A crescente importância da TI nas organizações torna crucial o alinhamento estratégico da política de segurança da informação, definida pelas organizações em função de normas locais e nacionais, regulamentos e melhores práticas, com as estratégias de TI específicas para segurança da informação, definidas no Planejamento Estratégico de Sistemas de Informação (projetos e práticas implementadas de Segurança da Informação). Caso contrário, facilmente os resultados do planejamento de TI poderão ser comprometidos por problemas de segurança. Assim, analisar o alinhamento da política de segurança com o planejamento de TI passa a ser muito importante para o bom desempenho da organização. O objetivo desta Dissertação de Mestrado foi identificar as principais características encontradas nos modelos de alinhamento estratégico entre as políticas de segurança da informação e as estratégias e práticas adotadas na TI, assim como os principais fatores habilitadores e inibidores do mesmo, em organizações da área financeira com atuação no Rio Grande do Sul. Para atingir este objetivo foram realizados Estudos de Caso descritivos e exploratórios em três instituições financeiras: um banco comercial de economia mista, um banco comercial cooperativado e uma instituição financeira pública de fomento. Este último utilizado como caso de contraste. Para tanto foram entrevistados um total de 13 profissionais representativos ao teor desta pesquisa. Ao final deste estudo é gerada uma lista de fatores habilitadores (apoio ativo da Diretoria; criação de estrutura específica de Segurança da Informação, posicionada hierarquicamente no mesmo nível que a TI; Política de Segurança da Informação configurada em 3 (três) níveis: estratégico, tático e operacional; ameaça do impacto de uma quebra na segurança; conformidade com leis, regulamentações específicas, padrões relevantes, contratos e diretrizes estratégicas corporativas; aderência a padrões de TI, como COBIT e ITIL, e segurança da informação, como a norma ABNT ISO 17799:2005; efeitos da estratégia sobre a TI e segurança da informação; ferramentas de TI como ferramentas estratégicas; existência de políticas de segurança específicas; controles e procedimentos de segurança incorporados aos sistemas; participação da segurança da informação no ciclo de vida dos sistemas; projetos de TI como ameaça; consciência da segurança da informação por parte dos usuários internos; normas de relacionamento com usuários; critérios de aceitação de sistemas; controles e procedimentos de prevenção, detecção e recuperação contra incidentes de segurança; confiabilidade, segurança e estabilidade da infra-estrutura) e inibidores (pouca importânciapara a Segurança da Informação, com seu posicionamento hierárquico subordinado à TI; ausência de Política de Segurança da Informação formalizada em 3 níveis; falta de conformidade; efeitos negativos não detectados de novas estratégias corporativas na TI e na segurança da informação; a segurança da informação não fazendo parte do ciclo de vida dos sistemas; ameaças não detectadas de projetos de TI à segurança da informação; falta de consciência do uso seguro dos sistemas por parte dos usuários internos; falta de consciência do uso seguro dos sistemas por parte dos clientes). Por fim, uma das principais implicações práticas deste estudo foi confirmar o uso da norma ABNT ISO 17799:2005 como padrão para a implantação de políticas de segurança da informação nas instituições financeiras com atuação no Rio Grande do Sul. Como principal contribuição acadêmica pode-se dizer que esta dissertação vem somar-se a alguns poucos trabalhos acadêmicos, tais como Oliva (2003) e Lessa (2006), no sentido de refletir sobre o alinhamento estratégico da segurança da informação. / The growing importance of IT in organizations makes crucial the strategic alignment of the policy of information security, defined by the organizations on the basis of local and national standards, regulations and best practices, with the specific strategies of IT to the information security, defined in the Strategic Planning of Information Systems. Otherwise, easily the results of the planning of IT may be compromised by security problems. So the examine of the alignment of security policy with planning IT becomes very important to the performance of the organization. The goal of this dissertation was to identify the main features found in models of strategic alignment between the policies of information security and the strategies and practices adopted in the IT, as the main enablers and inhibitors factors of this alignment, in financial organizations in Rio Grande do Sul. To achieve this goal, Case Studies were performed descriptive and exploratory in three financial institutions: a commercial bank of mixed economy, a cooperative commercial bank and a public financial institution, the latter used as a case of contrast. There were interviewed a total of 13 highly professional representative to the content of this research. At the end of this study there are generated hypotheses about the strategic alignment in question, and a list of factors enablers and inhibitors. Finally, a major practical implications of this study was to confirm the use of the standard ABNT ISO 17799:2005 as standard for the implementation of policies of information security at financial institutions in Rio Grande do Sul. The main academic contribution can be said that this dissertation is to add a few scholarly works, such as Oliva (2003) and Lessa (2006), to reflect on the strategic alignment of the security of information.

