El trabajo aborda la administración de estados de cuenta de naves / Tesis

Trabajo que aborda las mejores prácticas de tecnologías de información en el rubro de petróleo y gas. / Tesis

El presente trabajo consiste en describir la aplicación de nuevas metodologías en los procesos de negocio y buenas prácticas de desarrollo de software en una empresa de producción y exportadora. El trabajo fue realizado en virtud de las necesidades y carencias de la organización en las áreas funcionales del área productiva y logística como también del área de TI. Lo que se busca es establecer una metodología formal de mejoramiento de los procesos del negocio, establecer una metodología ágil complementada con buenas prácticas para alcanzar un modelo orientado a la mejora y evaluación de procesos, para el desarrollo, mantenimiento y operación de los sistemas de software de la organización. El proyecto de desarrollo es fundamentado en el presente documento. En primer lugar se realiza un análisis y modelamiento de los procesos de negocio mediante BPMN, seguido de un mejoramiento de los procesos mediante CMMI para alcanzar un nivel 2 y terminando en la implementación de las metodologías ágiles como SCRUM y XP dentro de las organizaciones de estudio. Como resultado de este estudio se pudo realizar una buena planificación apoyada en un sistema informático que garantice el control y cumplimiento del pedido. Además, se pudo mejorar los procesos de desarrollo de software mediante las buenas prácticas en las áreas de proceso de Planificación de proyectos (PP) y seguimiento y control de Proyectos (PMC). Por último se logró utilizar métodos ágiles que contribuyeron a desarrollar rápida y eficazmente software en funcionamiento. / Tesis

El presente proyecto profesional está enfocado en los procedimientos de cotizaciones turísticas en línea de una empresa on-line. El objeto de estudio que forma parte de este proyecto es la empresa Turismo Perú Lesca SAC. El objetivo general que se plantea, es desarrollar un sistema que permita al usuario poder realizar cotizaciones en línea de acuerdo a sus necesidades, se pretende proporcionar a la empresa de una herramienta que provea información en línea y confiable. El documento que se presenta a continuación se encuentra dividido en tres capítulos, el primero, Gestión de Procesos de Negocio, el segundo, Metodologías Ágiles, siendo el tercero y último capítulo, la Gestión de la Calidad de los procesos mediante CMMI. Finalmente, se espera que el presente proyecto sirva para como punto de partida para nuevas propuestas que puedan ser en beneficio de la mejora de los servicios que brinda la empresa. / Tesis

El presente trabajo tiene como propósito mostrar como con el uso de nuevas herramientas de modelado de negocio y prácticas de métodos ágiles para el desarrollo de software pueden mejorar el proceso de pago de facturas a proveedores en una industria que fabrica productos para soldadura. Adicionalmente, se describe como el aplicar las prácticas propuestas por CMMI, pueden mejorar el proceso en mención. En el primer capítulo, denominado Gestión de Procesos de negocio, se describe la empresa objeto de estudio, el campo de acción sobre la cual se desarrollará el proyecto, la situación problemática y las oportunidades de mejora. Seguidamente, se visualiza el proceso, para ello se utilizará una herramienta de modelado como es el BPM Studio. Terminando este capítulo, se establecerán los indicadores de desempeño para el caso, así como las respectivas conclusiones hasta este punto. En el segundo capítulo, denominado Métodos Ágiles para el desarrollo de software, se describirá la aplicación de algunas prácticas ágiles como son “Daily Meeting” y “Tablero Kanban”, en busca de algunas propuestas de mejora. Seguidamente, se describirá brevemente la fundamentación teórica de estas prácticas seleccionadas. Se tomó información de distintas fuentes realizando una breve investigación sobre las prácticas seleccionadas y su aplicación en el entorno laboral, estas serán descritas en dos “Sprint”. En cada “Sprint” se indicará cómo se ejecutaron las distintas actividades en cada práctica ágil a implementar. El desarrollo del Sprint 2 se segmenta en planificación, ejecución y retrospectiva de cada práctica ágil seleccionada. Se culmina este capítulo con las conclusiones correspondientes. En el tercer capítulo, denominado CMMI, definiremos el objeto de estudio para la aplicación del modelo. Seguidamente, definiremos los procesos, mecanismos, métodos y prácticas, que se hallarán durante la implementación de las mejoras. Terminado este capítulo, se aplicarán las prácticas genéricas de CMMI que presenta el proceso mejorado y por último las conclusiones. Finalmente, se presentarán las conclusiones recogidas a lo largo de todo el documento. / Tesis

