Esta pesquisa teve como finalidade conhecer o trabalho docente dos professores de formação técnica que atuam na educação profissional e tecnológica (EPT) oferecida nos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia sob a perspectiva do conceito de atividade oriundo da Psicologia Histórico-cultural, da Teoria da Atividade e da Clínica da Atividade. O objetivo geral é analisar a atividade do professor de formação técnica em Informática que atua na educação profissional e tecnológica. Os objetivos específicos são: conhecer as trajetórias profissionais e formativas dos docentes de formação técnica em Informática que atuam na educação profissional e tecnológica e que serão os interlocutores da pesquisa; compreender quais articulações estes professores fazem entre as experiências que vivenciaram como profissionais de suas áreas de formação inicial e as demandas da docência na educação profissional e tecnológica; identificar quais as prescrições e a presença delas na atividade destes professores; e explorar o significado e o sentido pessoal do trabalho docente para os interlocutores da pesquisa. A Clínica da Atividade foi utilizada como aporte teórico e como método e as informações foram produzidas através de instrução ao sósia, autoconfrontações simples e cruzadas, observação participante e entrevistas intensivas. Participaram da pesquisa dois docentes da área de Informática que atuam em câmpus de dois institutos federais do Rio Grande do Sul. Depois da realização de todas as etapas que constituíram a pesquisa, a tese construída é que os docentes pesquisados realizam uma atividade de ensino voltada para a orientação e preparação profissional que visa que os alunos se apropriem do acúmulo de cultura de área de Informática e possam exercer essa profissão. Os docentes agem através dos gêneros profissionais da docência e do campo de atuação em Informática e há indícios que demonstram que estes docentes produzem um novo gênero profissional ao qual imprimem os seus estilos. Esse novo gênero não é a negação de nenhum dos gêneros profissionais nos quais os docentes se movimentam, mas, sim, a confluência deles na criação de uma nova atividade real que assume as prescrições de ambas, encadeando-as, cruzando-as e equilibrando-as. Nessa atividade, os docentes esbarram em duas grandes questões que compõem o real da atividade: a dificuldade de adaptar o ensino de uma profissão aos tempos escolares e o desconhecimento de outras formas de ensinar pautadas mais na promoção de atividades de estudo aos alunos e menos em tarefas de reprodução do fazer do professor. Conhecer a atividade dos professores a partir da Clínica da Atividade pode colaborar com a construção de formações iniciais e continuadas que respeitem as especificidades da docência na educação profissional e promovam o aumento do poder de agir dos docentes diante de seu próprio trabalho. / This research aimed to know the work of the technical training of teachers who work in professional and technological educational (PTE) offered in the Federal Institutes of Education, Science and Technology under the perspective of the concept of activity originating from the Cultural-historical Psychology of Activity Theory and Activity Clinic. The general objective is to analyze the activity of the teacher that has technical training engaged in professional and technological education. The specific objectives are: to know the professionals and formative trajectories of the technical teachers training in Information Technology that work in professional and technological education and who will be the interlocutors of the research; to understand what interligations these teachers make between the experiences that lived as professionals in their areas of initial training and the demands of teaching in professional and technological educational; to identify the prescriptions and their presence in the activity of these teachers; and explore the meaning and personal sense of the teaching work to the interlocutors of the research. The Activity Clinic was used as a theoretical and methodological contribution and the information was produced through instruction to the look-alike, simple and crossed self-confrontations, participant observation and intensive interviews. Participated in the research two teachers of Information Technology area that work on campus of two federal institutes of Rio Grande do Sul. After the completion of all the steps that constitute the research, the built thesis is that the researched teachers perform a focused education activity for orientation and professional training that aims to students to take as of the culture of Computer Science area and to exercise this profession.The teachers act through the professional genres of teaching and of the field of action in Informatics and there are indications that show that these teachers produce a new professional type to which they imprint their styles. This new genre is not the denial of any of the professional genres in which teachers move, but rather the confluence of them in the creation of a new real activity that assumes the prescriptions of both, chaining them, crossing them and balancing them. In this activity, the teachers have two issues constitute the real activity: the difficulty of adapting teaching a profession to school organization and the lack of knowledge of other forms of teaching focused on the promotion the studying activities and less on the reproductions of the teacher’s act. Know the teachers activity from the Activity Clinic can collaborates with building of the initial and continued education that respect the characteristics of teaching in professional and technological educational and increase the teachers’ power to act in their own work space.