p. 1-136 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-20T17:39:20Z No. of bitstreams: 1 111.pdf: 1647008 bytes, checksum: 57c26c7cdd1b76461b1c1df56b6e8e39 (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima(tatianasl@ufba.br) on 2013-05-17T16:43:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 111.pdf: 1647008 bytes, checksum: 57c26c7cdd1b76461b1c1df56b6e8e39 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-17T16:43:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 111.pdf: 1647008 bytes, checksum: 57c26c7cdd1b76461b1c1df56b6e8e39 (MD5) Previous issue date: 2004 / O objetivo desta dissertação é compreender a contribuição do Alinhamento Estratégico para a implantação do E-procurement em indústrias de processo contínuo. Para atingilo, buscou-se Inicialmente, revisar a literatura referente a Economia Digital e Comércio Eletrônico; Estratégia e Internet; Paradoxo de Produtividade X Retorno Investimento em TI; Alinhamento Estratégico. Em seguida, procurou-se desenvolver estudos de caso na BRASKEM e Caraíba Metais, através da coleta de dados primários e secundários, bem como aproveitamento da experiência vivenciada. Ao final, estabeleceu-se ligação entre a teoria e os dados empíricos, desenvolvendo uma análise dos resultados encontrados nas empresas estudadas. A pesquisa concluiu que o Alinhamento Estratégico é imprescindível e contribui de forma significativa na implantação de projetos de Eprocurement, entretanto, recomendou-se considerar as peculiaridades de cada indústria e a respectiva importância estratégica da TI. / Salvador

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002-04-19T00:00:00Z / Estuda e caracteriza aspectos emergentes presentes ao longo do processo de alinhamento entre Tecnologia de Informações (TI) Estratégia de Negócio - Alinhamento Estratégico. A partir de conceito como Estratégias Emergentes, lncremetalismo Lógico, Aprendizagem Estratégica e Construção de Sentido Retrospectivo questiona a visão dominante na qual o Alinhamento Estratégico é descrito exclusivamente em função de dinâmicas formais de planejamento, qualificando essa perspectiva como incompleta. Desenvolve um referencial analítico preliminar é aplicado a uma pesquisa de caso de caráter exploratório. Com os resultados do caso confrontados ao referencial analítico previamente elaborado, apresenta um primeiro modelo explicativo para o fenômeno que se propôs a estudar.

A inserção do biodiesel na matriz energética brasileira está viabilizando a emergência de uma nova base produtiva. O estado do Rio Grande do Sul (RS) está na vanguarda da implantação da produção de biodiesel a partir de óleo de soja e de oleaginosas alternativas (mamona, girassol, canola). As primeiras evidências empíricas revelam que a cadeia do biodiesel é ampla e complexa. A diversidade de agentes, de fatores e de variáveis envolvidos nas decisões tecnológicas, de investimento, de localização e de configuração produtiva torna complexa a tomada de decisão dos atores pertencentes a essa cadeia. Nesse contexto de diversidade, estariam ocorrendo conflitos de interesses e de motivações entre os agentes envolvidos na cadeia? Por outro lado, pesquisas recentes identificam a relevância de se ter alinhamento nas estratégias, objetivos e práticas gerenciais das diferentes empresas que participam dos diferentes estágios de uma cadeia produtiva, para que esta seja eficiente e competitiva. Diante dessa problemática, propôs-se para a presente pesquisa o objetivo de identificar, caracterizar e analisar quais são os fatores, motivações e critérios que estão sendo considerados no processo de tomada de decisão dos atores pertencentes à cadeia produtiva do biodiesel no RS, e verificar se há, ou não, alinhamento nos processos decisórios. A estrutura analítica da pesquisa foi construída a partir dos pressupostos de Teoria da Decisão, da Economia dos Custos de Transação e do Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Foram entrevistados executivos dos principais agentes/empresas dos elos que compõem as cadeias de biodiesel no RS: 11 cooperativas agrícolas, 03 usinas de produção de biodiesel e a Petrobrás- REFAP (empresa estatal processadora e distribuidora de diesel/biodiesel). A análise estatística dos dados permitiu identificar correlações entre as variáveis e validar um construto do processo decisório nas cadeias de suprimento estudadas. No que concerne ao processo decisório das cooperativas, este centra-se na decisão de ofertar, ou não, oleaginosas para fins de produção de biodiesel. Suas decisões privilegiam aspectos operacionais e de curto prazo. Já nas empresas produtoras do