El Presente trabajo abarca el proceso de ?Proceso de Vigilancia y Monitoreo de Componentes Ambientales? de la Direcci?n de Evaluaci?n del Organismo de Evaluaci?n y Fiscalizaci?n Ambiental ? OEFA. La Direcci?n de Evaluaci?n est? encargada de planificar, dirigir, coordinar, concordar y ejecutar actividades de vigilancia y monitoreo de la calidad ambiental que permita la identificaci?n del estado de la calidad del ambiente y los recursos naturales, as? como de los impactos ambientales y efectos potenciales de proyectos, planes o programas. El objetivo del proyecto tiene como finalidad proponer soluciones viables que ayuden a mejorar el proceso de estudio, para lo cual se utilizan metodolog?as y buenas pr?cticas que den valor agregado a la organizaci?n. El capitulo 1 contiene metodolog?as agiles enfocado en esbozar los valores y principios que ayuden a desarrollar software r?pidamente y responder a los cambios que se puedan presentar en el alcance del proyecto. Una de las metodolog?as utilizadas fue el tablero Kanban que ayuda a exponer visualmente el flujo de trabajo de los colaboradores y mostrar los cuellos de botellas que se puedan estar originando. Tambi?n se empleo el marco de trabajo Scrum para obtener resultados tangibles y de valor en corto tiempo y adecuarse a los cambios. El segundo cap?tulo contiene la gesti?n de proceso de negocio (BPM) que ayuda a documentar los procesos de negocio de la empresa con la finalidad de plasmar la situaci?n actual y poder identificar mejoras que ayuden a la organizaci?n. Para poder representar el proceso del objeto de estudio, se empleo la notaci?n de modelado de procesos de negocio (BPMN) la cual proporciona informaci?n m?s extensa como roles datos e informaci?n. Finalmente se muestra la el modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration) que es un conjunto de buenas pr?cticas que te indica QU? es lo que un proceso efectivo debe hacer, pero no indica C?MO debe hacerse. Con la ayuda de estas pr?cticas se propuso la Evaluaci?n y cumplimiento de las Pr?cticas Espec?ficas y Gen?ricas Project Planning (PP) y Project Monitoring and Control (PMC) que ayudaron a proponer un nuevo proceso para el ?rea desarrollo de software de Oficina de Tecnolog?as de Informaci?n ? OTI del OEFA. / Tesis

Desarrolla la implementación de tecnología, como los aplicativos e-¬Commerce, en reemplazo de los procesos tradicionales conduce a mejorar el servicio en la cadena de atención al cliente, lo que tiene consecuencias en tres niveles: en relación con los clientes, fideliza; en relación con el negocio, incrementa la demanda; y, en relación con el mercado, mejora la competitividad. La implementación de tecnología en los procesos como los aplicativos e-Commerce ofrece a sus usuarios grandes beneficios debido a que, mediante la transmisión electrónica de estos títulos, los costos se reducen, los ciclos disminuyen y las cargas administrativas se recortan La aplicación de tecnología en los procesos permite homologar las reglas en materia de comercio electrónico en el país de tal forma que su aplicación favorezca la minimización del uso de transacciones de documentos en papel fomentado así las diversas herramientas que incluye el comercio electrónico. Se prioriza el factor de procesos en el área de cobranza debido a que se hallan deficiencias que, con el soporte de las herramientas tecnológicas adecuadas y disponibles, se trata de un factor controlable, susceptible de ser mejorado y cuyos resultados impactan directamente en la atención y preferencia de los clientes. Finalmente se midió a nivel local los costos, gastos horas hombre y el tiempo en los cuales incurren los clientes en el registro de información de diferentes documentos, gestión de autorizaciones y confirmaciones además del traslado físico a la empresa para el recojo de los mismos centrándonos en la emisión de Bill of Lading a través de una matriz de impacto/riesgo. / Tesis

