本研究目的在奠基於目前台灣電視收視調查運用狀態，聚焦電視數位化後的收視行為，援用國外電視收視調查機制為例，希冀為台灣電視數位化後電視收視調查機制及運用探尋可能的發展方向。 文中援用英國、美國及南韓為國外案例，整理上述三國的數位電視發展現況以及針對數位電視的相關電視收視調查。以深度訪談法，訪問傳播學界、數位平台業者、頻道業者以及媒體購買業者，了解傳播各領域專業人士對於台灣現有電視收視調查本身以及相關資料運用現況的看法，並以上述三國發展為例，探討台灣電視數位化之後，因應科技發展電視市場可能產生的變化，在電視收視調查發展的可能方向。 研究結果發現電視市場自有線電視開放以來，頻道增多速度大過電視廣告量成長速度，頻道競爭欲趨激烈，頻道經營業務導向凌駕一切，電視收視調查資料運用亦如是，而目前電視收視調查質量不平衡，收視量的數據挪用為解釋節目品質的指標是一大誤用，對整體電視產業為一大傷害。因此收視質電視收視調查的催生，以及對市場上電視收視調查資料解讀能力的提昇為要事。 進入數位電視時代，因新科技而衍生的新型收視行為，首要應是瞭解該新型收視行為的普及程度及發展態勢，待市場成熟始可開始順應市場需求及市場規模建置常態性調查。數位電視特有的Return Path Data，可運用至電視收視調查，且無論接收裝置為電視機、電腦、手機，在運用過程中，有媒體市場調查經驗的市場調查公司扮演重要的角色。而數位電視的雙向傳輸特性，提供頻道與觀眾之間直接互動的平台，亦為台灣收視質電視收視調查開一扇窗。 本研究根據研究發現提出透過數位電視雙向傳輸特性進行電視收視調查兩種可能的調查流程：一為具有回傳路徑且接收裝置為電腦或手機的收視量電視收視調查流程、二為透過雙向傳輸特性進行收視質電視收視調查流程。

目前，台灣地區的電視台對於電視收視率資料的使用，似乎較強調業務導向的數據解讀。然而，在節目收視表現的使用上，常由所有觀眾角度所詮釋的節目收視率，一來與廣告代理商實際執行廣告活動的「目標群設定」邏輯不符，沒法說明節目觀眾的全貌，二來也無法描繪觀眾收視行為的細節問題。因此，本研究試圖從收視率（TV Rating）的電視節目之節目編排的運用觀點出發，以剖析收視率在節目編排與應用的意涵。 本研究以六台「綜合性電視台」（民視、台視、中視、華視、三立台灣台與TVBS）之週間黃金時段為研究主題，透過數據分析與深訪資料，討探各台在節目編排策略的考量因素與電視收視調查資料（TV Audience Measurement，TAM）的實際使用情形。研究發現，電視收視調查資料著實可反映出電視產業中大多數的「外部因素」與部分的「內部因素」狀況，經營者可藉以瞭解電視收視市場，是電視收視市場的投射。研究建議，電視台可加強台內同仁在數據使用與解讀之人員訓練，並著重電視收視調查資料於節目編排之使用，使「業務」與「節目」兩數據使用面向並重。 此外，研究中以「電視收視調查」一辭替代「收視率調查」。因研究者認為「電視收視調查」是指「針對電視收視市場的調查研究」，是一種研究調查的方式；而「收視率」是電視收視調查研究中所呈現的一類「數據」，無法說明此研究調查的真正意涵；因此，在研究中對於此調查研究的名稱，都以「電視收視調查」論述之。 / In Taiwan, most of TV Channels prefer the analysis of the business-orientated information about the application of TV Rating. In program-orientated information, the program rating of total audience does not consist with the target setting of the advertising agency. In addition, this approach can neither draw out the audience’s profile nor describe the viewing behavior in detail. Therefore, the research tries to analyze the significance of TV Rating in programming and application. The research samples the prime time of weekday of six TV channels (FTV, TTV, CTV, CTS, Sanli and TVBS) as the research subject to probe into the critical factors are in the programming and the application of TV Audience Measurement (TAM) of each channel. From the research result, it is proved that TAM projects almost all the outside factors and parts of the inside factors about each TV channel. Moreover, the management team also can understand the situation of TV market through TAM. With this research, I suggest that the management team of TV channel should plan to enhance the training for the employee’s ability to use data. And they should put the business-oriented and the program-oriented in balance through emphasizing the application of TV Audience Measurement. Besides, the research will replace “TV Rating” with “TV Audience Measurement”. The writer regards the research of TV Audience Measurement as a research method of TV marketplace and “TV Rating” is just a kind of figure, part of survey result of TV Audience Measurement and cannot explain the real meaning behind the number. Hence, we proclaim the survey to the TV marketplace as TV Audience Measurement in this research.