El presente proyecto profesional tiene como objetivo el desarrollo un sistema de gesti?n de informaci?n geogr?fica gerencial para dar soporte a las actividades del ?rea de proyectos GBI de la empresa Mapcity basado en un enfoque sist?mico, el cual permitir? obtener los requerimientos a nivel tecnol?gico y funcional para la creaci?n de la futura plataforma. Las t?cnicas de datos utilizadas fueron la investigaci?n documental, entrevistas al usuario y la observaci?n directa. El tipo de investigaci?n fue proyectiva, con nivel de investigaci?n comprensiva. La misma se encuentra conformada por cinco fases, la primera denominada ?Fundamentaci?n te?rica", en la cual se obtiene la informaci?n general sobre el tema de investigaci?n. La segunda fase de ?Propuesta de soluci?n? en la que se analiz? la factibilidad de la aplicaci?n frente a otras soluciones. La tercera fase fue el ?Modelado del negocio?, en la cual se definieron los Casos de uso del negocio, los que representan los procesos, reglas, actores de negocio y actividades relacionadas. La cuarta corresponde a los ?Requerimientos?, donde se especifica los requerimientos funcionales, los no funcionales, el modelado de los casos de uso del sistema y la especificaci?n de los ciclos de desarrollo del software. Por ?ltimo, en el cap?tulo de ?Arquitectura del software? se especifica las metas y restricciones del sistema, la vista de datos, la arquitectura del sistema, as? como los diagramas de paquetes, despliegue y el de implementaci?n. Finalmente, se presentan las conclusiones generales del proyecto, el glosario de t?rminos, el siglario y la bibliograf?a utilizada. / Tesis

La presente memoria documenta el proyecto “Propuesta de Arquitectura Empresarial para el Instituto Radiofónico Fe y Alegría del Perú”, el cual se ha desarrollado con el objetivo de proponer una Arquitectura Empresarial para apoyar en la mejora de la gestión del Instituto Radiofónico Fe y Alegría del Perú. El Instituto Radiofónico Fe y Alegría del Perú (IRFA) es un proyecto del movimiento de educación popular Fe y Alegría del Perú. Actualmente, el IRFA no cuenta con procesos documentados que puedan guiar el desarrollo de las actividades del día a día. Asimismo, las principales actividades de la institución se desarrollan apoyándose en herramientas informáticas de ofimática. La presente memoria está compuesta de siete capítulos. En el primer capítulo se describe al Movimiento Fe y Alegría en el Perú y al Instituto Radiofónico Fe y Alegría del Perú. El segundo capítulo contiene información relacionada a la descripción del proyecto. El tercer capítulo muestra la Arquitectura de Negocios en la que se representan cuáles son los procesos de negocio y cómo interactúan entre sí, para satisfacer las necesidades de la institución. El cuarto capítulo muestra la Arquitectura de Aplicaciones, que consiste en el análisis de los procesos que lleva a cabo la organización para permitir establecer una arquitectura que mediante el uso de tecnología pueda apoyar a una mejor gestión del Instituto Radiofónico Fe y Alegría del Perú. En el quinto capítulo se presenta la Arquitectura de Datos, que detalla la estructura sugerida para organizar los datos que aportarán el almacenamiento y soporte de la información que el IRFA requiera utilizar durante el desarrollo de sus procesos de negocio. El Sexto capítulo muestra la Arquitectura de Redes, que propone el modelo base para establecer la comunicación de la información internamente en la red del IRFA. Finalmente, el séptimo y último capítulo mostrará el trabajo realizado para poder gestionar el desarrollo de este proyecto basándose de algunas áreas de conocimiento que propone el PMI. El proyecto ha logrado desarrollar las disciplinas de Modelamiento de Negocios Empresarial (EBM), Administración de Portafolio (PM) y Arquitectura Empresarial (AE). Este trabajo realizado conduce a un proyecto posterior de Implementación de la 6 Arquitectura Empresarial Propuesta. Los entregables que se presentan en la memoria cuentan con el Certificado de Calidad emitido por la empresa virtual Quality Assurance. / Tesis