Presenta la producción y comercialización de manzana delicia en el distrito de Calango, Provincia de Cañete y muestra que los modelos de negocio que han adoptado son responsables del bajo margen de rentabilidad. La problemática general es la limitada y deficiente técnica de producir y comercializar la manzana Delicia de Calango. Al mismo tiempo, la falta de organización de parte de los agricultores, el poco interés que muestran las autoridades en capacitar y dotar de la tecnología mínima para las labores agrícolas y la indiferencia de los productores a por lo menos intentar dar solución a la actual situación, contribuyen con esta problemática. La hipótesis supone que los modelos de negocio adoptados por los productores de manzana Delicia del distrito de Calango, provincia de Cañete, son responsables del bajo margen de rentabilidad. El objetivo es demostrar que los modelos de negocio adoptados son responsables del bajo margen de rentabilidad en la producción de manzana Delicia en el distrito de Calango, Provincia de Cañete. La relevancia se establece en dos niveles: social y académico. Con respecto a lo social, se contribuirá a mejorar el nivel de producción y comercialización de los agricultores del distrito de Calango, así como al desarrollo tecnológico en la producción y la mejora económica del sector frutícola. / Tesis

Propone una Arquitectura Empresarial para SEDAPAL, y como la aplicación de esta propuesta permitirá brindar soluciones a los problemas en la captura de datos, mejorar la obtención (recopilación, la calidad, la disponibilidad y el análisis) de datos e información para la toma de decisiones en el área comercial, permitiendo mejorar la recaudación, minimizar las pérdidas y permitir la continuidad y cobertura del servicio, de acuerdo al PEI (Plan Estratégico Institucional). En el primer capítulo se analiza la situación actual del negocio, los objetivos y el alcance del proyecto, así como los beneficios a obtener con los proyectos que se esperan obtener luego del estudio. En el segundo capítulo, partiendo del conocimiento de la organización, utilizaremos el marco de referencia TOGAF (The Open Group Architecture Framework), que nos brinda un conjunto de buenas prácticas que serán necesarias para realizar un correcto análisis de la situación actual y plantear una situación mejor, a través de la eliminación de sus brechas, en sus diferentes arquitecturas, proporcionando estrategias que ayuden al área de T.I.C. a soportar los procesos de negocio, y alineándolas con los objetivos estratégicos de la empresa. En el tercer capítulo, se analiza la situación del caso de estudio y en base a las metodologías ágiles, proponemos soluciones que permitan desarrollar los proyectos propuestos en el capítulo anterior en menos tiempo, priorizando los resultados y valorando el conocimiento de los involucrados del negocio. En el cuarto capítulo, emplearemos las buenas prácticas de Information Technology Infraestructure Library (ITIL), para la gestión de servicios, con la finalidad de brindar soporte a las aplicaciones del capítulo anterior y los servicios que requieren estas aplicaciones para poder funcionar correctamente, con el objetivo de garantizar el funcionamiento y el mantenimiento de las mismas a través del tiempo, además de la mejora continua y adaptabilidad a los cambios que puedan surgir a los procesos. A continuación, en el quinto capítulo, se presenta el marco integrador de la propuesta y los aspectos de mayor importancia de cada capítulo. Luego, para finalizar, tenemos las conclusiones y recomendaciones. / Tesis