biodiesel, sua decisão de produzir este combustível está associada à adição de mais um produto em seu portfólio comercial, e estão correlacionadas com uma visão de longo prazo e busca de eficiência econômica. Nestas empresas, os benefícios dos incentivos fiscais oferecidos pelas políticas públicas têm forte importância na decisão de escolha das alternativas de oleaginosas usadas para produzir o biodiesel. Na refinaria/distribuidora de diesel/biodiesel, percebe-se um processo decisório guiado por estratégicas e orientação de longo prazo, estando a decisão de misturar o biodiesel ao óleo diesel relacionada ao aspecto institucional, qual seja, a obrigatoriedade por lei da mistura entre os combustíveis. Em suma, os resultados revelam a existência de diferentes características ligadas ao processo de decisão e significativas dessincronias nos objetivos e motivações das decisões. Este estado de desalinhamento decisório, associado às fragilidades das políticas públicas, faz com que se acentue a incerteza sobre a sustentabilidade do programa brasileiro de produção de biodiesel. Os resultados desta pesquisa poderão servir de apoio ao processo decisório dos investidores e formuladores de políticas para esse setor da economia. / The insertion of biodiesel in the Brazilian energy matrix is permitting the emergence of a new productive base. The State of Rio Grande do Sul (RS) is leading the way in the implantation of the production of biodiesel from soy oil and other oil-bearing crops (castor bean, sunflower, rapeseed). The initial empirical evidence shows that the biodiesel chain is wide and complex. The diversity of the agents, factors and variables involved in decisions regarding technological, investment, location and productive configuration makes decision making a complex process for the actors belonging to this chain. Within the context of this diversity, would there be conflicts of interest and of motivation between the agents involved in the chain? On the other hand, recent research has identified the importance of having alignment in the strategies, objectives and managerial practices of the different firms participating in the different stages of a production chain, in order for it to be efficient and competitive. Given this issue, the aim of the present study is to identify and analyze the factors, motivations and criteria being considered in the decision-making processes of the actors belonging to the biodiesel production chain in RS, and confirm or otherwise, the existence of alignment in the decision-making process. The analytical structure of the study was built from the assumptions of Decision Theory, Transaction Cost Economics and of Supply Chain Management. Interviews were carried out with the main agents/firms of the links that comprise the biodiesel chains in RS: 11 agricultural co-operatives, 3 biodiesel production plants and Petrobrás-REFAP (a state firm that processes and distributes diesel/biodiesel). The statistical analysis of the data made it possible to identify correlations between the variables and validate a construct of the decision-making process in biodiesel supply chains. With regard the decision-making process of the cooperatives, it is centered on the decision to offer, or otherwise, oil-bearing crops for the production of biodiesel. Their decisions emphasize operational and short-term aspects. In contrast, in the firms producing biodiesel, their decision to produce this fuel is associated with addition of one more product to their market portfolio, and is correlated with a long-term view and the search for economic efficiency. In these firms, the benefits of the tax incentives offered by the public policies strongly influence the decision regarding the alternative oil-bearing crops used in the production of biodiesel. In the diesel/biodiesel refinery/distributor, it was seen that the decision-making process was guided by long-term strategies. The decision to mix biodiesel with diesel oil being related to the institutional aspect, whatever the legal obligation to mix the fuels may be. In summary, the results show the existence of different characteristics linked to the decision-making process and a significant lack of synchronicity in the aims and motivations of the agents decisions. This state of decisional mis-alignment, associated with the fragilities of public policy, leads to heightened uncertainty regarding the sustainability of the Brazilian biodiesel production program. The results of this study may be of use in supporting the decision-making process of investors and public policy makers within this sector of the economy.

