El presente trabajo de investigación busca implementar un aplicativo perteneciente al rubro de seguridad ciudadana, el cual ayudará a los ciudadanos a prevenir posibles actos delictivos y pedir ayuda de manera rápida, mediante un plan de pago mensual. El público objetivo está dirigido a personas que residen en el Perú de 18 a más años de edad, que se encuentren dentro del nivel socioeconómico A, B y C, así como contar con un dispositivo móvil y datos. Fast Help busca facilitar a los usuarios la prevención anticipada de la inseguridad en las calles, mediante un mapa de calor, el cuál muestra en rojo las zonas peligrosas. Así como también un botón de emergencia, el cuál será presionado en caso de ayuda inmediata; este botón se encontrará vinculado con las autoridades locales cercanas al dispositivo. Por otro lado; el aplicativo tendrá una base de datos telefónicos y noticias relacionadas como extra. A lo largo del trabajo, se presenta la creación de la idea de negocio y la plasmación de esta en un prototipo de alta fidelidad. Para esto, se procedió a realizar diversos experimentos (redes sociales, entrevista a usuarios, entrevista a expertos, focus group, fuentes secundarias, etc.) que ayuden no sólo a validar el prototipo, sino también el interés de compra en los usuarios y la viabilidad de esta en proyecciones futuras, mediante análisis financieros. / This research work seeks to implement an application belonging to the field of citizen security, which will help citizens to prevent possible criminal acts and ask for help quickly, through a monthly payment plan. The public objective is aimed at people who reside in Peru from 18 years of age or older, who are within socioeconomic level A, B and C, as well as having a mobile device and data. Fast Help seeks to provide users with early prevention of insecurity on the streets, through a heat map, which shows dangerous areas in red. As well as an emergency button, which will be pressed in case of immediate help; this button will be linked to local authorities near the device. On the other hand; the application will have a telephone database and related news as an extra. Throughout the work, the creation of the business idea and its embodiment in a high-fidelity prototype are presented. For this, various experiments were carried out (social networks, interviews with users, interviews with experts, focus groups, secondary sources, etc.) that help not only to validate the prototype, but also the purchasing interest of users and the viability of this in future projections, through financial analysis. / Trabajo de investigación