Orientador: Deivis Perez Bispo dos Santos / Resumo: Esta pesquisa foi dedicada ao exame das percepções, bem como dos significados e dos sentidos atribuídos à atividade ocupacional por dois Professores que atuam no Ensino Técnico Integrado ao Médio de uma Escola Técnica do estado de São Paulo. O objetivo primordial desta pesquisa foi identificar, examinar e compreender, de modo colaborativo, os sentidos e significados atribuídos ao trabalho docente pelos referidos professores. Pretendendo ir além do comportamento que é possível observar no trabalho docente dessa modalidade de ensino, utilizou-se a coanálise da atividade, ou seja, a análise da pesquisadora em conjunto com os voluntários da pesquisa, por meio da aplicação do dispositivo metodológico autoconfrontação simples. Esse dispositivo tem sido aprimorado no quadro da clínica da atividade, desenvolvido, principalmente, por Yves Clot, e caracterizado como um instrumento capaz de fornecer dados baseados em gravações audiovisuais e entrevistas, além de possibilitar a auto-observação do próprio trabalhador, mediada pelo pesquisador, de suas próprias sequências de atividades laborais, estimulando, assim, reflexões acerca de sua atividade e, por conseguinte, de seus elementos potencializadores e dificultadores. De modo complementar, esperou-se construir um entendimento e estabelecer nexos entre o trabalho docente e as percepções dos profissionais sobre os conflitos internos e externos que vivenciam no espaço ocupacional, e sua formação para o exercício laboral, que resultam na co... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This research was dedicated to the examination of the perceptions, as well as the meanings and meanings attributed to the occupational activity by two Teachers who work in the Integrated Technical Education at the High School of a Technical School in the state of São Paulo. The main objective of this research was to identify, to examine and to understand, in a collaborative way, the meanings and meanings attributed to the teaching work by said teachers. In order to go beyond the behavior that can be observed in the teaching work of this teaching modality, we used the coanalysis of the activity, that is, the analysis of the researcher together with the volunteers of the research, through the application of the methodological device simple selfconfrontation. this device has been improved in the framework of the clinic of the activity, developed mainly by Yves Clot, and characterized as an instrument capable of providing data based on audiovisual recordings and interviews, in addition to enabling the self-observation of the worker, mediated by the researcher , of their own sequences of labor activities, thus stimulating reflections about their activity and, consequently, of its potentiating and hindering elements.. In a complementary way, it was expected to build an understanding and to establish links between the teaching work and the professionals' perceptions about the internal and external conflicts that they experience in the occupational space, and their formation for the ... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Esta pesquisa teve como finalidade conhecer o trabalho docente dos professores de formação técnica que atuam na educação profissional e tecnológica (EPT) oferecida nos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia sob a perspectiva do conceito de atividade oriundo da Psicologia Histórico-cultural, da Teoria da Atividade e da Clínica da Atividade. O objetivo geral é analisar a atividade do professor de formação técnica em Informática que atua na educação profissional e tecnológica. Os objetivos específicos são: conhecer as trajetórias profissionais e formativas dos docentes de formação técnica em Informática que atuam na educação profissional e tecnológica e que serão os interlocutores da pesquisa; compreender quais articulações estes professores fazem entre as experiências que vivenciaram como profissionais de suas áreas de formação inicial e as demandas da docência na educação profissional e tecnológica; identificar quais as prescrições e a presença delas na atividade destes professores; e explorar o significado e o sentido pessoal do trabalho docente para os interlocutores da pesquisa. A Clínica da Atividade foi utilizada como aporte teórico e como método e as informações foram produzidas através de instrução ao sósia, autoconfrontações simples e cruzadas, observação participante e entrevistas intensivas. Participaram da pesquisa dois docentes da área de Informática que atuam em câmpus de dois institutos federais do Rio Grande do Sul. Depois da realização de todas as etapas que constituíram a pesquisa, a tese construída é que os docentes pesquisados realizam uma atividade de ensino voltada para a orientação e preparação profissional que visa que os alunos se apropriem do acúmulo de cultura de área de Informática e possam exercer essa profissão. Os docentes agem através dos gêneros profissionais da docência e do campo de atuação em Informática e há indícios que demonstram que estes docentes produzem um novo gênero profissional ao qual imprimem os seus estilos. Esse novo gênero não é a negação de nenhum dos gêneros profissionais nos quais os docentes se movimentam, mas, sim, a confluência deles na criação de uma nova atividade real que assume as prescrições de ambas, encadeando-as, cruzando-as e equilibrando-as. Nessa atividade, os docentes esbarram em duas grandes questões que compõem o real da atividade: a dificuldade de adaptar o ensino de uma profissão aos tempos escolares e o desconhecimento de outras formas de ensinar pautadas mais na promoção de atividades de estudo aos alunos e menos em tarefas de reprodução do fazer do professor. Conhecer a atividade dos professores a partir da Clínica da Atividade pode colaborar com a construção de formações iniciais e continuadas que respeitem as especificidades da docência na educação profissional e promovam o aumento do poder de agir dos docentes diante de seu próprio trabalho. / This research aimed to know the work of the technical training of teachers who work in professional and technological educational (PTE) offered in the Federal Institutes of Education, Science and Technology under the perspective of the concept of activity originating from the Cultural-historical Psychology of Activity Theory and Activity Clinic. The general objective is to analyze the activity of the teacher that has technical training engaged in professional and technological education. The specific objectives are: to know the professionals and formative trajectories of the technical teachers training in Information Technology that work in professional and technological education and who will be the interlocutors of the research; to understand what interligations these teachers make between the experiences that lived as professionals in their areas of initial training and the demands of teaching in professional and technological educational; to identify the prescriptions and their presence in the activity of these teachers; and explore the meaning and personal sense of the teaching work to the interlocutors of the research. The Activity Clinic was used as a theoretical and methodological contribution and the information was produced through instruction to the look-alike, simple and