Esta investigación titulada, Nivel de la calidad de servicio de una empresa de entretenimiento, distrito de Lambayeque 2019. La cual tuvo como objetivo general Identificar el nivel de la calidad de servicio de una empresa de entretenimiento, distrito de Lambayeque 2019, cuyo propósito fue medir su nivel según las dimensiones de calidad y detectar y depurar las fallas que han venido aconteciendo durante su gestión. La metodología utilizada fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental -transversal con un nivel descriptivo, en donde se tuvo una muestra de 158 clientes a quienes se aplicó una encuesta, mediante un cuestionario que contó con 22 preguntas. Los resultados indicaron que el 69% de encuestados calificó como adecuados a los elementos tangibles siendo el porcentaje más elevado, mientras que fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía son los más bajos. Finalmente se concluye aceptando la hipótesis de la investigación, la cual indica que el nivel de la calidad de servicio de una empresa de entretenimiento, distrito de Lambayeque 2019, es bajo, debido a que el 39% de los clientes estuvieron en desacuerdo con el nivel de calidad de servicio ofrecido por la empresa de entretenimiento

Hoy en día el cine, en la ciudad de Chiclayo, se ha vuelto un centro de entretenimiento por el cual las personas han ido implementando en sus vidas como parte de su ocio o recreación tanto personal y familiar, esto ha generado que la empresa Cineplanet cumpla con diferentes requisitos donde cuente con un lugar agradable y brinde una atención de calidad porque los clientes que van a este establecimiento lo realizan con el fin de relajarse y/o desestresarse de la rutina laboral u oficio que realizan a diario. Por tal razón, esta investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de la calidad de servicio que se ofrece en la empresa de entretenimiento Cineplanet de la ciudad de Chiclayo. El tipo de investigación fue descriptivo (cuantitativo). El diseño que se utilizó fue no experimental de tipo transversal. Los datos se procesaron en el programa “Excel 2013”, donde se usaron tablas y gráficos estadísticos, los cuales servirán para comprobar correctamente los resultados, luego se realizará el análisis y su respectiva interpretación. La muestra estuvo conformada por 252 clientes que asisten con una frecuencia a dicha empresa, a quienes se les aplicó una encuesta.

En la vida actual, debemos realizar actividad física, esto es un componente fundamental en la formación del ser humano, pero, el progreso urbano complementado por el desmedido aumento automotriz, restringen las actividades de ocio recreativo en espacios abiertos. El déficit de instalaciones en donde realizar su actividad física y deportivas ya sea en los centros escolares y en distintas comunidades es innegable. Este déficit de espacios destinados al deporte y la cultura son una necesidad que deben cumplir los gobiernos municipales para beneficio de la población como una alternativa de recreación y práctica de deporte. El distrito de Reque no es ajeno a esta problemática por lo que consideramos como una alternativa la Propuesta arquitectónica en contexto deportivo para fomentar actividades de ocio recreativo en el C.P. Nuevo reque, considerando los aspectos relativos a la necesidades culturales y deportivas, de los pobladores que se encuentran en los sectores más populares de la localidad. El objeto de estudio de dicha investigación tiene como bases: el marco referencial, el proceso metodológico: tipo de investigación aplica, esta describe los requerimientos específicos del distrito, enfoque mixto, porque se maneja datos cualitativos como cuantitativos, nivel de investigación no experimental ya que se hizo un estudio y análisis del lugar de implantación, seguido nos lleva a investigar contextualmente la demografía, geografía, accesibilidad y de equipamiento urbano actual sin dejar de lado la parte socio económico y así relacionarlo con la problemática existente buscando reducir sus efectos. Esto nos permitirá delinear los lineamientos que respaldan la propuesta arquitectónica del proyecto, como aporte al desarrollo urbanístico del distrito de Reque.

Explora desde una mirada comprensiva el mundo de las y los adolescentes con consumo problemático de alcohol o drogas, pertenecientes a la unidad de adicciones de los Centros de Salud Mental Comunitarios ubicados en los distritos de San Juan de Lurigancho, Villa el Salvador y Carabayllo, tomando en consideración elementos constitutivos de su cotidianidad como son el ocio y el tiempo libre. Los estudios que se han realizado en el campo del ocio y tiempo libre son diversos, sin embargo, aún son muy pocos los estudios que nos revelen la comprensión del fenómeno desde la mirada del mundo adolescente. Por este motivo y de acuerdo a la importancia del rol profesional del terapeuta ocupacional en este campo, además de la creciente problemática del consumo de sustancias psicoactivas desde edades cada vez más tempranas que en los últimos años se viene evidenciando en el país, es que surge el interés de desarrollar este tema. / Tesis

Intervención médica temprana; programas gente sana; salud pública; estilo de vida saludable; dieta saludable; actividades recreativas. / El proyecto de intervención se realizó en la ciudad de Chachapoyas en la región Amazonas durante el periodo de aislamiento social mayo-junio 2020. De acuerdo al análisis de los indicadores de salud, se puede inferir que el sistema de salud de la provincia es deficiente ya que no cuenta con suficiente personal médico ni recursos. Esto afectaría directamente el estado de salud de la población en el contexto actual debido a la pandemia del virus (SARS-CoV 2). La importancia de este proyecto de intervención es que ha permitido que los integrantes del entorno familiar puedan establecer medidas de promoción y prevención de salud a través de la implementación de un estilo de vida saludable. Se identificaron los problemas principales del entorno familiar a través del análisis de la situación de la salud (ASIS), análisis de involucrados y diagnóstico participativo comunitario (DPC) para luego poder realizar la priorización de problemas e identificar las causas y consecuencias empleando el árbol de problemas y plantear proponer soluciones con el árbol de objetivos. Se planteó como objetivo principal "Mejorar las prácticas saludables manejo de estrés y alimentación saludable en el entorno familiar, en la ciudad de Chachapoyas, durante periodo 2020-1.” Se diseñó, elaboro, supervisó y monitoreó actividades enfocadas en la promoción de la salud. Los resultados encontrados en este proyecto son muy satisfactorios ya que se cumplieron las actividades de elaboración de material, ejecución y monitoreo de actividades. Cabe resaltar que se obtuvo resultados favorables en los indicadores de evaluación, la cobertura y eficacia de todas las actividades al 100%. Se respetó los tiempos estimados de duración media, e inclusive en algunas actividades se obtuvo mayor rendimiento. / The intervention project was carried out in the city of Chachapoyas, in the Amazon region during the period of social isolation, from May to June 2020. According to the analysis of health indicators, it can be inferred that the province's health system is highly deficient. It does not have enough medical personnel nor resources having directly affected the health status of the population, especially in the current context of pandemic (SARS-CoV 2). The relevance of this intervention project is that it has allowed members of families to establish health promotion and prevention measures through the implementation of a healthy lifestyle. The main problems of the family environment were identified through the analysis of the health situation (ASIS), analysis of stakeholders, and participatory community diagnosis (DPC) to prioritize problems and identify the causes and consequences using the tree of problems and suggesting solutions with the objective tree. The main objective was to "Improve healthy stress management and healthy eating practices in the family environment, in the city of Chachapoyas, during the period 2020-1. Activities focused on health promotion were designed, developed, supervised, and monitored. The results found in this project were eminently satisfactory since the activities of material preparation, execution, and monitoring of these were accomplished. It should be noted that favorable results were obtained in the evaluation indicators, the coverage, and the effectiveness of all activities at 100%. Estimated times of average duration were respected, and even in some activities higher performance was achieved. / Trabajo de investigación