O alinhamento entre os objetivos de negócio e os objetivos de sistemas de informação exerce papel preponderante no monitoramento do desempenho das empresas, que no cenário atual, altamente competitivo e dinâmico, não podem permitir que seus gestores vacilem quanto às decisões a serem tomadas. Estas decisões estão principalmente baseadas nas informações que estão à disposição das pessoas que decidem. E, se por um lado, o acesso à informação hoje está facilitado devido aos recursos tecnológicos disponíveis, por outro lado, tende a dificultar a escolha das informações que são realmente pertinentes. A despeito da relevância, esta dicotomia muitas vezes leva as empresas a trabalhar com informações baseadas na facilidade de sua obtenção. Neste sentido o alinhamento estratégico entre os objetivos de negócio e os objetivos de sistemas de informação proporciona convergência e reciprocidade entre os rumos que a empresa projeta e o monitoramento das rotas que estão sendo seguidas. Baseados neste conceito, que contempla uma constante revisão, os indicadores que serão utilizados pelos gestores para a avaliação da performance das empresas serão dotados da pertinência necessária para a alteração de rumos programados e para a correção de desvios de rota. Neste contexto está também inserida a indústria da construção civil, que é destacada por seu reconhecido atraso tecnológico, tanto em termos de estrutura como também no tocante à gestão. Contemplando quatro empresas do segmento de construção de edificações comerciais e residenciais, esta pesquisa dá sua contribuição para o desenvolvimento do tema alinhamento estratégico na construção civil, na medida em que, através de um estudo exploratório de casos múltiplos, teve como objetivo identificar o alinhamento entre os objetivos de negócio e os objetivos de sistemas de informação, promovido pelas empresas construtoras de Lajeado (Rio Grande do Sul). Com a utilização de um protocolo de pesquisa baseado em modelos encontrados na literatura, os elementos encontrados em cada empresa foram confrontados entre si e também com àqueles da literatura. Como resultado deste estudo, mediante a convergência de todos os elementos encontrados, foi identificado o modelo de alinhamento adotado por empresas de construção civil, através do relacionamento entre os objetivos de negócio e os objetivos de sistemas de informação, e também os indicadores de desempenho utilizados por estas empresas. / The alignment between business objectives and the objectives of information system exerts a preponderant role on the companies’ performance which, in the actual highly competitive and dynamic scenery, doesn’t allow the companies’ managers to vacillate about the decisions they have to make. Those decisions are based mainly on the information which are available to the people who decide. And, if the access to information today is facilitated due to technologic resources that are available, it tends to make it difficult to choose information which are really pertinent. In spite of relevance, so many times this dichotomy makes companies to work with information that are based on its easiness to be obtained. This way the strategic alignment between business objectives and the objectives of information system provides convergence and reciprocity amid the courses that the company projects and the monitoring of the routes that are been followed. Based on this concept, which contemplates a constant revision, the indicators used by the managers to appraise the organizational performance will be endow of the necessary pertinence to change programmed courses and to correct detour of routes. In this context, the building site industry is also inserted and it is known because of its technology delay in terms of structure as well as concerning management. Contemplating four companies in commercial and residence building segment, this research gives its contribution to the development of the strategic alignment theme on building site industry through a multiple cases exploratory study. Its goal is to identify the alignment between business objectives and the objectives of information system promoted by building companies in the Lajeado (Rio Grande do Sul) city. Trough the use of research protocol based in models found in the literature, the elements set up in each company had been faced amongst themselves and also with that from the literature. As a result of this study, by the convergence of all found elements, it was identified the alignment model adopted by the building companies through the relationship between business and information system objectives and also the performance indicators used by these companies.