crossed self-confrontations, participant observation and intensive interviews. Participated in the research two teachers of Information Technology area that work on campus of two federal institutes of Rio Grande do Sul. After the completion of all the steps that constitute the research, the built thesis is that the researched teachers perform a focused education activity for orientation and professional training that aims to students to take as of the culture of Computer Science area and to exercise this profession.The teachers act through the professional genres of teaching and of the field of action in Informatics and there are indications that show that these teachers produce a new professional type to which they imprint their styles. This new genre is not the denial of any of the professional genres in which teachers move, but rather the confluence of them in the creation of a new real activity that assumes the prescriptions of both, chaining them, crossing them and balancing them. In this activity, the teachers have two issues constitute the real activity: the difficulty of adapting teaching a profession to school organization and the lack of knowledge of other forms of teaching focused on the promotion the studying activities and less on the reproductions of the teacher’s act. Know the teachers activity from the Activity Clinic can collaborates with building of the initial and continued education that respect the characteristics of teaching in professional and technological educational and increase the teachers’ power to act in their own work space.

Esta pesquisa teve como finalidade conhecer o trabalho docente dos professores de formação técnica que atuam na educação profissional e tecnológica (EPT) oferecida nos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia sob a perspectiva do conceito de atividade oriundo da Psicologia Histórico-cultural, da Teoria da Atividade e da Clínica da Atividade. O objetivo geral é analisar a atividade do professor de formação técnica em Informática que atua na educação profissional e tecnológica. Os objetivos específicos são: conhecer as trajetórias profissionais e formativas dos docentes de formação técnica em Informática que atuam na educação profissional e tecnológica e que serão os interlocutores da pesquisa; compreender quais articulações estes professores fazem entre as experiências que vivenciaram como profissionais de suas áreas de formação inicial e as demandas da docência na educação profissional e tecnológica; identificar quais as prescrições e a presença delas na atividade destes professores; e explorar o significado e o sentido pessoal do trabalho docente para os interlocutores da pesquisa. A Clínica da Atividade foi utilizada como aporte teórico e como método e as informações foram produzidas através de instrução ao sósia, autoconfrontações simples e cruzadas, observação participante e entrevistas intensivas. Participaram da pesquisa dois docentes da área de Informática que atuam em câmpus de dois institutos federais do Rio Grande do Sul. Depois da realização de todas as etapas que constituíram a pesquisa, a tese construída é que os docentes pesquisados realizam uma atividade de ensino voltada para a orientação e preparação profissional que visa que os alunos se apropriem do acúmulo de cultura de área de Informática e possam exercer essa profissão. Os docentes agem através dos gêneros profissionais da docência e do campo de atuação em Informática e há indícios que demonstram que estes docentes produzem um novo gênero profissional ao qual imprimem os seus estilos. Esse novo gênero não é a negação de nenhum dos gêneros profissionais nos quais os docentes se movimentam, mas, sim, a confluência deles na criação de uma nova atividade real que assume as prescrições de ambas, encadeando-as, cruzando-as e equilibrando-as. Nessa atividade, os docentes esbarram em duas grandes questões que compõem o real da atividade: a dificuldade de adaptar o ensino de uma profissão aos tempos escolares e o desconhecimento de outras formas de ensinar pautadas mais na promoção de atividades de estudo aos alunos e menos em tarefas de reprodução do fazer do professor. Conhecer a atividade dos professores a partir da Clínica da Atividade pode colaborar com a construção de formações iniciais e continuadas que respeitem as especificidades da docência na educação profissional e promovam o aumento do poder de agir dos docentes diante de seu próprio trabalho. / This research aimed to know the work of the technical training of teachers who work in professional and technological educational (PTE) offered in the Federal Institutes of Education, Science and Technology under the perspective of the concept of activity originating from the Cultural-historical Psychology of Activity Theory and Activity Clinic. The general objective is to analyze the activity of the teacher that has technical training engaged in professional and technological education. The specific objectives are: to know the professionals and formative trajectories of the technical teachers training in Information Technology that work in professional and technological education and who will be the interlocutors of the research; to understand what interligations these teachers make between the experiences that lived as professionals in their areas of initial training and the demands of teaching in professional and technological educational; to identify the prescriptions and their presence in the activity of these teachers; and explore the meaning and personal sense of the teaching work to the interlocutors of the research. The Activity Clinic was used as a theoretical and methodological contribution and the information was produced through instruction to the look-alike, simple and crossed self-confrontations, participant observation and intensive interviews. Participated in the research two teachers of Information Technology area that work on campus of two federal institutes of Rio Grande do Sul. After the completion of all the steps that constitute the research, the built thesis is that the researched teachers perform a focused education activity for orientation and professional training that aims to students to take as of the culture of Computer Science area and to exercise this profession.The teachers act through the professional genres of teaching and of the field of action in Informatics and there are indications that show that these teachers produce a new professional type to which they imprint their styles. This new genre is not the denial of any of the professional genres in which teachers move, but rather the confluence of them in the creation of a new real activity that assumes the prescriptions of both, chaining them, crossing them and balancing them. In this activity, the teachers have two issues constitute the real activity: the difficulty of adapting teaching a profession to school organization and the lack of knowledge of other forms of teaching focused on the promotion the studying activities and less on the reproductions of the teacher’s act. Know the teachers activity from the Activity Clinic can collaborates with building of the initial and continued education that respect the characteristics of teaching in professional and technological educational and increase the teachers’ power to act in their own work space.

