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電腦化對報業的影響－壹個報紙的個案研究 / The impact of computers on newspapers - a case study.李雅倫, Lee, Ya Lun Unknown Date (has links)
過去新科技的研究不是偏重於使用者研究就是著重於組織架構的變革，雖然在研究角度上都頗有斬獲，但總有難窺得全貌之憾，為了能跳脫出這兩個已經成熟的研究路徑，研究者採用全觀的角度，欲從大架構著手。
本論文主要論述分三個主軸，經由個案的觀察將三個論點貫穿，達到觀察者陳述文本的前後呼應。首先由轉借自生態學的媒介生態概念來探討國內眾多報紙電腦化的因素，結果發現大報的變革動作往往會對同環境的中、小型報紙造成影響；大報改變生態中的競爭基準點，中、小型報紙會因環境改變，而產稱趨同現象(isomorphism)，這種現象的產生除了一般商業上的風險規避的自發性因素外，研究者不能、排除中、小型報業是迫於競爭者及硬體環境變遷的壓力、只好改變沿用已久的生產流程。
第二個論點則著重於組織內部的變化、除了環境改變的外力、影響報業採用新科技的動力、亦有可能基於新科技能影響組織工作流程、因此研究者引用了企業處理程序再生工程(Business Process Reengineering；BPR)及新科技對競爭優勢的影響的兩個觀點來檢視報業是否利用這種劇烈的變革達到換血的目的。研究發現個案欲利用電腦化來達到組織內部人事調整的目的，並希望藉著此次重整來重新調整自我在報業市場的競爭定位(nitch)。在此研究者必須強調環境和組織變革所運用的策略可互為因果亦可單獨存在，以本研究的個案而言，競爭環境改變可視為前因，策略的應用則是依環境調適所採取的回應結果，若外界環境不變，其結果必然另呈樣貌。
最後一個部份著重於組織變革中權力的流動及其影響。權力原本是一種流動的概念，會隨著依存的組織變動而轉換，電腦化是組織權力重組的開始，在這個過程中，白領勞工及藍領勞工會因個人擁有的資源與可資溝通籌碼而有不同的待遇產生，白領勞工只要能夠掌握交換籌碼及掌握有利的溝通模式，通常可以在組織中快速上升流動，但這也會使科層組織中彼得原則現象迅速產生，但專家權仍無法抗衡日益加重的專業責任，仍得吸納由藍領勞工轉嫁而來的分工。至於藍領勞工幾乎遭到技術剝離(deskilled)，除非接受組織的交換條件，幾乎沒有籌碼可言。
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