A crescente importância da TI nas organizações torna crucial o alinhamento estratégico da política de segurança da informação, definida pelas organizações em função de normas locais e nacionais, regulamentos e melhores práticas, com as estratégias de TI específicas para segurança da informação, definidas no Planejamento Estratégico de Sistemas de Informação (projetos e práticas implementadas de Segurança da Informação). Caso contrário, facilmente os resultados do planejamento de TI poderão ser comprometidos por problemas de segurança. Assim, analisar o alinhamento da política de segurança com o planejamento de TI passa a ser muito importante para o bom desempenho da organização. O objetivo desta Dissertação de Mestrado foi identificar as principais características encontradas nos modelos de alinhamento estratégico entre as políticas de segurança da informação e as estratégias e práticas adotadas na TI, assim como os principais fatores habilitadores e inibidores do mesmo, em organizações da área financeira com atuação no Rio Grande do Sul. Para atingir este objetivo foram realizados Estudos de Caso descritivos e exploratórios em três instituições financeiras: um banco comercial de economia mista, um banco comercial cooperativado e uma instituição financeira pública de fomento. Este último utilizado como caso de contraste. Para tanto foram entrevistados um total de 13 profissionais representativos ao teor desta pesquisa. Ao final deste estudo é gerada uma lista de fatores habilitadores (apoio ativo da Diretoria; criação de estrutura específica de Segurança da Informação, posicionada hierarquicamente no mesmo nível que a TI; Política de Segurança da Informação configurada em 3 (três) níveis: estratégico, tático e operacional; ameaça do impacto de uma quebra na segurança; conformidade com leis, regulamentações específicas, padrões relevantes, contratos e diretrizes estratégicas corporativas; aderência a padrões de TI, como COBIT e ITIL, e segurança da informação, como a norma ABNT ISO 17799:2005; efeitos da estratégia sobre a TI e segurança da informação; ferramentas de TI como ferramentas estratégicas; existência de políticas de segurança específicas; controles e procedimentos de segurança incorporados aos sistemas; participação da segurança da informação no ciclo de vida dos sistemas; projetos de TI como ameaça; consciência da segurança da informação por parte dos usuários internos; normas de relacionamento com usuários; critérios de aceitação de sistemas; controles e procedimentos de prevenção, detecção e recuperação contra incidentes de segurança; confiabilidade, segurança e estabilidade da infra-estrutura) e inibidores (pouca importânciapara a Segurança da Informação, com seu posicionamento hierárquico subordinado à TI; ausência de Política de Segurança da Informação formalizada em 3 níveis; falta de conformidade; efeitos negativos não detectados de novas estratégias corporativas na TI e na segurança da informação; a segurança da informação não fazendo parte do ciclo de vida dos sistemas; ameaças não detectadas de projetos de TI à segurança da informação; falta de consciência do uso seguro dos sistemas por parte dos usuários internos; falta de consciência do uso seguro dos sistemas por parte dos clientes). Por fim, uma das principais implicações práticas deste estudo foi confirmar o uso da norma ABNT ISO 17799:2005 como padrão para a implantação de políticas de segurança da informação nas instituições financeiras com atuação no Rio Grande do Sul. Como principal contribuição acadêmica pode-se dizer que esta dissertação vem somar-se a alguns poucos trabalhos acadêmicos, tais como Oliva (2003) e Lessa (2006), no sentido de refletir sobre o alinhamento estratégico da segurança da informação. / The growing importance of IT in organizations makes crucial the strategic alignment of the policy of information security, defined by the organizations on the basis of local and national standards, regulations and best practices, with the specific strategies of IT to the information security, defined in the Strategic Planning of Information Systems. Otherwise, easily the results of the planning of IT may be compromised by security problems. So the examine of the alignment of security policy with planning IT becomes very important to the performance of the organization. The goal of this dissertation was to identify the main features found in models of strategic alignment between the policies of information security and the strategies and practices adopted in the IT, as the main enablers and inhibitors factors of this alignment, in financial organizations in Rio Grande do Sul. To achieve this goal, Case Studies were performed descriptive and exploratory in three financial institutions: a commercial bank of mixed economy, a cooperative commercial bank and a public financial institution, the latter used as a case of contrast. There were interviewed a total of 13 highly professional representative to the content of this research. At the end of this study there are generated hypotheses about the strategic alignment in question, and a list of factors enablers and inhibitors. Finally, a major practical implications of this study was to confirm the use of the standard ABNT ISO 17799:2005 as standard for the implementation of policies of information security at financial institutions in Rio Grande do Sul. The main academic contribution can be said that this dissertation is to add a few scholarly works, such as Oliva (2003) and Lessa (2006), to reflect on the strategic alignment of the security of information.