As mudanças registradas nas últimas décadas no universo do trabalho afetaram distintas categorias de trabalhadores. Com a categoria médica não foi diferente. O grande desenvolvimento tecnológico, voltado para a medicina e para a indústria farmacêutica, acrescido do crescimento das empresas compradoras de serviços médicos, compõe um novo cenário que altera o processo, a organização e as relações trabalhistas desta categoria profissional, o que repercute nas condições de trabalho e na saúde dos trabalhadores. Tomando como referência este quadro de mudanças, esta pesquisa objetivou investigar as relações entre o trabalho e a saúde de médicos do Sistema Único de Saúde do município de Jaguariúna (SP). A pesquisa de caráter qualitativo teve como principal técnica de coleta de dados a entrevista (individuais abertas e baseadas no método de instrução ao sósia). Ao todo foram entrevistados quinze (15) médicos e dois (2) gestores da Secretaria de Saúde do município. Os dados obtidos revelaram que aqueles profissionais estão submetidos a um processo de trabalho, baseado no modelo de medicina tecnológica, que lhes tira a autonomia para gerir o próprio trabalho, os sobrecarregam e os expõem a situações de muita pressão. Tal condição faz com que os médicos não se sintam realizados e nem, algumas vezes, se reconheçam no próprio trabalho, além dos relatos de ausência de apoio dos colegas para execução das tarefas e reconhecimento por parte das chefias e pacientes, o que representa um empobrecimento da identidade profissional e a vivência de uma atividade de trabalho contrariada. De acordo com os depoimentos, as condições e a organização do trabalho, de maneira geral, interferem nas condições de vida e saúde daqueles médicos. Hipertensão e transtornos mentais comuns, sob a forma de stress, ansiedade e depressão foram os principais problemas de saúde que os entrevistados relataram sofrer, porém nem todos os identificaram como relacionados ao trabalho. / The last decades had remarkable changes recorded in the world of work that affected different categories of workers. It wasnt different with the medical profession. The great technological development, focusing on medicine and the pharmaceutical industry, added to the growth of the purchasing companies of medical services, makes up a new scenario that changes the process, the organization and labor relations of the professionals in this category, which brings repercussions for the work conditions and workers health. Taking this frame changes as a reference, this study aimed to investigate the physicians from the Sistema Único de Saúde (National Health System) in Jaguariúna city regarding to the relations between doctors work and health. The qualitative research was performed with interviews in which the data collection was the main technique (individually and self-confrontation). Altogether were interviewed fifteen (15) physicians and two (2) administrators of the Sistema Único de Saúde (National Health System) of the mentioned city. The obtained data revealed that those professionals are submitted to a process of work based on the model of medical technology, which takes away their autonomy to manage their own work, burdens and exposes them to high pressure situations. This condition makes the doctors feel the lack of accomplishment and in this case they can even reach the point of do not recognize themselves in their own work, a part of the reports showing the lack of support from the workmates to execute daily tasks and insufficient recognition from managers and patients, which represents an impoverishment of their professional identity and the experience of a contradictory work activity. According to testimony, the work conditions and organization in general, affect the doctors life and health conditions. Hypertension and common mental disorders, expressed mainly in as stress, anxiety and depression were the main health problems that interviewed reported suffering, but not all identified them related to work.