El presente proyecto se basa en la aplicación del modelo de mejora continua de procesos en los talleres y proyectos de la carrera de Ingeniería de Software de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas UPC que basan el desarrollo de sus proyectos en la metodología RUP. El modelo de calidad en referencia es el CMMI (Capability Maturity Model Integration), cuyo propósito es proveer una guía de las mejores prácticas para mejorar los procesos de una organización, en cuanto al desarrollo, adquisición y mantenimiento de productos software y servicios. Se describe el proceso seguido para obtener un diagnóstico inicial de la situación de los talleres y proyectos con respecto a los lineamientos establecidos por el modelo CMMI, el cual se obtuvo haciendo uso de la metodología de evaluación SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement). Como segundo paso se describe el proceso de detallado del desarrollo de las soluciones para cubrir las brechas de cumplimiento de los lineamientos identificada en la evaluación SCAMPI. Posteriormente se detalla el proceso de implementación de las soluciones en proyectos denominados pilotos, el seguimiento correspondiente en el cumplimiento de las actividades y utilización de las soluciones iv Finalmente, se presenta un análisis de los resultados obtenidos luego del proceso de implementación describiendo las mejoras alcanzadas en el cumplimiento de los lineamientos del modelo que, si se mantienen en el tiempo, se conseguiría resultados visibles de mejora en los productos finales de los proyectos. / Tesis

El presente proyecto “Gestión de Cambios para la empresa virtual IT-Expert” consiste en formular y proponer un conjunto de estándares a seguir para la mejora en la eficiencia de la Gestión de Cambios en la empresa virtual IT-Expert. La documentación y criterio de este Proyecto está basado en el marco de ITIL v3. En el capítulo 1, se presenta la definición de la problemática con respecto a la Gestión de Cambios en IT-Expert. También, se describe el análisis del problema y la solución propuesta. En el capítulo 2, se presenta el objetivo general del Proyecto y sus objetivos específicos, los cuales serán la base para el desarrollo del mismo. Asimismo, se definen las metodologías a utilizar durante la realización de todo el proyecto, que además ayudarán a lograr estos objetivos. Además, se indica el alcance, el equipo de trabajo y los riesgos del proyecto. Se definen indicadores para monitorear y verificar el logro de los objetivos planteados. En el capítulo 3, se presentan los proceso de gestión tales como: Planes de Gestión y Modelamiento de los Procesos de Gestión de Cambios (nivel general), Gestión de Registro de Petición de Cambios, Gestión de Análisis y Planificación del Cambio, Gestión de Aprobación del Cambio, Gestión de Implantación del Cambio, Gestión de Implementación de Cambio de Emergencia y Gestión de Cierre del Cambio para la empresa virtual IT-Expert. En el capítulo 4, se presenta el estudio de herramientas de Gestión de Cambios para la identificación de la herramienta a implementarse en la empresa virtual IT-Expert. En el capítulo 5, se presenta la información de cómo realizar un monitoreo a futuro de los procesos propuestos en este proyecto. Se definen las métricas y un procedimiento para optimizar los procesos de Gestión de Cambios en IT-Expert. Finalmente se presentan las conclusiones, recomendaciones, glosario, bibliografía y anexos del proyecto. / Tesis