O alinhamento estratégico entre negócios e sistemas de informação é um importante instrumento de gestão contribuindo para um melhor aproveitamento dos recursos organizacionais. O objetivo deste estudo, de natureza exploratória, é verificar os indicadores de alinhamento entre os objetivos de negócio e os objetivos de sistemas de informação presentes em quatro organizações hospitalares do Rio Grande do Sul. Este trabalho mostra como essas instituições hospitalares utilizam seus recursos informacionais em termos de resultados mensuráveis, representados pelos indicadores de gestão presentes nos seus sistemas de informação, para acompanhar determinadas estratégias básicas dessas organizações, como controlar e reduzir custos, aumentar os resultados, melhorar a eficiência administrativa, melhorar os serviços, fornecer produtos e serviços em tempo, ganhar vantagem competitiva, melhorar qualidade do produto e aumentar a produtividade organizacional. Como principais resultados são apresentados conjuntos de indicadores da área hospitalar, associados a cada um dos dezesseis objetivos de sistemas de informação genéricos presentes em organizações que promovem alinhamento em maior intensidade e sugere um conjunto de informações convergentes sobre alinhamento, específicos para hospitais, mostrando o que é mais utilizado na prática.

In recent years the subject, strategical alignment, has been treated for several authors of the area as an important tool of enterprising management, which provides to the company, conditions to act in way integrated with its business-oriented areas, optimizing resources in order to reach efficiently its objectives. This study it was done in two great companies, with the proposal to know how they make possible the strategical alignment among the Information Technology and Business Plans to guide the internal and external actions of each company being aimed the market demands where they act. This reseach used the multicase and collected data methods through an instrument adapted for this study and semi-structuralized interviews, on the basis of the models of Strategical Alignment by Henderson and Venkatraman (1993), Maturity of Alignment by Luftman (2000) and described the Critical Factors of Success by Teo and Ang (1998) as strategical alignment facilitators. Since the analysis from the answers, the orientation of the strategical alignment of each company can be identified, as well as the level of maturity of it among the IT area and other areas of business from the same ones and, the critical factors of success that also must deserve special attention of the management, to enhance the possibilities of a successful relationship among the Strategical Information Technology Plans and Strategical business Plans. The results of the research presented elements that will serve of base for future studies, pointing out the importance of the balance that must exist among the areas of business with the area of IT to any company, to optimize the performance and reach the desired effectiveness / O tema alinhamento estratégico, nos últimos anos, tem sido tratado por diversos autores da área como uma importante ferramenta de gestão empresarial que proporciona a empresa, condições de atuar de maneira integrada com suas áreas de negócios, otimizando recursos a fim de alcançar eficazmente seus objetivos. Este estudo foi realizado em duas empresas de grande porte, com o propósito de conhecer como viabilizam o alinhamento estratégico entre os Planos de Tecnologia da Informação e os Planos de Negócio para orientar as ações internas e externas de cada empresa visando atender as demandas do mercado em que atuam. O método de pesquisa utilizado foi o multicaso e os dados coletados através de um instrumento de pesquisa adaptado para este estudo e de entrevistas semi-estruturadas, com base nos modelos de Alinhamento Estratégico de Henderson e Venkatraman (1993), de Maturidade de Alinhamento de Luftman (2000) e dos Fatores Críticos de Sucesso descritos por Teo e Ang (1998) como viabilizadores do alinhamento estratégico. A partir da análise das respostas, pode-se identificar a orientação do alinhamento estratégico de cada empresa, bem como o nível de maturidade do alinhamento estratégico entre a área de TI e as demais áreas de negócio e os fatores críticos de sucesso que, também, devem merecer atenção especial da gerência para realçar as possibilidades de um relacionamento bem sucedido, entre o Plano Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) e o Plano Estratégico de Negócios (PEN). Os resultados da pesquisa apresentaram elementos que servirão de base para futuros estudos, salientando a importância da sintonia que deve existir entre as áreas de negócio de qualquer empresa com a área de TI, para otimizar o desempenho e alcançar a eficácia desejada