As mudanças registradas nas últimas décadas no universo do trabalho afetaram distintas categorias de trabalhadores. Com a categoria médica não foi diferente. O grande desenvolvimento tecnológico, voltado para a medicina e para a indústria farmacêutica, acrescido do crescimento das empresas compradoras de serviços médicos, compõe um novo cenário que altera o processo, a organização e as relações trabalhistas desta categoria profissional, o que repercute nas condições de trabalho e na saúde dos trabalhadores. Tomando como referência este quadro de mudanças, esta pesquisa objetivou investigar as relações entre o trabalho e a saúde de médicos do Sistema Único de Saúde do município de Jaguariúna (SP). A pesquisa de caráter qualitativo teve como principal técnica de coleta de dados a entrevista (individuais abertas e baseadas no método de instrução ao sósia). Ao todo foram entrevistados quinze (15) médicos e dois (2) gestores da Secretaria de Saúde do município. Os dados obtidos revelaram que aqueles profissionais estão submetidos a um processo de trabalho, baseado no modelo de medicina tecnológica, que lhes tira a autonomia para gerir o próprio trabalho, os sobrecarregam e os expõem a situações de muita pressão. Tal condição faz com que os médicos não se sintam realizados e nem, algumas vezes, se reconheçam no próprio trabalho, além dos relatos de ausência de apoio dos colegas para execução das tarefas e reconhecimento por parte das chefias e pacientes, o que representa um empobrecimento da identidade profissional e a vivência de uma atividade de trabalho contrariada. De acordo com os depoimentos, as condições e a organização do trabalho, de maneira geral, interferem nas condições de vida e saúde daqueles médicos. Hipertensão e transtornos mentais comuns, sob a forma de stress, ansiedade e depressão foram os principais problemas de saúde que os entrevistados relataram sofrer, porém nem todos os identificaram como relacionados ao trabalho. / The last decades had remarkable changes recorded in the world of work that affected different categories of workers. It wasnt different with the medical profession. The great technological development, focusing on medicine and the pharmaceutical industry, added to the growth of the purchasing companies of medical services, makes up a new scenario that changes the process, the organization and labor relations of the professionals in this category, which brings repercussions for the work conditions and workers health. Taking this frame changes as a reference, this study aimed to investigate the physicians from the Sistema Único de Saúde (National Health System) in Jaguariúna city regarding to the relations between doctors work and health. The qualitative research was performed with interviews in which the data collection was the main technique (individually and self-confrontation). Altogether were interviewed fifteen (15) physicians and two (2) administrators of the Sistema Único de Saúde (National Health System) of the mentioned city. The obtained data revealed that those professionals are submitted to a process of work based on the model of medical technology, which takes away their autonomy to manage their own work, burdens and exposes them to high pressure situations. This condition makes the doctors feel the lack of accomplishment and in this case they can even reach the point of do not recognize themselves in their own work, a part of the reports showing the lack of support from the workmates to execute daily tasks and insufficient recognition from managers and patients, which represents an impoverishment of their professional identity and the experience of a contradictory work activity. According to testimony, the work conditions and organization in general, affect the doctors life and health conditions. Hypertension and common mental disorders, expressed mainly in as stress, anxiety and depression were the main health problems that interviewed reported suffering, but not all identified them related to work.

La recherche se développe dans une agence d’accueil au public. Les accueils sontréalisés en face à face et demandent de la part du travailleur des échanges discursifs quitraitent de la non-réalisation des services sollicités ou du non-respect des délais. La tension estexplicite. Faire face à ces situations de réclamation du public contre l’entreprise, légitimes ounon, fait que les réceptionnistes maintiennent un effort mental intense et prolongé.L’objectif général de la thèse est d’avancer un peu plus dans la singularité des sujets ensituation de travail et de contribuer à ce que les travailleurs puissent se développer ettransformer l’activité dans le but de diminuer les conflits dans l’accueil et, par conséquent,l’affection mentale.Nous cherchons donc une théorie et une pratique qui puissent mieux contribuer à révélerle sens des situations à partir de l’appréhension des expériences subjectives desréceptionnistes. Avec le concept d’ « activité empêchée », dans laquelle les conflitsintrasubjectifs se font présents, nous cherchons comme fil conducteur la clinique de l’activité.Dans ce processus, nous utilisons la méthode de l’auto-confrontation croisée, c'est-à-dire quepar le biais des discussions, des contradictions, dans des situations vécues dans le