析管理知能之成長過程

張雯然 Unknown Date (has links)
為進一步補充知識管理理論及驗証企管教育的效益,本論文以知識轉移及知識創造為主軸,提出一知識形成模式分析企管碩士的管理知能在企研所及企業中的成長過程,並探討其中各變數對個人學習所造成的影響,尤其在組織作為及企研教育方面。在此動機下,本論文首先進行三方面的文獻探討,分別為管理才能發展理論、知識管理理論及學習理論,並提出理論的統整。本論文將此三個理論予以整合為知識及技能,組織作為與個人學習間的聯結關係,以及個人內在心智所進行之學習過程。第三章依照上述理論統整形成研究架構,包括個人學習過程模式及影響此模式運作之外在因素–組織作為。 接著,本論文以定性研究法之個案深度訪談法訪問五位於消費品產業外商公司中擔任行銷企劃之企管碩士畢業生,並報導其於企業中及企研所中的學習方式及成果。在個案介紹及分析後,本論文將個案及文獻加以比對而歸納出十九個命題並展開為以下三方面的結論: 第一、個人學習活動的管理。本論文認為個人學習的意願或主動積極的態度是發動學習循環最基本的條件;再者,個人若能知覺到自身學習過程的進行,將能增加學習的效果;個人的學習能力是指進行思考活動的能力及與人互動時的溝通能力,學習能力增強可使學習效果大幅提昇;個人發展及累積社會資本可以增加他人分享傳授知識的意願,因而增加知識的來源及豐富程度。 第二、組織作為與個人學習的關係。本論文發現組織在促進成員學習成長上,有大方向的原則可以遵循,此原則又可分為兩個層次:組織可塑造一適合學習的環境、組織可針對個人的學習能力及知識吸收給予協助或訓練。除了以上原則,組織在實際執行上,必須考量其他的因素而調整,例如產業環境、人性假定等。 第三、企研所教育對企管碩士學習過程的影響。企研所所傳授的知識也許無法在畢業生工作的初期給予立即實用的幫助,但可做為畢業生在企業中吸收新知時的概念架構,而提高其學習效率。企研所教育透過個案研討教學所培養的邏輯思考及溝通能力,可讓學生在企業中反覆運用以學習新知。相較於企研所傳授的知識,學習能力在實用性上較高,應用範圍亦較廣,因為個人觀察、實作、溝通等活動在各種組織及各層級的日常運作中都會發生。

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