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:53:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GARO_JUNIOR_Wagner_2014.pdf: 1725990 bytes, checksum: dd34f67c6b6b295fdefee94c491a7b7f (MD5) Previous issue date: 2014-11-12 / This research aimed to evaluate the strategic influence throughout the automotive supply chain, and study how such influence encourages organizational innovations. For this work was carried out a qualitative research through an integrated case study in the automotive segment of companies with business relationships with each other, so that were evaluated: one automaker three tiers and three second-tier suppliers. The results show that there is a strategic alignment between the automaker, systems suppliers and second-tier suppliers, demonstrating a high degree of strategic influence of customers in its suppliers. It was identified that systems suppliers with a greater degree of independence along the automotive supply chain are influenced by lower intensity of automakers than suppliers with greater degree of dependence. Finally, it was found that organizational innovations implemented in second-tier suppliers occur, mostly in response to pressure from customers / Este trabalho teve como objetivo avaliar a influência estratégica ao longo da cadeia automotiva, bem como estudar como tal influência incentiva as inovações organizacionais. Para realização deste trabalho foi realizada uma pesquisa qualitativa através de um estudo de caso integrado em empresas do segmento automotivo que possuíam relacionamentos comerciais entre si, de forma que foram avaliadas: uma montadora, três sistemistas e três fornecedores de segundo nível. Os resultados demonstram que existe um alinhamento estratégico entre a montadora, sistemistas e fornecedores de segundo nível, demonstrando um alto grau de influência estratégica dos clientes em seus fornecedores. Identificou-se que sistemistas com maior grau de independência ao longo da cadeia automotiva sofrem influência de menor intensidade das montadoras do que fornecedores com maior grau de dependência. Finalizando, constatou-se que as inovações organizacionais aplicadas em fornecedores de 2º nível ocorrem, em sua maioria, como resposta à pressão exercida pelos clientes.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ArquivoTotalAnaClaudia.pdf: 2260713 bytes, checksum: b68e74d5e2cb5e8e5c91e26479724103 (MD5) Previous issue date: 2010-01-01 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The guiding thread of this research work starts from the studies on the approaches of content and the formulation process of production strategy. From the specific literature, it was found that the evaluation of competitive performance for the production of a particular production unit, as well as the strategic force of its production function go beyond the understanding of the link among competitive priorities and decision areas of production. Thus, this work has as main objective to present a model called strategic alignment of production (MAP), which explores the competitive performance assessment of production in four levels of inter-related analysis: level 1: the company's competitive position and the competitive position of manufacturing; level 2: competitive position alignment between manufacturing and strategic paradigm of manufacturing management; level 3: alignment between strategic paradigm for manufacturing management and production strategy; level 4: quantitative alignment between competitive priorities and value network operations. The latter was operationalized through the application of a structural equation modelling technique via confirmatory factor analysis. The intention of obtaining an empirical record of the related variables to the proposed model, we performed a field survey considering small units of metal-mechanic sector. However, the field survey has not exercised the role of validating the proposed modelling but, of obtaining information about a group of production units in relation to the levels in the alignment model. From the theoretical discussion involved at each level of the model analysis, the presented quantification proposed as well as the field survey, one can state that the proposed model constitutes an important theoretical framework as orientation, assessment and analysis of the strategic importance of the production function at the companies. / O eixo condutor de investigação desse trabalho parte dos estudos sobre as abordagens de conteúdo e processo de formulação de estratégias de produção. A partir da literatura específica, constatou-se que a avaliação do desempenho competitivo de produção de uma determinada unidade produtiva, bem como a força estratégica de sua função de produção vai além do entendimento sobre a ligação entre prioridades competitivas e áreas de decisão de produção. Assim, este trabalho tem como principal objetivo apresentar um modelo intitulado alinhamento estratégico de produção MAP, que explora a avaliação de desempenho competitivo de produção em quatro níveis de análise inter-relacionados: nível 1 - a posição competitiva da empresa e a posição competitiva de manufatura; nível 2: alinhamento entre posição competitiva de manufatura e paradigma estratégico de gestão de manufatura; nível 3: alinhamento entre paradigma estratégico de gestão de manufatura e estratégia de produção; nível 4: alinhamento quantitativo entre prioridades competitivas e rede de valor de operações. Este último, foi operacionalizado a partir da aplicação da técnica de modelagem de equações estruturais, via análise fatorial confirmatória. Na intenção de obter um registro empírico das variáveis relacionadas ao modelo proposto, foi realizada uma pesquisa de campo considerando pequenas unidades do setor metal-mecânico. Entretanto, a pesquisa de campo não exerceu o papel de validação da modelagem proposta e, sim, de obter informações sobre um grupo de unidades produtivas em relação aos níveis de alinhamento contidos no modelo. A partir da discussão teórica envolvida em cada nível de análise do modelo, da proposta de quantificação apresentada, bem como da pesquisa de campo, é possível afirmar que o modelo proposto se constitui em um arcabouço teórico importante quanto da orientação, avaliação e análise da importância estratégica da função de produção nas empresas.