collectif, lestravailleurs pourraient parvenir à la reconstruction des sens de la propre activité.C’est à partir du terrain de travail, du matériel empirique recueilli dans les autoconfrontationssimples et croisées, qu’a surgi un « instrument » qui a joué le rôle de fil àdérouler : la pause au cours de la journée de travail. Et à partir de la pause, nous cherchons àparvenir aux conflits de l’activité et au possible développement des travailleurs dans l’activité.D’une manière générale, on peut dire que notre objectif est devenu une double questionde la fonction de la pause, d’un côté en tant qu’instrument de développement de l’activité, del’autre en tant qu’objet de reprise du travail à partir du collectif, pour la rénovation du genre.Dans ce problème apparemment simple se concentrent de fortes tensions de l’activité en faceà face, aussi bien individuelle (intrasubjective) que collective (intersubjective) de travail, quipeuvent révéler tout le potentiel de développement des travailleurs dans cette même activité. / The research was developed at a client service agency. The services are carried outface to face and demand from the employee discursive exchanges dealing with the failure tocarry out the requested services or non compliance with deadlines. Tension is explicit.Dealing with situations of complaints from the public against the company, whether thesecomplaints are legitimate or not, makes the attendants exercise continuous and long mentalefforts.The general goal of this research is to advance further in the understanding of thesingularity of the subjects in a work situation and contribute for the workers to be able todevelop and transform the activity, aiming at reducing conflicts during service and, as aconsequence, reducing mental sickness.A theory and practice which may contribute to reveal the meaning of the situationsfrom the apprehension of the subjective experiences of the clerks is then sought. With theconcept of “prevented activity", in which intrasubjective conflicts are present, we search theclinic of the activity as a conducting line. In this process we utilize the method of cross selfconfrontation, that is, by means of the discussions and contradictions in situations experiencedcollectively, the workers might be able to reconstruct the meanings of the activity itself.It was from this work field, from the empirical material collected in the simple andcross self confrontations, that an “instrument” arose to serve as a yarn to be unfolded: Thebreak during the work. And from the break we attempt to get to the conflicts of the activityand to the possible development of the workers in the activity.In a general way, we can say that our objective became the double question of thefunction of the break, on the one hand an instrument of activity development, and on the otheran object of work restart from the collective for gender renewal. In this apparently simpleproblem, strong tensions from the face-to-face activity are concentrated, both individual(intrasubjective) and collective (intersubjective), which may reveal the whole potential ofdevelopment of the workers in this same activity. / A pesquisa se desenvolve em uma agência de atendimento a clientes. Os atendimentos são realizados face a face e demandam do trabalhador trocas discursivas que tratam da não realização dos serviços solicitados ou do não cumprimento dos prazos. A tensão é explícita. Lidar com situações de reclamação do público contra a empresa, legítimas ou não, faz com que os atendentes mantenham um esforço mental intenso e prolongado. O objetivo geral da pesquisa é avançar um pouco mais na singularidade dos sujeitos em situação de trabalho e contribuir para que os trabalhadores possam se desenvolver e transformar a atividade com o intuito de diminuir os conflitos no atendimento e, conseqüentemente, o adoecimento mental. Buscamos, então, uma teoria e prática que melhor pudessem contribuir para revelar o sentido das situações a partir da apreensão das experiências subjetivas dos atendentes. Com o conceito de "atividade impedida", na qual os conflitos intrassubjetivos se fazem presentes, buscamos como fio condutor a clinica da atividade. Nesse processo, utilizamos o método de autoconfrontação cruzada, ou seja, por meio das discussões, das contradições, em situações vivenciadas no coletivo os trabalhadores poderiam chegar à reconstrução dos sentidos daprópria atividade. Foi a partir do campo de trabalho, do material empírico colhido nas autoconfrontações simples e cruzada, que surgiu um «instrumento» que serviu como um fio de novelo a ser desenrolado: a pausa durante a jornada de trabalho. E, a partir da pausa, buscamos chegar aos conflitos da atividade e ao possível desenvolvimento dos trabalhadores na atividade. De forma geral, pode-se dizer que nosso objetivo passou a ser a dupla questão da função da pausa, de um lado como instrumento de desenvolvimento da atividade, de outro como objeto de retomada do trabalho a partir do coletivo para renovação do gênero. Nesse problema aparentemente simples concentram-se fortes tensões da atividade face a face, tanto individual (intrassubjetivas), quanto coletiva (intersubjetivas) de trabalho, que podem revelar todo o potencial de desenvolvimento dos trabalhadores nessa mesma atividade.

