網際網路的商業化趨勢，已經使得網際網路形成一種新的溝通、交易、通路，而對於目前的網路商店而言，網路商店經營仍存在著許多的問題。目前在網際網路上獲利的電子商店仍佔少數，因此，本研究主要從WWW使用者在購買決策的不同階段對於WWW購物形式的認知，以及和傳統逛街購物的形式有何不同等，以此來探討影響其上綱購物的意願為何，藉此建立一個架構，以提供給目前的網路商店或是有意進行電子商店的企業一參考的依據。 而本研究主要的研究結果如下所示：在影響WWW使用者網路購物意願的因素方面，依照相對重要性來排列，分別為資訊豐富性、交易安全可靠性、價格、WWW網路購物心理利益、產品預期和實際相似程度、傳統商店購物樂趣、資訊蒐集便利性等。 在不同群體之間，影響因素的相對重要性也不同，在男性使用者中，以資訊豐富性為重要，在女性群體中，以交易安全可靠性最為重要。而在學生類群體及非學生類群體中，均以資訊豐富性最為重要。在已婚者中，以交易安全可靠性最為重要，在單身群體中，則以資訊豐富性最為重要。在過去有網路購物經驗的群體中，以價格因素最重要，在過去沒有網路購物經驗的群體中，則以資計豐富性最為重要。 而男女在WWW網路購物意願上有顯著地差異男生略高於女性。而過去有網路購物經驗的群體其WWW網路購物的意願顯著地高於沒有網路購物經驗者。 最後，本研究根據研究調查結果，對各項因素之改進以及針對購物意願較強的群體之作法為何。提供實務上的建議。期對於購物網站有所助益。