El presente documento tiene como propósito detallar la elaboración de la nueva versión del e-Portafolio, denominada e-Portafolio Second Edition (o ePSE), la cual basa su desarrollo en las nuevas necesidades del Área de Ingeniería de Software y Sistemas de Información y abarca una integración con los nuevos aplicativos, como RUBRICON, la nueva arquitectura de datos de la empresa SSIA y el Sistema de Gestión de Evidencias. El sistema ePSE satisface dos necesidades fundamentales del Área de Ingeniería de Software y Sistemas de Información. La primera es la de dar soporte efectivo al proceso de enseñanza aprendizaje dentro de las carreras gestionadas por el Área de Ingeniería de Software y Sistemas de Información. La segunda, es la de dar soporte, a través de la provisión de evidencias directas, al proceso de mejora continua llevado a cabo por el Área de Ingeniería de Software y Sistemas de Información en los programas académicos que el área gestiona. Para satisfacer las necesidades fundamentales mencionadas, el e-Portafolio Second Edition implementa dos sub-sistemas. El Portafolio de Aprendizaje es un sistema que se encarga de administrar las evidencias (trabajos) de cada alumno a lo largo de su vida académica en las carreras de Ingeniería de Software y Sistemas de Información. El Portafolio de Evaluación es un sistema que administra los trabajos independientes y la revisión de los portafolios (evidencias acumuladas) de los alumnos para el Área de Ingeniería de Software y Sistemas de Información. El marco de trabajo empleado para la elaboración del presente proyecto es Scrum, el cual tiene como propósito el desarrollo y mantenimiento de productos complejos. Scrum no es un proceso o técnica para construir productos, sino es un marco del que se pueden emplear distintos procesos y técnicas. Este marco de trabajo fue elegido debido a la organización de los equipos de trabajo, la cual está diseñada para optimizar la flexibilidad, creatividad y productividad de los equipos que los hace muy efectivos para los cortos plazos que posee el proyecto; las entregas incrementales del producto, la cual permite tener una versión funcional, por lo que simplifica la complejidad del mismo; y finalmente, a su definición del rol de Product Owner (Dueño del producto), el cual se encarga de expresar claramente los elementos del Product Backlog y tomar las decisiones finales sobre lo que necesita el producto. El modelo arquitectónico usado para el presente proyecto es MVC. La elección de este modelo fue resultado de una evaluación en la que se determinó que su facilidad de implementación y el control del comportamiento de la aplicación, los cuales eran características claves para el tipo y plazos del proyecto. El sistema ePSE considera la calidad del software como el cumplimiento de cada uno de las características definidas que en su conjunto son representados por los elementos del Product Backlog, los cuales satisfacen las necesidades del Área de Ingeniería de Software y Sistemas de Información. El proyecto e-Portafolio Second Edition (ePSE) ha logrado finalizar de acuerdo a los planes y fechas acordados con el Product Owner y el equipo de proyecto. La finalización del mismo incluye dos características principales, el Portafolio de Aprendizaje y el Portafolio de Evaluación. El proyecto ha durado veintisiete semanas académicas y ha cumplido con cada uno de los requerimientos especificados en el Product Backlog, con los objetivos específicos planteados, y ha satisfecho las necesidades del Área de Ingeniería de Software y Sistemas de Información de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, lo que ratifica el éxito del proyecto. / Tesis

El presente documento tiene el propósito de mostrar de manera organizada toda la información y resultados del proyecto “Análisis y Diseño de la Arquitectura de Procesos para la Pequeña Minería: proceso de gestión de impacto ambiental”. BankMin es una empresa virtual de la UPC que tiene como giro de negocio el desarrollo de soluciones de Tecnologías de Información en los enfoques de banca y minería; es decir, desarrolla productos software para un segmento determinado y no se remite a un cliente en particular. En el capítulo 1, se explicará qué es la minería en el Perú, a partir de un breve marco teórico que contempla lo siguiente: la descripción de la minería, los elementos de minería que se pueden extraer del subsuelo, los tipos de minería existentes y la importancia del la minería en el país. Además de realizará una breve introducción teórica referente al tema central del proyecto, el proceso de gestión de impacto ambiental. En el capítulo 2, se presenta el problema que enfrenta actualmente el sector de pequeña minería y sobre la cual se basa la justificación del proyecto. Además, se plantea el objetivo general del proyecto y los objetivos específicos, los cuáles serán la base para el desarrollo del mismo. Asimismo, se definen las metodologías a utilizar durante la realización de todo el proyecto, que además ayudarán a alcanzar los objetivos planteados. Por último, se indica el alcance del proyecto, el equipo de trabajo y los riesgos del mismo durante su desarrollo. En el capítulo 3, se procederá a realizar el modelamiento empresarial del macro proceso “Gestión de Impacto Ambiental” en la pequeña minera, desarrollando los artefactos de la metodología EBM. Estos artefactos se encuentran construidos en base a referencias brindadas por la doctora Mariana Abugattas y las empresas San Mauricio SAC y Alivari SAC, perteneciente al rubro de pequeña minería. Por último, se presentan las conclusiones y recomendaciones derivadas del presente proyecto. / Tesis