Esta dissertação tem por objetivo estudar a relação do professor iniciante de FLE com sua atividade e seu posicionamento diante das orientações/prescrições para seu trabalho, tendo como contexto de pesquisa uma escola particular de língua francesa localizada em uma cidade no interior do Estado de São Paulo, onde trabalhava a professora participante da pesquisa. O quadro teórico e metodológico que fornece o eixo central deste estudo é o Interacionismo Social (VYGOTSKI, 1984; 2008), de onde se originam suas vertentes também aqui adotadas: o Interacionismo Sociodiscursivo (BRONCKART, 1999; 2004; 2006; 2008; 2010; 2011; BRONCKART; MACHADO, 2004; MACHADO, 2004; 2007; 2009a; 2009b;) e duas das Ciências do Trabalho, a Clínica da Atividade (CLOT, 1995; 2001a; 2001b; 2006a; 2006b; 2008; 2010; 2012; 2013; FAÏTA, 2002; 2004) e a Ergonomia da Atividade dos Profissionais da Educação (AMIGUES, 2002; 2003; 2004; 2009; SAUJAT, 2002; 2003; 2004; AMIGUES; FÉLIX; ESPINASSY, 2014). A fim de analisar nossos dados, além do quadro teórico-metodológico proposto por Bronckart (1999; 2006), servimo-nos também dos estudos de Bulea (2010), Kerbrat-Orecchioni (2006). Maingueneau (1989) e Marcuschi (1999) para enriquecer nossas análises. A metodologia desta pesquisa consistiu na coleta e análise dos documentos de orientação existentes na situação de trabalho da professora iniciante participante desta pesquisa, bem como de duas entrevistas de Instrução ao Sósia (2001b) realizadas com ela e dos diários de aula produzidos pela professora participante, em que ela registrou suas impressões e sentimentos suscitados a partir de suas aulas. Através das análises de nossos dados, procuramos investigar o papel das prescrições (explícitas e implícitas) na situação de trabalho de nossa professora participante, os protagonistas de sua situação de trabalho bem como as implicações do uso da Instrução ao Sósia e dos diários de aula em processos de formação de professores iniciantes. Os resultados de nossas análises revelam a grande influência das prescrições explícitas e implícitas no agir do professor, sendo que elas podem vir a tolher seu poder de agir e prejudicar sua saúde no trabalho (CLOT, 2010; 2013). Vimos que, como protagonistas da situação de trabalho do professor iniciante, há a coordenadora pedagógica, o coletivo de professores e os alunos, instância também prescritora e responsável pelas intenções de mudanças do agir da professora. Finalmente, vimos que as entrevistas de Instrução ao Sósia e os diários de aula podem ser instrumentos que atuam na aprendizagem do métier e, possivelmente, no desenvolvimento do professor iniciante. Sabendo que o estudo do trabalho do professor iniciante pode ajudar a ampliar os conhecimentos do métier do professor (SAUJAT, 2004), ressaltamos a importância desta pesquisa para o campo da formação de professores, não apenas de francês como, também, de outras disciplinas. / This thesis has as its main objective to study the relationship between the FSL beginning teachers and their activity, as well as their position towards the guidance/prescription to their work, having as research background a French private school at the countryside of the state of São Paulo where the teacher who is also the research participant worked. The theoretical and methodological framework that supplies the pivoting point of this research is the Social Interactionism (VYGOTSKI, 1948; 2008), from which come its branches, which were also used in this paper: the Socio-discursive Interactionism (BRONCKART, 1999; 2004; 2006; 2008; 2010; 2011; BRONCKART; MACHADO, 2004; MACHADO, 2004; 2007; 2009a; 2009b;) and two of the Work Sciences, the Activity Clinic (CLOT, 1995; 2001a; 2001b; 2006a; 2006b; 2008; 2010; 2012; 2013; FAÏTA, 2002; 2004) and the Activity Ergonomics of the Education Professionals (AMIGUES, 2002; 2003; 2004; 2009; SAUJAT, 2002; 2003; 2004; AMIGUES; FÉLIX; ESPINASSY, 2014). To analyze our data, besides the theoretical and methodological framework proposed by Bronckart (1999; 2006), we also used the studies by Bulea (2010), Kerbrat-Orecchioni (2006), Maingueneau (1989) and Marcuschi (1999) to enrich our analyses. The methodology of this research consisted of collecting and analyzing the guidance documents which existed in the work situation of the beginning teacher participant of this research, as well as two interviews from Instruction to the Double (2001b) done with her and the teacher\'s diaries produced by the participant teacher, where she registered her impressions and the feelings aroused from her classes. Through the analyzes of our data, we attempted to investigate the role of the prescriptions (explicit and implicit) in the work situation of our participant teacher, the protagonists of her work situation as well as the implications of the use of Instruction to the Double and the teacher\'s diaries in the processes of beginning teachers\' development. The results of our analyzes show the great influence from the explicit and implicit prescriptions on the way the teacher performed, showing that they can come to hinder their power of performing and harm their well-being at work (CLOT, 2010 ; 2013). We realized that, as protagonists on the work situation of the beginning teacher, there are the pedagogical coordinator, the group of teachers and the students, who are also a prescribing instance responsible for the changing intentions on the teacher\'s way of acting. Finally, we realized that the interviews from the Instructions to the Double and the teacher\'s diaries can be tools that operate on the métier learning process and possibly, on the development of the beginning teacher. Knowing that the study on the beginning teacher\'s work may help to broaden the knowledge of the métier of the teacher (SAUJAT, 2004), we highlight the importance of this research in the teachers\' development field, not only for French, but also for other subjects.

