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連鎖企業經營型態之研究_以台灣連鎖體系為例

蔡沛廷 Unknown Date (has links)
本研究主要在探討連鎖企業經營型態的考量因素,以及如何決定其擴張連鎖體系的經營型態。研究方法採內容分析法,而以台灣具代表性之連鎖企業為研究對象,透過次集資料的整理、統計與分析,並結合相關文獻的探討,分析結果呼應本研究假說,主要結論如下: 一初始投資成本愈高,連鎖企業選擇直營為其經營型態: 一些業種因為其經營內容與經營模式的關係,初始投資金額的門檻很高,使得以加盟的方式擴展經營規模有其現實的困難,所以即便在資源有限的情況下,為了擴大經濟規模或提升市占率,將會以直營的型態展店經營,展店的速度與數量雖然不如那些開放加盟的連鎖體系,但都呈現穩定的成長。 二開放加盟的交易成本愈高,連鎖企業選擇直營為其經營型態: 連鎖企業的商標價值乃企業的特殊資產,當連鎖企業總部非常重視其商標、品牌時,也提升了此資產價值,以至於如果開放加盟的話,在契約的簽定、監督成本及商標價值上,會產生更高的的交易成本,因此在這樣的考量下,會採直營的方式為其連鎖經營的型態。 三監督成本愈高,連鎖企業選擇開放加盟的經營型態: 為了要快速的展店以擴張連鎖體系,往往因為人力資源的取得與薪資報酬的投入,大大提升了企業的監督成本,一些初始投資門檻低的連鎖體系,即使在總部的資源充分下,還是會以加盟的經營型態來降低其管理上的監督成本。 四經營技術( know – how )愈難移轉,連鎖企業選擇直營為其經營型態: 知識移轉的複雜與難易程度,會影響連鎖體系經營型態的選擇。當總部對體系下營業店之間的知識移轉程度越耗時、越不易時,考量產品及服務品質的情況下,總部會以直營的方式來經營。

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