El proyecto “Análisis y Diseño de la Arquitectura de Procesos de una Microfinanciera Procesos de Gestión de Recursos Humanos y Marketing”, se enfoca principalmente en elaborar una propuesta de arquitectura de procesos de apoyo y estratégico respectivamente. La memoria está diseñada en cuatro partes, con la finalidad de obtener la descomposición funcional, el cual servirá para identificar los posibles casos de uso y productos para la administración del portafolio. En el capítulo 1, se presenta el rol y la importancia que tienen las microfinancieras en el mercado peruano. También, se analiza el crecimiento en cuanto a los productos otorgados por las microfinancieras. Asimismo, se muestra la justificación de proyecto, explicando las razones por las cuales se desarrolla el proyecto. En el capítulo 2, se presenta la descripción completa del proyecto, incluyendo los objetivos que se buscan obtener, el alcance definido, los riesgos que se enfrentaron y el equipo que conforma el proyecto. Además, se muestra el estándar para la gestión del proyecto, el cual es PMBOK (Project Management Body of Knowledge); la metodología para el desarrollo del proyecto, el cual es EUP (Enterprise Unified Process); y la herramienta para el modelado de procesos, el cual es BPMN (Business Process Modeling Notation). En el capítulo 3, se define y presentan los entregables elaborados que están relacionados a la arquitectura de procesos de la microfinanciera para los procesos de gestión de recursos humanos y marketing; los mismos que forman parte de la solución propuesta del proyecto. Por último, se muestran las conclusiones finales obtenidas durante el desarrollo de todo el proyecto. Adicionalmente, se presentan algunas recomendaciones para los próximos proyectos relacionados al ámbito de las microfinancieras. / Tesis

América Móvil Perú S.A.C es la marca comercial con la que opera en el Perú el grupo de telecomunicaciones América Móvil, el cual es líder en Latinoamérica en su rubro y cuenta con una gran cobertura dentro del territorio peruano. Para lograr dicha cobertura el elemento clave e indispensable son las estaciones base conocida como BTS por sus por su nombre en inglés Base Transceiver Station. Estas estaciones se encargan de la recepción y transmisión de las señales de radio para poder realizar los enlaces entre los dispositivos móviles. Para poder tener operativa una estación base, esta pasa por diversos estados y áreas de la Dirección de Redes. Todo este trabajo en conjunto sobre una estación base en particular se denomina subproyecto, los cuales a su vez son agrupados en base a algunos criterios como zona geográfica, tecnología u otros. Esta agrupación de estaciones base o subproyectos es denominada proyectos. En base a lo mencionado, el presente proyecto tiene como objetivo poder mejorar la gestión sobre dichos proyectos y la comunicación entre las diferentes áreas para poder mejorar la eficiencia y efectividad del proceso. Para lograrlo, el proyecto se centra en la automatización del proceso de Gestión de Proyectos que fue definido y documentado por el equipo del proyecto en conjunto con el jefe de planificación de red Juan Apéstegui. A lo largo del documento se irán detallando los principales puntos que se ven involucrados a lo largo del ciclo de vida del proyecto, los cuales fueron divididos estratégicamente en capítulos que permitirán al lector una clara compresión del proyecto. / Tesis