Esta dissertação tem por objetivo estudar a relação do professor iniciante de FLE com sua atividade e seu posicionamento diante das orientações/prescrições para seu trabalho, tendo como contexto de pesquisa uma escola particular de língua francesa localizada em uma cidade no interior do Estado de São Paulo, onde trabalhava a professora participante da pesquisa. O quadro teórico e metodológico que fornece o eixo central deste estudo é o Interacionismo Social (VYGOTSKI, 1984; 2008), de onde se originam suas vertentes também aqui adotadas: o Interacionismo Sociodiscursivo (BRONCKART, 1999; 2004; 2006; 2008; 2010; 2011; BRONCKART; MACHADO, 2004; MACHADO, 2004; 2007; 2009a; 2009b;) e duas das Ciências do Trabalho, a Clínica da Atividade (CLOT, 1995; 2001a; 2001b; 2006a; 2006b; 2008; 2010; 2012; 2013; FAÏTA, 2002; 2004) e a Ergonomia da Atividade dos Profissionais da Educação (AMIGUES, 2002; 2003; 2004; 2009; SAUJAT, 2002; 2003; 2004; AMIGUES; FÉLIX; ESPINASSY, 2014). A fim de analisar nossos dados, além do quadro teórico-metodológico proposto por Bronckart (1999; 2006), servimo-nos também dos estudos de Bulea (2010), Kerbrat-Orecchioni (2006). Maingueneau (1989) e Marcuschi (1999) para enriquecer nossas análises. A metodologia desta pesquisa consistiu na coleta e análise dos documentos de orientação existentes na situação de trabalho da professora iniciante participante desta pesquisa, bem como de duas entrevistas de Instrução ao Sósia (2001b) realizadas com ela e dos diários de aula produzidos pela professora participante, em que ela registrou suas impressões e sentimentos suscitados a partir de suas aulas. Através das análises de nossos dados, procuramos investigar o papel das prescrições (explícitas e implícitas) na situação de trabalho de nossa professora participante, os protagonistas de sua situação de trabalho bem como as implicações do uso da Instrução ao Sósia e dos diários de aula em processos de formação de professores iniciantes. Os resultados de nossas análises revelam a grande influência das prescrições explícitas e implícitas no agir do professor, sendo que elas podem vir a tolher seu poder de agir e prejudicar sua saúde no trabalho (CLOT, 2010; 2013). Vimos que, como protagonistas da situação de trabalho do professor iniciante, há a coordenadora pedagógica, o coletivo de professores e os alunos, instância também prescritora e responsável pelas intenções de mudanças do agir da professora. Finalmente, vimos que as entrevistas de Instrução ao Sósia e os diários de aula podem ser instrumentos que atuam na aprendizagem do métier e, possivelmente, no desenvolvimento do professor iniciante. Sabendo que o estudo do trabalho do professor iniciante pode ajudar a ampliar os conhecimentos do métier do professor (SAUJAT, 2004), ressaltamos a importância desta pesquisa para o campo da formação de professores, não apenas de francês como, também, de outras disciplinas. / This thesis has as its main objective to study the relationship between the FSL beginning teachers and their activity, as well as their position towards the guidance/prescription to their work, having as research background a French private school at the countryside of the state of São Paulo where the teacher who is also the research participant worked. The theoretical and methodological framework that supplies the pivoting point of this research is the Social Interactionism (VYGOTSKI, 1948; 2008), from which come its branches, which were also used in this paper: the Socio-discursive Interactionism (BRONCKART, 1999; 2004; 2006; 2008; 2010; 2011; BRONCKART; MACHADO, 2004; MACHADO, 2004; 2007; 2009a; 2009b;) and two of the Work Sciences, the Activity Clinic (CLOT, 1995; 2001a; 2001b; 2006a; 2006b; 2008; 2010; 2012; 2013; FAÏTA, 2002; 2004) and the Activity Ergonomics of the Education Professionals (AMIGUES, 2002; 2003; 2004; 2009; SAUJAT, 2002; 2003; 2004; AMIGUES; FÉLIX; ESPINASSY, 2014). To analyze our data, besides the theoretical and methodological framework proposed by Bronckart (1999; 2006), we also used the studies by Bulea (2010), Kerbrat-Orecchioni (2006), Maingueneau (1989) and Marcuschi (1999) to enrich our analyses. The methodology of this research consisted of collecting and analyzing the guidance documents which existed in the work situation of the beginning teacher participant of this research, as well as two interviews from Instruction to the Double (2001b) done with her and the teacher\'s diaries produced by the participant teacher, where she registered her impressions and the feelings aroused from her classes. Through the analyzes of our data, we attempted to investigate the role of the prescriptions (explicit and implicit) in the work situation of our participant teacher, the protagonists of her work situation as well as the implications of the use of Instruction to the Double and the teacher\'s diaries in the processes of beginning teachers\' development. The results of our analyzes show the great influence from the explicit and implicit prescriptions on the way the teacher performed, showing that they can come to hinder their power of performing and harm their well-being at work (CLOT, 2010 ; 2013). We realized that, as protagonists on the work situation of the beginning teacher, there are the pedagogical coordinator, the group of teachers and the students, who are also a prescribing instance responsible for the changing intentions on the teacher\'s way of acting. Finally, we realized that the interviews from the Instructions to the Double and the teacher\'s diaries can be tools that operate on the métier learning process and possibly, on the development of the beginning teacher. Knowing that the study on the beginning teacher\'s work may help to broaden the knowledge of the métier of the teacher (SAUJAT, 2004), we highlight the importance of this research in the teachers\' development field, not only for French, but also for other subjects.