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台北市社會褔利服務機構主管之領導方式與其部屬工作滿足之研究鐘琳惠, ZHONG,LIN-HUI Unknown Date (has links)
本研究的目的,是希望透過理論的研究與實證的調查,從領導管理層面來瞭解社會褔
利服務機構主管之領導方式與服務人員工作滿足的情形,以提供社會褔利服務機構有
效運用領導方式、提昇服務人員工作滿足及工作績效的參考準則,並作為未來研究者
的參考。
本研究係依權變領導之理論架構,針對台北市社會褔利服務機構之範圍進行實證研究
。利用問卷調查法,經由統計分析,以次數分配、百分比、變異數分析、皮爾遜積差
相關、迴歸分析等統計技術,探討社會褔利服務機構主管之領導方式與其服務人員工
作滿足之間的關係。
研究結果顯示,約有三分之二的服務人員對其目前的工作感到滿意,其主要原因係對
工作本身感興趣;另約有三分之一強的服務人員對目前的工作不滿意,其主要原因係
該工作缺乏昇遷及發展機會。另外,研究支持了領導方式與工作滿足之間具有高度顯
著性差異的存在;組織結構特性與工作滿足之間亦具有顯著性差異;而服務人員之個
人特性與工作滿足之間則無顯著性差異存在。再就工作滿足之解釋力與影響力最大的
是領導方式變項,即主管之領導方式體恤程度高者,部屬之工作滿足程度愈高。
根據研究結果,分別對社會褔利服務機構之主管、機構本身及社會工作專業教育等方
面提出建議,希望對提昇社會服務機構服務人員之工作滿足有所貢獻。
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