Presenta un plan de negocio utilizando un carrito surtido de ensaladas de frutas, sándwiches, enrollados, galletas integrales y otros productos saludables. Queremos satisfacer la necesidad de alimentos saludables y de conocimiento nutricional básico de las personas que trabajan como oficinistas, sentados por horas, generalmente sedentarios y que no tienen acceso a un “snack” saludable a cualquier hora. Que también brinde información nutricional y charlas periódicas a los colaboradores de las empresas, de esta manera podemos captar el interés de la empresa por mejorar el bienestar laboral. Actualmente no existe nada parecido y menos formal, este proyecto podría ser lanzado en unos 6 meses con una modesta inversión. En NutriKart nuestra principal oferta de valor son los productos naturales, saludables, bajos en calorías y altamente nutritivos, frescos y envasados. Con proyección a crear nuestra propia línea de productos “hechos en casa” y cajas de snacks personalizadas. La segunda oferta de valor son las charlas nutricionales y el boletín informativo gratuito, una charla gratis para los colaboradores de la empresa, al contratar el servicio, y charlas adicionales si la empresa lo solicita. Si bien esto no lo consideramos el giro principal de la empresa ayudará a fidelizar a los consumidores y convencer al área de Recursos Humanos (RRHH) de las empresas a que tomen el servicio. Se beneficiarán directamente los empleados al tener un rápido acceso a “snacks” saludables que cuiden su nutrición e indirectamente las empresas que tendrán colaboradores satisfechos, mejor informados y mucho mejor alimentados que no tendrán que salir de su oficina para buscar sus meriendas.

El presente trabajo constituye un documento de apoyo dentro de una entidad educativa superior del sector privado para la elaboración de su Plan de Recuperación de Desastres de TI para salvaguardar el bien más preciado de la organización que es la información. El tema de la presente tesis se desarrolla entorno al diseño de un DRP de TI alineado a los procesos y servicios que posee y que permita contribuir con el logro de los objetivos institucionales. El presente documento está divido en cinco capítulos. En el primero, se desarrolla el plan de tesis, donde se explica la problemática, la motivación y otros aspectos introductorios que determinaron el desarrollo del presente proyecto. En el segundo capítulo, se desarrolla el marco teórico, que permitirá brindar conocimiento al lector sobre todos los temas relevantes y relacionados a este documento como es el DRP de TI, diferentes normas internacionales lo sindican de diferentes maneras. En el tercer capítulo, se desarrolla la definición del problema, donde se establece el alcance, se realiza el Análisis de Riesgos identificando los escenarios de amenazas y la elaboración del Análisis de Impacto de Negocio. En el cuarto capítulo se desarrolla el diseño de la solución, se establece la política y estructura organizacional que evaluará la situación de contingencia o indisponibilidad según sea el escenario, además se implantan los lineamientos para su elaboración. Finalmente en el quinto capítulo, se desarrolla las pruebas, resultados y validaciones, donde se muestra el plan de pruebas, actividades de notificación, evaluación y activación. / The present work constitutes a support document within a higher education entity of the private sector for the preparation of its IT Disaster Recovery Plan to safeguard the most precious asset of the organization, which is information. The theme of this thesis is developed around the design of an IT DRP aligned to the processes and services that it has and that allows contributing to the achievement of institutional objectives. This document is divided into five chapters. In the first, the thesis plan is developed, where the problem, motivation and other introductory aspects that determined the development of the present project are explained. In the second chapter, the theoretical framework is developed, which will provide knowledge to the reader on all relevant issues and related to this document as it is the IT DRP, different international standards syndicate it in different ways. In the third chapter, the definition of the problem is developed, where the scope is established, the Risk Analysis is carried out, identifying the threat scenarios and preparing the Business Impact Analysis. In the fourth chapter, the design of the solution is developed, the policy and organizational structure is established, which will evaluate the contingency or unavailability situation according to the scenario, and the guidelines for its preparation are also implemented. Finally, in the fifth chapter, the tests, results and validations are developed, where the test plan, notification, evaluation and activation activities are shown / Trabajo de Suficiencia Profesional